alM Більшість антивірусних програм, доступних для системи Windows 10, поставляються з підтримкою пошти як інтегрована функція. Таким чином, незабаром ці програми безпеки можуть сканувати вхідні / вихідні електронні листи у ваших існуючих облікових записах, незалежно від того, який клієнт електронної пошти використовується.

Хоча ця функція безпеки є надзвичайно важливою, іноді може призвести до додаткових проблем. Наприклад, без явних причин антивірус може блокувати ваші електронні листи. Таким чином, замість сканування можливих загроз програма безпеки може заблокувати за замовчуванням всі вхідні та вихідні електронні листи. У цій ситуації вам потрібно знайти спосіб знову ввімкнути функціональність клієнта електронної пошти та встановити нове правило в антивірусному брандмауері або додати виключення для програми електронної пошти, яку ви використовуєте у своїй системі Windows 10.

Ці операції можна виконати по-різному, залежно від антивірусного програмного забезпечення, яке використовується. Отже, для того, щоб показати вам, як вирішити цю проблему із безпекою, ми детально розповімо про кроки, які необхідно дотримуватися для найпопулярніших антивірусних програм, доступних для ОС Windows 10.

Як виправити проблему електронної пошти, що блокує антивірус

1. Bitdefender

1. Відкрийте інтерфейс користувача Bitdefender.
2. На лівій панелі натисніть на значок захисту.
3. Потім перейдіть до посилання Особливості перегляду.
4. У розділі Брандмауер натисніть на значок Налаштування.
5. Перейдіть на вкладку Правила та натисніть кнопку Додати, щоб створити новий виняток Брандмауера.
6. Завантажте виконуваний файл для клієнта електронної пошти та надайте доступ до нього.
7. Заповніть інше поле, використовуючи підказки на екрані.
8. Збережіть зміни та перезавантажте систему Windows 10.

Пам’ятайте: у Bitdefender ви також можете додати веб-сайт або будь-яке інше подібне джерело (якщо, наприклад, ви використовуєте Інтернет-клієнт електронної пошти) до Білого списку, виконавши наступне:

1. З Bitdefender перейдіть до пункту Захист.
2. Клацніть на веб-захист і у вікні налаштувань натисніть посилання Білий список.
3. Просто введіть адресу заблокованого веб-сайту чи веб-сторінки та натисніть кнопку Додати.
4. Збережіть зміни в кінці кінців і перезавантажте комп'ютер.

2. Нортон

1. Запустіть додаток Norton - двічі клацніть на значку Norton, розташованому на робочому столі.
2. У головному інтерфейсі користувача натисніть кнопку Параметри.
3. Потім перейдіть до посилання електронної пошти.
4. Тепер ви можете відключити функцію сканування електронної пошти, знявши прапорець "Сканувати вхідну електронну пошту" та "Сканувати вихідну пошту".
5. Збережіть свої зміни.

Ці налаштування відключать сканування електронної пошти, коли Нортон заблокує електронні листи без видимих ​​причин. Однак ви можете спробувати додати нове правило в Брандмауері, як пояснено:

1. Відкрити Нортон.
2. Звідти натисніть кнопку Додатково.
3. Виберіть Брандмауер на панелі ліворуч.
4. Клацніть піктограму Налаштування у рядку Блокування програми.
5. Виберіть Додати додаток та додайте виконуваний файл для свого клієнта електронної пошти.
6. Збережіть усе і насолоджуйтесь.

ТАКОЖ ЧИТАТИ: Як виправити антивірусні помилки Norton у Windows 10

3. Касперський

1. Відкрийте Kaspersky і натисніть Налаштування у верхньому правому куті.
2. У розділі Захист ви можете вибрати опцію " Антивірус пошти ".
3. Тепер у головному вікні натисніть кнопку Налаштування (розташована під рівнем безпеки).
4. Перейдіть на вкладку Додаткові та виберіть спосіб налаштування Касперського сканувати ваші електронні листи та клієнтів електронної пошти.
5. Збережіть ці зміни і насолоджуйтесь.

4. AVG

1. Відкрийте AVG.

   

2. З AVG перейдіть до розділу Internet Security.
3. У правому верхньому куті натисніть кнопку Меню.
4. Перейдіть у Налаштування та виберіть Компоненти.
5. Далі перейдіть до функції брандмауера та рухайтеся у напрямку Налаштувати.
6. У розділі Мережеві профілі виберіть зміну мережі з публічної на приватну або навпаки залежно від того, що зараз встановлено у вашому антивірусі.
7. Зрештою, ви зможете знову отримати доступ до своїх електронних листів.

5. Авіра

Для Avira слід налаштувати налаштування електронної пошти у своєму електронному клієнті. Ці параметри можуть залежати від кожної програми електронної пошти, але головна ідея полягає в тому, щоб: деактивувати параметр, який використовує зашифровані з'єднання SSL / TSL / STARTTLS відповідно до протоколу вхідного та вихідного сервера; додатково не слід використовувати такі порти: 25 (SMTP), 143 (IMAP) та 110 (POP3). Це налаштування, які необхідно застосувати до вашого клієнта електронної пошти, оскільки Avira не може сканувати електронні листи за допомогою зашифрованого з'єднання.

Іншим рішенням буде деактивація функції захисту Avira Mail:

1. На комп’ютері запустіть поле пошуку - натисніть на значок Cortana.
2. У поле пошуку введіть програми та функції та натисніть на результат з однойменною назвою.

   

3. У вікні " Програми та функції" знайдено запис Avira.
4. Клацніть правою кнопкою миші на Avira та оберіть Змінити, а потім Далі.
5. Зніміть прапорці в полі Захист пошти та збережіть зміни.
6. Зроблено.

ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: 6 найкращих антивірусів із антиспамом, щоб позбутися від усіх небажаних листів

6. Аваст

Avast працює на екранах, і функція сканування пошти інтегрована в такий щит. Отже, якщо антивірус блокує ваші електронні листи, вам потрібно налаштувати щит електронної пошти Avast:

1. Запустіть Avast на своєму комп’ютері.
2. Клацніть на Налаштування та перейдіть до компонентів.
3. Знайдіть запис " Поштовий щит " та відкрийте його (натисніть кнопку Налаштувати).
4. Після цього ви зможете вибрати спосіб налаштування цього механізму сканування.
5. Ви можете відключити цей щит або спробувати відключити його частини - наприклад, сканування SSL або чутливість.
6. Сподіваємось, після застосування нових налаштувань ви зможете отримати доступ до своїх електронних листів ще раз.

В Avast ви можете додати нове правило брандмауера для свого клієнта електронної пошти, як описано нижче:

1. Запустіть Avast та перейдіть до захисту.
2. Клацніть на запис брандмауера.
3. У нижній частині екрана натисніть Налаштування програми.
4. Потім натисніть на Нове правило програми.
5. Просто додайте додаток, яке ви хочете включити, до списку виключень Firewall.
6. Це повинно бути все.

Заключні думки

У більшості ситуацій кроки зверху повинні допомогти вам розблокувати повідомлення електронної пошти після того, як антивірус заблокував додаток "Електронна пошта". Якщо ви використовуєте іншу програму безпеки, не панікуйте; ви повинні мати можливість використовувати подібні налаштування, щоб додати клієнта електронної пошти до списку AV або додати нове виключення для свого програмного забезпечення електронної пошти.

У будь-якому випадку, не забудьте поділитися своїм досвідом та власними спостереженнями з нами та з іншими користувачами - це можна легко зробити, скориставшись полем для коментарів знизу.