Більшість із нас, постійні користувачі Windows 10, намагаються захистити наші системи спеціальними антивірусними рішеннями. Це може за допомогою спеціалізованих програм або вбудованого програмного забезпечення Microsoft, але кінцева мета та сама: захист наших персональних даних та файлів.

Але що робити, коли ці заходи безпеки псують деякі наші звичні пристрої? Я говорю про ситуації, які можуть набриднути, наприклад, коли антивірусна програма блокує процес друку або сам принтер.

Якщо щось подібне трапляється, потрібно знати, що проблему можна виправити. І в нашому випадку, коли обговорюється " антивірус блокує ситуацію друку / принтера ", проблеми можна вирішити без проблем, додавши антивірусний виняток або створивши нове правило брандмауера.

Більш непрофесійні рішення передбачають тимчасову деактивацію антивірусного програмного забезпечення під час друку або під час використання принтера (локально або через мережу). Але це насправді не рішення, оскільки воно передбачає повторення одного і того ж процесу кожного разу, коли вам потрібно щось надрукувати. Отже, підсумкове, що вам потрібно зробити, це "спілкуватися" зі своєю програмою безпеки та дати їй знати, якій програмі / процесу можна довіряти, а якій не можна.

Підказка: перед тим, як дотримуватися методів усунення несправностей знизу, переконайтеся, що проблеми з принтером / друком справді викликані вашим антивірусом - просто вимкніть антивірус та продовжте операцію друку; якщо все працює без проблем, ви можете скористатись кроками знизу, інакше це може бути інша річ, що стоїть за несправностями друку.

Як виправити проблему "антивірус блокує принтер / друк"

Як уже було зазначено, вам потрібно додати виняток або створити правило брандмауера у межах своєї антивірусної програми. Отже, ось як можна виконати ці процеси для деяких найкращих програм безпеки, доступних для платформи Windows 10:

1. Bitdefender

1. Запустіть Bitdefender на своєму ПК - просто двічі клацніть на його значку, який зазвичай знаходиться в системному треї.
2. Тепер від основного інтерфейсу користувача натисніть на значок захисту.
3. Далі натисніть на посилання Переглянути функції.
4. У розділі Брандмауер перейдіть та натисніть на значок Налаштування.
5. Перейдіть на вкладку Правила та натисніть кнопку Додати для налаштування нового винятку з брандмауера.
6. Тепер виберіть виконуваний файл для вашого принтера, щоб дозволити доступ до його функціональності.
7. Заповніть інше поле, використовуючи підказки на екрані - якщо ви користуєтеся бездротовим принтером або хочете друкувати файли через мережу, введіть неявну URL-адресу, аналогічну, як це було зроблено для виконуваного файлу.
8. Збережіть зміни та перезавантажте систему Windows 10.

2. Касперський

У програмі Kaspersky правила брандмауера можна змінити:

1. Підберіть основний інтерфейс користувача Касперського.
2. Перейдіть до " Налаштування" і в цьому полі натисніть на розділ " Додаткові ".
3. У правій рамці вікон, які відображатимуться на вашому комп’ютері, виберіть Загрози та виключення.
4. Клацніть посилання Налаштувати правила виключення.
5. Просто заповніть необхідні поля та додайте виключення для вашого принтера (локально або через мережу).

ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: Касперський запускає безкоштовний антивірус у відповідь на тиск Windows Defender

3. Аваст

1. Відкрийте Avast на комп’ютері Windows 10.
2. Потім перейдіть до захисту.
3. У розділі Захист виберіть запис брандмауера.
4. Виберіть Налаштування програми, що знаходиться внизу екрана.
5. Далі ініціюйте нове правило брандмауера, вибравши Нове правило програми.

   

6. Просто додайте додаток, яке ви хочете включити, до списку виключень Firewall.
7. Збережіть все і перезавантажте систему в підсумку.

4. Авіра

1. З Avira потрібно перейти до Меню, а потім Конфігурація.
2. Потім вам потрібно отримати доступ до функції захисту Інтернету.
3. Звідти ви можете взяти запис про правила застосування.
4. Отже, натисніть на посилання Правила програми, щоб навести настройки брандмауера.
5. Виберіть Змінити параметри та в списку дозволених програм знайдіть додаток принтера та ввімкніть його.

5. AVG

1. Запустіть додаток AVG і з його основного інтерфейсу натисніть на параметр Брандмауер (це повинен бути останній запис).

   

2. Далі, в поліпшеному брандмауері натисніть на значок Налаштування - він повинен розташовуватися внизу цього вікна.
3. Виберіть Додаткові параметри та натисніть ліворуч на встановленому правилі виключення avast.
4. Тепер натисніть кнопку Додати і заповніть екранну форму, щоб додати нове виключення для вашого принтера.
5. Збережіть нові налаштування та перезавантажте.

6. Нортон

1. Відкрийте додаток Нортон.
2. Вперед та виберіть Додаткові параметри.
3. Запис брандмауера повинен розташовуватися на лівій панелі; виберіть його.
4. Клацніть піктограму Налаштування у рядку Блокування програми.
5. Підберіть додавання програми та встановіть виконуваний файл для свого принтера.
6. Застосуйте ці налаштування та збережіть усе.
7. Зроблено.

7. Windows Defender

1. Відкрийте Центр безпеки Windows Defender - у полі пошуку Windows (просто натисніть на значок Cortana) введіть Windows Defender та запустіть програму з такою ж назвою.
2. Виберіть Захист від вірусу та загрози та перейдіть до налаштувань захисту від вірусів та загроз.
3. Звідти ви можете вибрати Додати або видалити виключення.
4. Тепер ви можете включити свій принтер до списку виключень, що означає, що тепер ви зможете успішно користуватися принтером без додаткових проблем.

ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: 5 найкращих антивірусних програм з налаштуванням екрана комп'ютера

Остаточні висновки

Отже, це кроки, які слід застосувати, коли антивірус блокує ваш принтер або процес друку. Якщо ви зараз використовуєте іншу програму, ніж уже обговорювана, не панікуйте; ви повинні мати можливість використовувати аналогічні кроки налаштування для свого програмного забезпечення безпеки.

У цьому відношенні, якщо у вас є додаткові запитання або вам потрібна наша подальша допомога, не соромтеся і зв'яжіться з нашою командою (це можна зробити, скориставшись полем для коментарів знизу).