Нещодавно користувачі Windows 10 повідомили, що стикаються з Outlook. При спробі підключити свою електронну пошту до програми, повідомлення про помилку Щось пішло не так, і Outlook не зміг налаштувати ваш обліковий запис. Будь ласка спробуйте ще раз. Якщо проблема продовжується, зверніться до свого адміністратора електронної пошти, коли користувачі не зможуть перевіряти свої електронні листи.

Ця конкретна помилка може бути викликана певними проблемами підключення, помилками реєстру та іншими проблемами.

Якщо ви зіткнулися з цим повідомленням про помилку, у нас є ряд виправлень, які слід спробувати.

Крок виправити повідомлення про помилку Outlook: щось пішло не так

1. Створіть профіль через Панель управління
2. Виконайте зміни в реєстрі
3. Вимкнути брандмауер Windows
4. Вимкніть антивірус
5. Запустіть інструмент усунення несправностей

1. Створіть профіль через Панель управління

Перше, що вам слід зробити, - це додати в систему поштовий профіль. Це змусить систему розпізнавати пошту як адміністратора та допоможе вам увійти через Outlook.

Налаштуйте пошту, виконавши наступні дії:

1. Відкрийте панель керування> виберіть Перегляд великих значків.
2. Клацніть Пошта.

   

3. Виберіть Додати свій профіль.
4. Введіть ім'я профілю> натисніть ОК.
5. Поставте прапорець біля опції Завжди використовувати цей профіль > натисніть OK.
6. Відкрийте Outlook і подивіться, чи вирішила проблему.

2. Налаштуйте свій реєстр

У деяких випадках ваш DNS може бути порушений, що спричинить проблему з Outlook, як і щось пішло не так, і Outlook не зміг налаштувати помилку вашого облікового запису.

Щоб виправити цю проблему, потрібно внести кілька змін у реєстр. Будьте дуже обережні, вносячи ці зміни, оскільки неправильні налаштування можуть спричинити серйозні пошкодження системи.

Щоб здійснити зміни в реєстрі, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Натисніть клавішу логотипу Windows + R на клавіатурі> введіть regedit у поле Виконати та натисніть Enter, щоб отримати доступ до Редактора реєстру.
2. Відкрийте таке місце розташування: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Exchange.

   

3. Клацніть правою кнопкою миші папку Exchange > виберіть New DWORD (32-bit) Value.

   

4. Потім клацніть правою кнопкою миші нове значення> виберіть Перейменувати і встановіть його ім'я на MapiHttpDisabled.
5. Відкрийте MapiHttpDisabled > встановіть дані значення 1> натисніть кнопку ОК.

   

6. Відкрийте таке місцезнаходження:

   Комп'ютер \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \

   Microsoft \ Office16.0 \ Outlook \ AutoDiscover.

7. Клацніть правою кнопкою миші папку AutoDiscover > виберіть New DWORD (32-bit) Value > натисніть OK.
8. Потім клацніть правою кнопкою миші нове значення> виберіть Перейменувати і встановіть його ім'я на ExcludeScpLookup.
9. Відкрийте ExcludeScpLookup > встановіть значення Значення 1> натисніть кнопку ОК.
10. Клацніть правою кнопкою миші папку AutoDiscover > повторіть той самий процес, створивши два DWORDS під назвою ExcludeHttpsRootDomain та ExcludeHttpRedirect.
11. Не забудьте встановити також їх значення Value 1.
12. Закрийте Редактор реєстру та перезавантажте комп'ютер, щоб переконатися, що це впливає.

3. Вимкніть брандмауер Windows

Іноді ваш брандмауер Windows Defender може блокувати певні додатки в Інтернеті. Вимкніть брандмауер Windows і перевірте, чи це впливає, і адресу Outlook не вдалося налаштувати помилку вашого облікового запису таким чином.

Щоб виконати це завдання, виконайте такі дії:

1. Відкрийте панель керування> виберіть Система та безпека.
2. Клацніть Брандмауер Windows Defender> виберіть Увімкнення та вимкнення Windows Defender на лівій панелі.

   

3. Установіть як для загальних, так і для приватних налаштувань вимкнення брандмауера Windows Defender (не рекомендується) > натисніть кнопку ОК.
4. Перевірте, чи це вирішило проблему.

4. Вимкніть антивірус

Подібно до брандмауера Windows, стороннє програмне забезпечення проти зловмисного програмного забезпечення може обмежувати доступ до Інтернету певних програм. Відкрийте антивірус, знайдіть опцію, що дозволяє відключити його, і перевірте, чи це вирішило проблему.

Якщо це не має жодного ефекту, переконайтеся, що увімкніть антивірус, щоб уникнути можливих атак зловмисного програмного забезпечення.

5. Запустіть інструмент усунення несправностей

Засіб усунення несправностей Windows призначений для виявлення та виправлення існуючих системних конфліктів. Для запуску засобу усунення несправностей виконайте наступні дії:

1. Відкрийте панель керування> виберіть Система та безпека.
2. У розділі Безпека та обслуговування виберіть Усунення поширених проблем з комп'ютером.
3. Виберіть засіб усунення несправностей із сумісністю програми > натисніть Запустити засіб усунення несправностей.

Сподіваємось, щонайменше одне з наших рішень допомогло вам виправити щось, що пішло не так, і Outlook не зміг налаштувати помилку вашого облікового запису.

Якщо ви знайшли будь-які інші робочі рішення, будь ласка, поділіться ними у розділі коментарів нижче.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Електронний лист застряг у Outlook 2007 Outbox
• Не можна отримати доступ до файлу даних Outlook
• Як налаштувати Windows Live Mail для Outlook у Windows 10
• Outlook постійно надсилає електронні листи до небажаної або спам-папки