Широкий спектр користувачів зіткнувся Вибачте, у нас є проблеми з підтвердженням помилки вашого облікового запису в Office 365. Ця помилка може вкрай дратувати, і через неї ви не зможете нормально використовувати програмне забезпечення.

Ця проблема може статися через те, що комп'ютер, який ви використовуєте, втратив зв’язок із програмним забезпеченням, або якщо вхідні дані (пароль та електронна адреса) змінилися або не вдалося синхронізуватись.

, ми вивчимо кілька найкращих методів, щоб спробувати усунути цю помилку. Будь ласка, дотримуйтесь уважно зазначених кроків, щоб не викликати будь-яких інших проблем. Читайте далі, щоб дізнатися, як це зробити.

Як виправити Вибачте, у нас є проблеми з підтвердженням помилки вашого облікового запису Office 365?

1. Видаліть кеш із кожного браузера на вашому ПК за допомогою CCleaner

1. Відкрийте CCleaner або скачайте його на ваш жорсткий диск.
2. Клацніть на опцію Custom Clean у меню праворуч вікна.
3. Перевірте Windows, а також вкладки « Програми» -> встановіть прапорці біля кеша Інтернету, щоб усі веб-переглядачі на вашому жорсткому диску.
4. Натисніть кнопку Аналіз.
5. Перевірте список результатів -> натисніть Запустити очищувач.
6. Зачекайте, поки процес завершиться, перезавантажте комп'ютер, а потім перевірте, чи проблема не зберігається.

2. Перевірте дані облікового запису, які використовуються у вашому програмному забезпеченні Office 365

1. Відкрийте будь-яке програмне забезпечення Office 365 (Word, Excel тощо).
2. Клацніть на кнопку Файл, знайдену у верхньому меню панелі завдань.
3. Виберіть Обліковий запис, щоб відкрити налаштування та перевірити ім'я облікового запису, який використовується в Office.
4. Якщо обліковий запис, який ви хочете використовувати в Office 365, змінився або пароль був скинутий, виберіть Вийти або Переключити користувача.
5. Увійдіть назад, використовуючи правильні облікові дані.
6. Якщо до облікового запису підключена права ліцензії, це повинно вирішити вашу проблему.
7. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного способу.

3. Переконайтеся, що ваш обліковий запис Office 365 має правильну ліцензію

Якщо ви не адміністратор Office 365, вам потрібно буде зв’язатися з особою, яка займається цим відділом всередині вашої компанії, і запитати про ліцензування вашого програмного забезпечення.

Якщо ви адміністратор Office 365, вам потрібно буде перевірити ліцензування всього програмного забезпечення Office 365, у якого виникають проблеми з ідентифікацією облікового запису.

Ви можете оновити ліцензію за допомогою правильного імені користувача та пароля, і помилка Вибачте, у нас є проблеми з підтвердженням вашого облікового запису в Office 365.

Будь ласка, повідомте нас, якщо цей посібник допоміг вам вирішити свою проблему, скориставшись розділом коментарів нижче.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Office 365 отримує покращений аналіз шкідливих повідомлень електронної пошти у серпні
• Кампанія зловмисного програмного забезпечення TrickBot працює після паролів Office 365
• MS Office продовжує змінюватися на барвистий режим в Windows 10 v1903