Перед оновленням більшість користувачів Windows ігнорували вбудоване рішення безпеки. Сторонні рішення стосувалися програмного забезпечення, яке захищало нас від дратівливих програм. Однак за допомогою Windows 10 Microsoft пропонує вдосконалений Windows Defender як життєздатну альтернативу для користувачів у всьому світі.

Незважаючи на те, що Defender пропонує надійний захист із частими оновленнями безпеки, все ж є кілька проблем. Деякі користувачі повідомили про код помилки, намагаючись виконати спеціальне сканування. Крім того, Defender, здається, виходить з ладу до того, як сканування в автономному режимі закінчиться. Ми розглянули це питання і вирішили це питання за допомогою кількох можливих рішень.

Як виправити помилку Windows Defender 0x80070015

За словами користувачів, помилка Windows Defender 0x80070015 іноді може з’являтися у вашій системі, і кажучи про цю помилку, ось деякі подібні проблеми, про які повідомляли користувачі:

• Код помилки 0x80070015 Установка Windows 10 - Ця проблема іноді може виникнути при спробі встановлення нової версії Windows 10. Ця проблема може бути викликана стороннім антивірусом, тому обов'язково вимкніть її.
• Помилка 0x80070015 Оновлення Windows - Іноді це повідомлення про помилку може перешкоджати оновленню Windows. Якщо це так, обов’язково скиньте компоненти Windows Update і перевірте, чи це допомагає.
• 0x80070015 Windows Store - Ця помилка може позначатися і на Windows Store. Якщо ви зіткнулися з цим, обов'язково спробуйте всі рішення з цієї статті.

Рішення 1 - Встановіть останні оновлення

На думку користувачів Windows Defender помилка 0x80070015 зазвичай виникає через те, що ваша система застаріла. У застарілій системі можуть бути певні помилки та збої, і якщо ви хочете переконатися, що ваш ПК працює безперебійно, вам потрібно постійно оновлювати систему.

Здебільшого Windows 10 автоматично встановлює відсутні оновлення, але іноді ви можете пропустити оновлення або два. Однак ви завжди можете перевірити наявність оновлень, виконавши наступне:

1. Відкрийте додаток Налаштування. Це можна зробити швидко, натиснувши клавішу Windows + I.
2. Коли відкриється програма "Налаштування", перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

3. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень на правій панелі.

   

Якщо є якісь оновлення, вони завантажуються автоматично у фоновому режимі. Після завантаження оновлень просто перезавантажте комп'ютер, щоб встановити їх. Після оновлення вашої системи проблему слід повністю вирішити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Windows Defender SmartScreen не дозволив запустити нерозпізнаний додаток

Рішення 2 - Видаліть будь-яке сторонне антивірусне програмне забезпечення

Windows Defender не дуже добре працює з сторонніми антивірусними засобами, і якщо ви отримуєте помилку Windows Defender 0x80070015, причиною може бути ваше антивірусне програмне забезпечення. Якщо ви використовуєте інший інструмент поряд із Windows Defender, радимо вимкнути його або видалити його.

Після цього проблему слід повністю вирішити. Якщо ви не задоволені Windows Defender, ви завжди можете перейти на інше антивірусне програмне забезпечення. Якщо ви хочете отримати надійний антивірус, який не спричинить жодних проблем у вашій системі, ми наполегливо пропонуємо вам розглянути Bitdefender 2019.

Рішення 3 - зніміть прапорці з накопичувачами, які відсутні у користувальницькому скануванні

Деякі користувачі повідомили, що існує певна помилка із користувацьким скануванням. За їх словами, якщо вони виберуть порожній диск або флеш-пам'ять USB, Defender вийде з ладу. Отже, те, що ви хочете зробити, це ігнорувати або знімати прапорці з цих дисків. Після цього користувацьке сканування має працювати без проблем.

Рішення 4 - Скидання служб оновлення Windows

За словами користувачів, іноді служби Windows Update можуть перешкоджати роботі вашої системи та викликати появу помилки Windows Defender 0x80070015. Якщо у вас є ця проблема, радимо скинути послуги оновлення Windows. Для цього просто виконайте наступні прості дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. У списку результатів виберіть командний рядок (адміністратор) або PowerShell (адміністратор).

   

2. Коли відкриється командний рядок, виконайте такі команди:

• чиста зупинка wuauserv
• net stop cryptSvc
• чисті стоп-біти
• чистий стоп-мізервер
• Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• чистий старт wuauserv
• net start cryptSvc
• чисті стартові біти
• чистий запуск мізервер

Після запуску цих команд служби Windows Update будуть скинуті, і проблему слід повністю вирішити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Windows Defender закриває ігри в Windows 10

Рішення 5 - Перейменуйте файл CBS.Log

За словами користувачів, іноді повідомлення про помилку Windows Defender 0x80070015 може з’являтися через проблеми з файлом CBS.Log. Щоб вирішити цю проблему, потрібно знайти і перейменувати файл CBS.Log. Це досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Відкрийте Провідник файлів і перейдіть до каталогу C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS.
2. Знайдіть файл CBS.Log та перейменуйте його на все інше.

   

Після цього перевірте, чи проблема вирішена.

Кілька користувачів повідомили, що вони не можуть перейменувати цей файл. Це спричинено вашими послугами, і щоб виправити цю проблему, вам просто потрібно зробити наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть services.msc. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Коли відкриється вікно Сервіси, знайдіть службу встановлення модулів Windows і двічі клацніть по ній.

   

3. Встановіть тип запуску вручну та натисніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

4. Після цього перезавантажте комп'ютер.

Після перезавантаження ПК спробуйте перейменувати файл CBS.Log ще раз. Після того, як ви успішно перейменуєте файл, змініть Тип запуску служби інсталятора модулів Windows на його значення за замовчуванням.

Рішення 6 - Створіть новий обліковий запис користувача

Якщо на вашому ПК з’являється помилка Windows Defender 0x80070015, проблемою може бути ваш обліковий запис користувача. Іноді пошкоджений обліковий запис користувача може призвести до цієї проблеми, і щоб виправити це, вам потрібно створити новий обліковий запис користувача. Це зробити досить просто, і зробити це можна, виконавши наступні кроки:

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до розділу Облікові записи.
2. Виберіть Сім'я та інших людей у меню зліва. Тепер натисніть кнопку Додати когось до цього ПК.
3. Виберіть у мене немає інформації про вхід цієї особи.
4. Перейдіть до пункту Додати користувача без облікового запису Microsoft.
5. Введіть потрібне ім’я користувача для нового облікового запису та натисніть кнопку Далі.

Після створення нового облікового запису користувача переключіться на нього і перевірте, чи вирішує це вашу проблему. Якщо проблема не відображається в новому обліковому записі, перемістіть до нього свої особисті файли та почніть використовувати їх замість свого старого облікового запису.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Повне виправлення: Windows Defender вимкнено груповою політикою

Рішення 7 - Відновіть ваші системні файли

У деяких випадках пошкоджена установка Windows може призвести до появи помилки Windows Defender 0x80070015. Однак ви можете усунути цю проблему, просто виконавши сканування SFC. Для цього просто виконайте наступні прості дії:

1. Відкрийте командний рядок як адміністратор.
2. Коли запускається командний рядок, введіть sfc / scannow і натисніть Enter.

   

3. Почнеться сканування SFC. Сканування SFC може зайняти близько 15 хвилин, тому не заважайте йому.

У деяких випадках сканування SFC може не вдається усунути проблему. Якщо це сталося, вам потрібно запустити сканування DISM, виконавши наступні дії:

1. Запустіть командний рядок як адміністратор.
2. Тепер введіть команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. Тепер розпочнеться сканування DISM. Це сканування може зайняти близько 20 хвилин, тому не переривайте його.

Після завершення сканування DISM ще раз перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема все ще існує або якщо ви раніше не змогли запустити сканування SFC, не забудьте повторити її зараз.

Рішення 8 - Виконайте відновлення системи

Якщо ця помилка почала з’являтися нещодавно, можливо, нещодавнє оновлення чи будь-які інші зміни у вашій системі спричинили це. Для усунення проблеми рекомендується виконати відновлення системи. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть відновлення системи. Виберіть у меню пункт Створити точку відновлення.

   

2. Коли відкриється вікно Властивості системи, натисніть кнопку Відновлення системи.

   

3. Відновлення системи почнеться зараз. Натисніть кнопку Далі.

   

4. Якщо доступно, поставте прапорець Показати опцію Показати більше точок відновлення. Виберіть потрібну точку відновлення та натисніть кнопку Далі.

   

5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

Після відновлення системи перевірте, чи все ще з’являється повідомлення про помилку.

Ми сподіваємось, що ці способи вирішення допоможуть вам позбутися від цієї неприємної помилки. Крім того, розкажіть, яке захисне програмне забезпечення ви використовуєте? Чи гарний вибір оновленого Defender?

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована у лютому 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.