Щоб покращити ігровий досвід Xbox, Microsoft постійно випускає нові функції програмного забезпечення та виправлення помилок.

Якщо ви хочете найкращого досвіду Xbox, важливо постійно оновлювати програмне забезпечення, завантажуючи останні оновлення.

На жаль, іноді ви можете зіткнутися з певними помилками, такими як помилка оновлення Xbox.

Помилка Xbox "оновлення не вдалося", як її виправити?

Виправлення - помилка Xbox "Оновлення не вдалося"

1. 1. Спробуйте встановити оновлення ще раз
   2. Перевірте, чи є у вас достатньо місця для зберігання
   3. Видаліть системний кеш
   4. Повторно вставте пристрій зберігання даних
   5. Встановіть оновлення з флешки або компакт-диска USB
   6. Відкат оновлень
   7. Використовуйте флешку USB як пристрій зберігання даних
   8. Перевірте підключення до мережі
   9. Спробуйте скористатися дротовим з'єднанням
   10. Використовуйте телефон як мобільну точку доступу
   11. Відключіть усі зовнішні пристрої зберігання даних
   12. Перезавантажте модем
   13. Видаліть і повторно завантажте свій профіль
   14. Видаліть зіпсований вміст
   15. Відформатуйте жорсткий диск
   16. Замініть жорсткий диск

Рішення 1 - Спробуйте встановити оновлення ще раз

Якщо після оновлення певного оновлення ви отримаєте повідомлення про помилку оновлення, спробуйте встановити його ще раз і перевірити, чи помилка повторюється. Для цього виконайте наступні дії:

1. Перезавантажте консоль.
2. Після того, як консоль перезапуститься, натисніть кнопку Guide на контролері.
3. Перейдіть у Налаштування та виберіть Налаштування системи.
4. Тепер виберіть Налаштування мережі. Виберіть Провідну мережу або бездротову мережу.
5. Оберіть опцію Test Xbox Live Connection та виберіть Так, якщо вас попросять оновити програмне забезпечення консолі.

Рішення 2 - Перевірте, чи є у вас достатньо місця для зберігання

Перш ніж спробувати встановити нові оновлення програмного забезпечення, переконайтеся, що у вас є достатньо місця для їх встановлення.

Для деяких оновлень потрібно більше 200 Мб, тому вам, можливо, доведеться видалити деякі файли з вашого жорсткого диска.

Для цього виконайте наступні дії:

1. На Xbox Home перейдіть у Налаштування та виберіть Система.
2. Виберіть Зберігання та виберіть свій пристрій зберігання.
3. Тепер ви маєте змогу вибирати різний вміст, включаючи ігри та програми, ігрові профілі, демонстрації, відео, теми, геймерські картинки, елементи аватара, елементи системи та музику.
4. Виберіть вміст, який потрібно видалити, наприклад, демонстрації, музика або відео та виберіть Видалити.
5. Виберіть Так, щоб підтвердити, що хочете видалити вміст.

У деяких випадках вам навіть не потрібно видаляти вміст. Якщо у вас підключений зовнішній пристрій зберігання даних, ви можете просто перемістити його на нього, щоб зробити достатньо місця для оновлення.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Якщо ваші ігри та додатки Xbox One не відкриються, перегляньте ці рішення

Рішення 3 - Видаліть системний кеш

Ваш системний кеш включає оновлення ігор, інсталяційні пакети оновлення системи та інші файли, які іноді можуть перешкоджати вашому Xbox і викликати появу цієї та багатьох інших помилок.

Щоб вирішити цю проблему на Xbox 360, потрібно очистити кеш-пам'ять системи, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть кнопку Guide на контролері та виберіть Налаштування. Виберіть Налаштування системи.
2. Тепер виберіть Зберігання.
3. Виділіть пристрій зберігання і натисніть Y, щоб відкрити Параметри пристрою. Майте на увазі, що ви можете вибрати будь-який запам'ятовуючий пристрій, щоб очистити кеш для всієї системи.
4. Оберіть Очистити кеш-пам'ять системи.
5. Коли з'явиться повідомлення про підтвердження, виберіть Так.

Якщо у вас є Xbox One, ви можете очистити кеш, виконавши наступні дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на консолі, щоб вимкнути її.
2. Відключіть кабель живлення від консолі.
3. Поки кабель живлення відключається, натисніть кнопку живлення на консолі кілька разів. Цей процес забезпечить вичерпання енергії, що залишилася в акумуляторі, очищаючи кеш-пам'ять.
4. Підключіть кабель живлення до консолі та почекайте, поки світло на цегляній цеглі перетвориться з білого на оранжевий.
5. Після цього натисніть кнопку живлення на консолі, щоб увімкнути її.

Рішення 4 - Встановіть запам'ятовуючий пристрій

За словами користувачів, іноді ви можете виправити помилку оновлення помилок, просто перевстановивши пристрій зберігання.

Якщо ви використовуєте блок пам'яті Xbox або флешку USB замість жорсткого диска, просто вийміть його та встановіть наново. Якщо ви використовуєте жорсткий диск, його потрібно видалити, виконавши наступні дії:

1. Вимкніть консоль.
2. Поставте консоль горизонтально.
3. У правій частині консолі ви повинні побачити кришку жорсткого диска.
4. Відкрийте кришку та вийміть жорсткий диск.
5. Вийнявши жорсткий диск, зачекайте кілька секунд і вставте його знову.

Після встановлення жорсткого диска спробуйте встановити оновлення ще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка Xbox "Поточний профіль заборонено"

Рішення 5 - Встановіть оновлення з флешки або компакт-диска USB

Якщо у вас є проблеми під час завантаження та встановлення оновлень, можливо, ви захочете встановити оновлення з флешки або компакт-диска. Для цього виконайте наступні дії:

1. Завантажте останнє оновлення Xbox на свій ПК.
2. Оновлення буде в zip архіві, тому вам потрібно буде його витягнути.
3. Скопіюйте вміст із zip-архіву на флешку. Можна також записати вміст на компакт-диск або DVD.
4. Вставте USB-накопичувач або компакт-диск у свій Xbox.
5. Перезавантажте консоль.
6. Після того як консоль перезапуститься, процес установки почнеться автоматично.
7. Виберіть Так, щоб підтвердити, що ви хочете встановити оновлення системи, і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Рішення 6 - Відкат оновлень

Якщо у вас виникають проблеми під час встановлення оновлень, можливо, ви захочете скасувати повернення встановлених оновлень. Цей процес видалить усі оновлення системи, які встановлені на вашій консолі. Щоб повернути оновлення, виконайте такі дії:

1. Натисніть кнопку Guide на контролері та виберіть Налаштування> Налаштування системи.
2. Виберіть Зберігання.
3. Прокрутіть униз до блоку пам'яті або жорсткого диска та виділіть його.
4. Тепер натисніть лівий бампер, правий бампер і X. Повторіть цей крок ще раз.
5. Якщо ви виконали попередній крок правильно, на екрані з’явиться повідомлення про підтвердження. Виберіть Так.
6. Тепер ваша консоль перезапуститься.
7. Після перезавантаження консолі вам буде запропоновано встановити оновлені оновлення, тому обов'язково встановіть їх.

Рішення 7 - Використовуйте флешку USB як пристрій зберігання даних

За словами користувачів, ви можете виправити помилку оновлення на Xbox просто, вставивши флешку та використовуючи її як блок пам'яті. Для цього виконайте наступні дії:

1. Підключіть USB-накопичувач до свого Xbox.
2. Після підключення диска перейдіть у Налаштування> Налаштування зберігання.
3. Виберіть перший варіант, щоб використовувати флешку USB як блок пам'яті.

Після цього спробуйте встановити оновлення ще раз і перевірте, чи проблема вирішена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: HBO GO не буде грати на Xbox One? Спробуйте ці рішення

Рішення 8 - Перевірте підключення до мережі

Іноді ви не зможете встановити оновлення через помилки підключення до мережі. Щоб перевірити, чи є якісь мережеві помилки, які не дозволяють вам отримати доступ до Xbox Live, виконайте наступне:

1. На інформаційній панелі виберіть Налаштування.
2. Перейдіть до Мережі та виберіть Тестування підключення до мережі.
3. Зачекайте кілька моментів, коли сканування перевірить ваше мережеве з'єднання.

Якщо у вас є якісь проблеми з підключенням, їх потрібно спочатку вирішити, перш ніж ви зможете завантажити та встановити оновлення.

Рішення 9 - Спробуйте скористатися дротовим з'єднанням

Іноді можуть з’являтися проблеми з бездротовим зв’язком, і вони, як правило, викликані бездротовими перешкодами, великою втратою пакетів або затримкою. Уникнути всіх цих проблем можна просто за допомогою дротового з'єднання.

Підключіть свій Xbox безпосередньо до свого модему за допомогою кабелю Ethernet і перевірте, чи проблема вирішена. Якщо ви не можете цього зробити, можливо, вам потрібно змінити розташування вашого бездротового маршрутизатора, щоб отримати найкращий прийом.

Рішення 10 - Використовуйте телефон як мобільну точку доступу

Користувачі повідомили, що виправили помилку Помилки оновлення на своєму Xbox, використовуючи свій телефон у якості мобільної точки доступу.

Підключивши мобільну точку доступу до свого Xbox, користувачі змогли без проблем завантажити та встановити оновлення.

Якщо ви не можете створити мобільну точку доступу, ви можете спробувати завантажити оновлення в іншій мережі.

Рішення 11 - Відключіть усі зовнішні пристрої зберігання даних

За словами користувачів, іноді ця помилка може статися через зовнішні пристрої зберігання даних.

Щоб виправити цю проблему, обов’язково видаліть із зовнішньої консолі всі зовнішні пристрої зберігання даних.

Після цього спробуйте завантажити та встановити оновлення, і воно повинно встановитись без проблем.

Рішення 12 - Перезавантажте модем

Іноді ви не зможете встановити останні оновлення через мережеві помилки, і один із найпростіших способів виправити цю проблему - це перезапустити модем. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть кнопку живлення на модемі, щоб вимкнути її. Крім того, ви можете відключити свій модем від розетки. Якщо ваш модем підключений до бездротового маршрутизатора, обов’язково вимкніть і маршрутизатор.
2. Тепер вимкніть консоль, натиснувши кнопку живлення спереду.
3. Почекайте пару хвилин і знову увімкніть маршрутизатор і модем. Якщо у вас немає маршрутизатора, просто увімкніть модем.
4. Тепер увімкніть свій Xbox і спробуйте завантажити оновлення ще раз.

Рішення 13 - Видаліть і повторно завантажте свій профіль

Іноді ви можете виправити цю проблему, просто видаливши профіль та завантаживши його знову. Це проста процедура, і для цього вам потрібно зробити наступне на Xbox 360:

1. Перейдіть у Налаштування> Система.
2. Виберіть Зберігання.
3. Якщо до вашого Xbox підключені зовнішні пристрої, виберіть опцію Усі пристрої. Якщо у вас немає зовнішнього сховища, виберіть Жорсткий диск.
4. Виберіть профіль, який потрібно видалити, і виберіть опцію Видалити.
5. Тепер виберіть опцію Видалити лише профіль, щоб видалити профіль, не видаляючи збережені ігри та досягнення.

Після видалення профілю завантажте його ще раз, виконавши вказані нижче дії.

1. Натисніть кнопку Guide на контролері.
2. Виберіть опцію Завантажити профіль. Якщо ця опція недоступна, вам потрібно вийти зі свого поточного профілю.
3. Виберіть кнопку Завантажити профіль.
4. Введіть дані для входу в обліковий запис Microsoft.
5. Виберіть запам'ятовуючий пристрій для свого профілю та дочекайтеся його завантаження.
6. Після цього перевірте, чи проблема вирішена.

Щоб видалити свій профіль на Xbox One, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані.
2. Виберіть Налаштування> Усі налаштування.
3. Перейдіть до облікового запису та виберіть Видалити акаунти.
4. Виберіть обліковий запис, який потрібно видалити, і виберіть Видалити.
5. Після завершення виберіть Закрити.

Щоб додати свій рахунок, виконайте такі дії:

1. На головному екрані прокрутіть ліворуч.
2. На вкладці Увійти виберіть Додати та керувати.
3. Тепер виберіть Додати нове.
4. Введіть свою реєстраційну інформацію.
5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

У деяких випадках ви можете вийти зі свого профілю під час встановлення оновлень.

Якщо це так, вам просто потрібно завантажити свій профіль ще раз, і проблему слід вирішити.

Рішення 14 - Видаліть зіпсований вміст

За словами користувачів, виправити цю помилку можна просто видаливши зіпсований вміст із вашого жорсткого диска.

Після видалення пошкодженого вмісту протестуйте підключення до Інтернету та перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 15 - Відформатуйте жорсткий диск

За словами користувачів, їм вдалося виправити помилку Оновлення на своїй Xbox, просто відформатувавши їх жорсткий диск.

Ми маємо попередити вас, що форматування вашого жорсткого диска видалить усі ваші файли, тому ми закликаємо вас створити резервну копію всіх важливих файлів. Щоб відформатувати ваш жорсткий диск, виконайте наступне:

1. Запустіть консоль без диска в лотку.
2. Перейдіть у Налаштування> Система.
3. Виберіть Зберігання.
4. Виділіть запам'ятовуючий пристрій, який потрібно відформатувати, і натисніть кнопку Y.
5. Виберіть Формат.
6. Ви побачите повідомлення про підтвердження. Виберіть Так для форматування пристрою зберігання даних.
7. Можливо, вас попросять ввести серійний номер консолі, перш ніж ви зможете відформатувати ваш жорсткий диск. Ви можете знайти серійний номер на звороті консолі. Після введення серійного номера розпочнеться процес форматування.

Ще раз слід зазначити, що форматування вашого жорсткого диска видалить усі ваші файли, включаючи збережені ігри, тому не забудьте створити резервну копію всіх важливих файлів перед запуском.

Рішення 16 - Замініть жорсткий диск

Якщо проблема все ще зберігається, ви можете її усунути, замінивши жорсткий диск. Мало хто повідомив, що проблему було повністю вирішено після заміни їх жорсткого диска на новий, тому ви можете спробувати це.

Щоб дізнатись, як видалити жорсткий диск, обов'язково перегляньте рішення 4 для отримання детальних інструкцій.