Використання VPN - це один з найкращих способів захисту конфіденційності в Інтернеті, проте багато користувачів стикаються з повідомленням про помилку автентифікації VPN. Це може бути великою проблемою і заважати вам використовувати VPN, але є спосіб виправити це.

Помилки VPN можуть бути проблематичними, якщо говорити про помилки VPN, ось деякі поширені проблеми, про які повідомили користувачі:

• Не вдалося встановити автентифікацію VPN Cisco Anyconnect. Іноді ця проблема може виникнути через ваш антивірус або брандмауер, і щоб виправити це, обов'язково тимчасово відключіть і ваш антивірус, і брандмауер, і перевірте, чи це допомагає.
• Експрес-VPN, Nordvpn, Cisco Anyconnect VPN, аутентифікація Asus OpenVPN не вдалося - ця проблема може торкнутися майже будь-якого клієнта VPN, але ви повинні мати змогу виправити проблему за допомогою одного з наших рішень.
• Помилка автентифікації користувача VPN Tunnelbear - Іноді пошкоджена установка може спричинити виникнення цієї проблеми. Щоб вирішити проблему, радимо перевстановити VPN і перевірити, чи це допомагає.

Не вдалося встановити автентифікацію VPN, як це виправити?

1. Перевірте свій антивірус і брандмауер
2. Вимкніть брандмауер
3. Перевірте свої дані для входу
4. Переконайтеся, що ви не перевищуєте кількість з'єднань
5. Переконайтеся, що ваша послуга оплачена
6. Змініть своє ім’я користувача та пароль
7. Перевстановіть клієнт VPN
8. Виконайте чисте завантаження
9. Спробуйте перейти на інший VPN-клієнт

Рішення 1 - Перевірте свій антивірус і брандмауер

Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку автентифікації VPN під час спроби використовувати клієнт VPN, можливо, проблема полягає у вашому антивірусі чи брандмауері. Ваш антивірус іноді може блокувати VPN-клієнт працювати, і це може спричинити виникнення цієї та багатьох інших проблем.

Щоб вирішити проблему, радимо перевірити свої антивірусні налаштування та переконатися, що ваш VPN не заблокований антивірусом. Щоб переконатися в цьому, додайте VPN до списку виключень у своєму антивірусі. Крім того, ви можете спробувати відключити певні антивірусні функції або взагалі відключити свій антивірус.

Якщо це не вирішує проблему, можливо, ви можете спробувати видалити антивірус. Якщо ви перебуваєте в ОС Windows 10, ви захиститесь Windows Defender, навіть якщо ви видалите сторонній антивірус, тому не потрібно турбуватися про свою безпеку.

Після видалення антивіруса перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема більше не з’являється, це означає, що ваш антивірус втручався в неї. Якщо ви шукаєте хороший антивірус, який не заважатиме вашому клієнту VPN, можливо, вам варто подумати про використання Bitdefender. Нова версія 2019 року має покращення сумісності, тому не створюватиме жодних проблем.

- Завантажте антивірус Bitdefender 2019

• ЧИТАТИ ТАКОЖ: Як легко виправити помилку VPN 807 на вашому ПК

Рішення 2 - Вимкніть брандмауер

За словами користувачів, іноді повідомлення про помилку автентифікації VPN може з’являтися, якщо ваш брандмауер блокує клієнт VPN. Щоб вирішити цю проблему, користувачі пропонують тимчасово відключити ваш брандмауер та перевірити, чи вирішує це проблему.

Щоб відключити сторонній брандмауер, вам доведеться відкрити його сторінку налаштувань і знайти опцію відключення. Однак у Windows також є власний брандмауер, і вам може знадобитися відключити його, щоб усунути цю проблему.

Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть брандмауер. Виберіть у списку результатів брандмауер Windows.

   

2. Після того, як відкриється вікно Брандмауер Windows, виберіть увімкнення та вимкнення брандмауера Windows з лівої панелі.

   

3. Виберіть Вимкнути брандмауер Windows (не рекомендується) для профілів загальнодоступної мережі та приватної мережі. Тепер натисніть кнопку ОК, щоб зберегти зміни.

   

Після цього ваш брандмауер буде повністю відключений. Пам’ятайте, що відключення брандмауера не рекомендується, оскільки це може піддавати вашому ПК ризик. Однак якщо відключення брандмауера виправляє проблему з VPN, проблема, швидше за все, пов’язана з вашими налаштуваннями брандмауера, тому вам потрібно буде їх відповідно відрегулювати.

Рішення 3 - Перевірте свої реєстраційні дані

Якщо ваш брандмауер або VPN не є проблемою, можливо, ви повинні перевірити свої дані для входу. Можливо, ви неправильно ввели своє ім’я користувача або пароль, і це може спричинити вашу проблему. Щоб вирішити проблему, не забудьте двічі перевірити дані для входу та переконайтесь, що вона повністю правильна.

Не забудьте перевірити великі і малі літери, оскільки вони можуть бути поширеною проблемою для проблем із входом.

Рішення 4 - Переконайтеся, що ви не перевищуєте кількість з'єднань

Багато клієнтів VPN дозволяють вам мати обмежену кількість VPN-з'єднань одночасно, і якщо ви перевищите кількість цих з'єднань, ви можете отримати повідомлення про помилку автентифікації VPN. Щоб вирішити проблему, обов'язково перевірте всі пристрої, які використовують вашу VPN.

Якщо у вас декілька ПК та телефонів, які використовують одну службу VPN, спробуйте відключити VPN на певних пристроях і перевірте, чи вирішує це вашу проблему.

Рішення 5 - Переконайтеся, що ваша послуга оплачена

Якщо ви не можете використовувати VPN через повідомлення про помилку аутентифікації VPN, можливо, проблема спричинена неоплаченою послугою. Іноді може трапитися так, що ви забудете оплатити послугу VPN, і це може призвести до цієї та багатьох інших проблем. Якщо ця проблема виникає, увійдіть у свій обліковий запис VPN та переконайтеся, що послуга VPN оплачена.

Якщо все в порядку в платі, ви можете перейти до наступного рішення.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилки підключення Avast SecureLine VPN

Рішення 6 - Змінення свого імені користувача та пароля

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до вашого клієнта VPN через повідомлення про помилку автентифікації VPN, проблемою можуть бути ваші облікові дані для входу. Якщо ви впевнені, що ваші дані для входу є правильними, можливо, ви можете спробувати змінити своє ім’я користувача та пароль.

Можливо, з вашим VPN-клієнтом спостерігаються проблеми, але ви можете виправити це, змінивши своє ім’я користувача та пароль.

Рішення 7 - Перевстановіть VPN-клієнт

За словами користувачів, іноді можна зустріти повідомлення про помилку автентифікації VPN просто через те, що установка VPN пошкоджена. Це може статися з різних причин, але якщо ви хочете усунути проблему, радимо перевстановити клієнт VPN.

Це зробити досить просто, і найкращий спосіб зробити це - використовувати програмне забезпечення для видалення, наприклад Revo Uninstaller. Використовуючи програмне забезпечення для видалення, ви повністю видалите всі файли та записи реєстру, пов’язані з програмою, яку ви намагаєтесь видалити. Це забезпечить відсутність залишкових файлів або записів реєстру, які могли б заважати майбутнім встановленням.

• Отримайте зараз версію Revo Unistaller Pro

Після повного видалення VPN-клієнта встановіть його ще раз і перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 8 - Виконайте чисте завантаження

Іноді проблеми з вашим VPN можуть виникати через інші програми на вашому ПК. Ваш ПК починається з різних програм, а іноді ці програми можуть перешкоджати роботі вашої системи або вашої VPN. Щоб вирішити проблему, радимо виконати чисте завантаження та відключити всі програми та служби запуску. Це насправді зробити досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Введіть msconfig і натисніть кнопку ОК або натисніть Enter.

   

2. З'явиться вікно налаштування системи. Перейдіть на вкладку Сервіси і поставте прапорець приховати всі служби Microsoft Тепер натисніть кнопку « Відключити всі », щоб відключити всі ці служби.

   

3. Перейдіть на вкладку « Запуск » та натисніть « Відкрити диспетчер завдань».
4. Диспетчер завдань тепер запуститься і покаже вам список програм запуску. Клацніть правою кнопкою миші першу програму у списку та виберіть Відключити у меню. Повторіть цей крок для всіх запуску програм у списку.

   

5. Після вимкнення всіх програм запуску поверніться до конфігурації системи. Тепер потрібно просто натиснути кнопку « Застосувати» та « ОК», щоб зберегти зміни та перезавантажити комп'ютер.

Після перезавантаження ПК перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема не з’являється знову, можливо, хтось із застосунків або служб запуску викликав її. Щоб знайти причину, потрібно включити всі відключені програми та послуги по черзі, поки не вдасться відновити проблему.

Майте на увазі, що вам потрібно буде перезавантажити ПК або хоча б вийти з системи та увійти, щоб застосувати зміни. Як тільки ви знайдете проблемну програму чи послугу, відключіть її або видаліть із ПК.

Рішення 9 - Спробуйте перейти на інший VPN-клієнт

Якщо інші рішення не змогли виправити помилку повідомлення про помилку аутентифікації VPN, можливо, проблема пов’язана з вашим клієнтом VPN. Якщо це так, радимо перейти до іншого клієнта VPN і перевірити, чи вирішує це вашу проблему.

На ринку є багато чудових клієнтів VPN, але якщо ви хочете, щоб надійний VPN захищав вашу конфіденційність в Інтернеті, вам обов'язково слід спробувати CyberGhost VPN.

Чому вибирати CyberGhost? Cyberghost для Windows

• 256-бітове шифрування AES
• Понад 3000 серверів по всьому світу
• Прекрасний ціновий план
• Відмінна підтримка

Отримати зараз CyberGhost VPN

Помилка помилки аутентифікації VPN може бути досить проблематичною, але ми сподіваємося, що вам вдалося її вирішити, використовуючи деякі наші рішення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Що робити, якщо VPN Cisco не ввімкнув віртуальний адаптер
• Виправлення: пристрій дотику VPN домену вимкнено на VPN Hamachi
• Що робити, якщо VPN заморожується під час перевірки імені користувача та пароля