Багато людей використовують Outlook як бажаний клієнт електронної пошти, але іноді можуть з'являтися помилки, такі як Outlook не може увійти. Ця помилка не дозволить вам використовувати Outlook, тому сьогодні ми покажемо вам, як її виправити в Windows 10.

Outlook не може увійти до помилки, як це виправити?

1. Видаліть обліковий запис електронної пошти або профіль Outlook
2. Видаліть файли з каталогу Outlook
3. Змініть свій реєстр
4. Видаліть ключ реєстру з реєстру
5. Увімкнути Outlook Anywhere / Налаштування проксі-сервера
6. Нехай Exchange налаштує ваш обліковий запис
7. Відредагуйте.xml файл свого облікового запису
8. Перейменуйте локальну папку Outlook
9. Оновіть свої записи DNS
10. Використовувати / resetnavpane параметр

1. Видаліть обліковий запис електронної пошти або профіль Outlook

За словами користувачів, Outlook не може ввійти, помилка може з’явитися, якщо є проблеми з електронною поштою або профілем Outlook. Щоб виправити цю проблему, потрібно просто знайти та видалити проблемний обліковий запис електронної пошти та додати її знову. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте панель керування. Це можна зробити, натиснувши клавішу Windows + S та ввівши панель керування. Тепер виберіть Панель управління зі списку результатів.

   

2. Коли відкриється панель керування, перейдіть до пошти.
3. Натисніть на кнопку Облікові записи електронної пошти.
4. Знайдіть проблемний рахунок, виберіть його та натисніть кнопку Видалити.
5. Коли з'явиться повідомлення про підтвердження, натисніть Так.
6. Після цього запустіть Outlook та додайте свій рахунок ще раз.

Якщо видалення облікових записів електронної пошти не вирішує проблему, ви можете усунути проблему, просто видаливши профіль Outlook. Для цього виконайте наступні дії:

1. Відкрийте Панель управління та виберіть Пошта.
2. Натисніть кнопку Показати профілі.
3. Виберіть профіль Outlook та натисніть кнопку Видалити.
4. Тепер з’явиться повідомлення про підтвердження. Натисніть кнопку Так, щоб продовжити.
5. Після видалення профілю натисніть кнопку Додати.
6. Тепер введіть потрібну інформацію.

Кілька користувачів повідомили, що це лише тимчасове рішення, тому вам, можливо, доведеться повторити його, якщо повідомлення про помилку з’явиться знову.

2. Видаліть файли з каталогу Outlook

Якщо ви отримуєте, що Outlook не може увійти в повідомлення про помилку, можливо, ви зможете вирішити проблему, видаливши певні файли з каталогу Outlook. Для цього вам потрібно виконати наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть % localappdata%. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Тепер перейдіть до каталогу Microsoft \ Outlook. Видаліть файли xml та tmp з цього каталогу.
3. Тепер перейдіть до каталогу 16 і видаліть звідти всі файли.

Після видалення файлів проблему слід вирішити, і Outlook знову почне працювати. Декілька користувачів стверджують, що проблема викликана файлом AutoD.emailaddress.xml у каталозі% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16, і після видалення цю проблему слід вирішити.

3. Змініть свій реєстр

Ваш реєстр дозволяє змінювати різні налаштування, і, на думку користувачів, ви зможете виправити цю проблему, просто внісши кілька змін. Щоб змінити свій реєстр, виконайте наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть regedit. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Необов’язково: Перш ніж розпочати, варто згадати, що змінити реєстр може бути небезпечно. Щоб запобігти появі додаткових проблем, завжди рекомендується створити резервну копію свого реєстру. Це можна зробити, натиснувши на Файл> Експорт.

   

   Виберіть Усі як діапазон експорту, виберіть безпечне місце для свого файлу, введіть потрібне ім’я та натисніть Зберегти.

   

   Після цього у вас буде готова резервна копія реєстру. У разі виникнення проблем після зміни реєстру, ви можете завжди використовувати експортований файл, щоб відновити його до попереднього стану.
3. На лівій панелі перейдіть до HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . Шлях до цього ключа може дещо відрізнятися залежно від версії Outlook, яку ви використовуєте.

У правій області знайдіть ExcludeLastKknownGoodUrl та двічі клацніть по ньому. Встановіть Дані про значення 1 та натисніть кнопку ОК, щоб зберегти зміни. Також слід побачити доступні DWORD-адреси ExcludeHttpsRootDomain та ExcludeSrvRecord. Відкрийте кожну клавішу та встановіть її значення значення 1.

Після цього вам потрібно перейти до каталогу USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook та видалити його чи перейменувати. Тепер вам просто потрібно відтворити профіль користувача для Outlook, і проблему слід вирішити повністю.

Забули пароль свого облікового запису електронної пошти? Не потрібно хвилюватися, ви можете завантажити його за допомогою одного з цих додатків!

4. Видаліть ключ реєстру з реєстру

За словами користувачів, ви маєте змогу виправити помилку Outlook, не ввівши помилку, просто видаливши ключ Outlook у своєму реєстрі. Для цього виконайте наступні дії:

1. Запустіть редактор реєстру та створіть резервну копію свого реєстру.
2. Тепер у лівій області перейдіть до HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook на лівій панелі.
3. Клацніть правою кнопкою миші клавішу Outlook і виберіть Видалити з меню.

   

4. З'явиться повідомлення про підтвердження. Клацніть на Так, щоб продовжити.

   

Після видалення ключа Outlook настройки Outlook відновляться до стандартних. Тепер вам залишається лише налаштувати Outlook, і проблему слід повністю вирішити.

5. Увімкніть Outlook Anywhere / Exchange Proxy Settings

Користувачі, які повідомили, що Outlook не може увійти до повідомлення про помилку, намагаючись перейти на Exchange 2013.

Схоже, ця помилка з’явилася під час спроби додати обліковий запис Exchange вручну до Outlook. Exchange 2013 не виконує RPC спочатку, і для цього потрібен RPC через HTTPS. Щоб виправити цю проблему, потрібно просто включити один параметр, виконавши наступне:

1. Клацніть Більше налаштувань та перейдіть до підключення.
2. Тепер увімкніть Outlook Anywhere / Exchange Proxy Settings.

Після ввімкнення цієї опції вам просто потрібно зберегти налаштування, і ви готові йти.

6. Дозвольте Exchange налаштувати ваш обліковий запис

Багато користувачів, які повідомили, що Outlook не може ввійти в повідомлення про помилку, і щоб виправити це, вам потрібно дозволити Exchange налаштувати ваш обліковий запис. За словами користувачів, використання ручного режиму може призвести до появи цієї проблеми.

Щоб вирішити цю проблему, просто заповніть необхідну інформацію для входу під час створення свого облікового запису та натисніть кнопку Далі. Exchange виконає всю необхідну конфігурацію у фоновому режимі, і вашу проблему слід вирішити.

7. Відредагуйте.xml файл свого облікового запису

Усі ваші облікові записи електронної пошти мають свої налаштування у власному.xml-файлі, але якщо ви налаштували неправильно, ви отримаєте, що Outlook не може ввійти з помилкою.

За словами користувачів, проблему викликала служба Autodiscover та її.xml файл. Щоб вирішити проблему, потрібно зробити наступне:

1. Відкрийте Outlook та створіть фіктивний POP-профіль без інформації.
2. Тепер знайдіть піктограму Outlook у системному треї, натисніть та утримуйте клавішу Ctrl, клацніть правою кнопкою миші Outlook та оберіть опцію Test E-Mail AutoConfiguration.
3. Введіть свою електронну адресу та пароль та натисніть кнопку Тест.
4. Якщо у вас з’явиться діалогове вікно з проханням дозволити автовідкриття, не забудьте дозволити це.
5. Якщо все в порядку, перейдіть на вкладку XML і скопіюйте вихід. Це можна швидко зробити, натиснувши Ctrl + A і Ctrl + C.
6. Тепер перейдіть до каталога% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16. Для отримання додаткової інформації про доступ до каталогу локальних даних додатків перевірте рішення 2.
7. Знайдіть файл.xml, пов’язаний із проблемним обліковим записом, та відкрийте його у «Блокноті».
8. Видаліть із нього все, вставте інформацію з тесту автоконфігурації та збережіть зміни.

Після цього проблему слід вирішити, і ви зможете отримати доступ до Outlook без жодних проблем. Кілька користувачів пропонують зробити проблемний.xml-файл лише для читання, щоб переконатися, що ваш ПК не модифікує його. Для цього виконайте наступні дії:

1. Клацніть правою кнопкою миші файл.xml і виберіть у меню Властивості.

   

2. Тепер у розділі Атрибути встановіть прапорець лише для читання та натисніть кнопку Застосувати та ОК.

   

Як тільки ви встановите файл лише для читання, ваш ПК не зможе автоматично змінити його без вашого відома.

8. Перейменуйте локальну папку Outlook

Як ми згадували в одному з наших попередніх рішень, ви можете усунути проблему, видаливши файли з локальної папки Outlook. Однак кілька користувачів повідомили, що ця папка не містить файлів.

Щоб виправити Outlook не може увійти до помилки, вам потрібно знайти локальний каталог Outlook та перейменувати його. Для цього виконайте наступні дії:

1. Перейдіть до каталогу local localAppData% \ Microsoft \ Outlook.
2. Тепер знайдіть каталог з іменем 16 та перейменуйте його. Залежно від версії Outlook, яку ви використовуєте, каталог може мати іншу назву.

Після того, як ви перейменовуєте каталог 16 на щось інше, Outlook відтворить її і проблему слід вирішити.

9. Оновіть свої записи DNS

Якщо ви використовуєте Office 365 для бізнесу у власному домені, можливо, Outlook не може ввійти помилка. Щоб вирішити проблему, потрібно оновити налаштування DNS.

Майте на увазі, що це рішення працює лише для користувачів Office 365 Business, тому, якщо ви не бізнес-користувач, ви можете пропустити це рішення. Щоб змінити свої записи DNS, виконайте наступне:

1. Перейдіть на portal.office.com та відкрийте панель управління адміністратора.
2. Тепер перейдіть на сторінку доменів.
3. Клацніть на Знайти та виправити проблеми.
4. Тепер ви побачите список налаштувань DNS, які потрібно оновити для вашого домену. Ви можете знайти записи DNS для свого постачальника доменів на цій сторінці.
5. Після оновлення записів DNS натисніть на Знайти та виправити проблеми. Якщо все в порядку, ви побачите, що Mydomain.com налаштований правильно. Повідомлення не потрібно діяти.

Після цього вам просто потрібно видалити профіль Outlook та створити новий. Після введення вашої інформації про вхід Outlook автоматично налаштує ваш обліковий запис, і ви будете готові ним користуватися.

Ми показали вам у Рішенні 1, як видалити та створити новий профіль Outlook, тому не забудьте переглянути його для отримання додаткових інструкцій. Ще раз слід зазначити, що це рішення працює лише з Office 356 Business, тому якщо ви не використовуєте версію Business, це рішення не стосується вас.

10. Використовувати / ресетувати параметр

За словами користувачів, Outlook не може ввійти в систему, помилка може виникнути через проблеми з навігаційною панеллю та вашим профілем користувача. Щоб вирішити проблему, потрібно скористатися параметром / resetnavpane. Це порівняно просто, і це можна зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск.

   

2. Введіть Outlook.exe / resetnavpane і натисніть Enter або натисніть кнопку ОК.

Після цього Outlook почне працювати і проблему слід вирішити.

11. Установіть програму Outlook не відповідати на функцію автоматичного виявлення