Багато користувачів використовують Outlook 2016 як свій клієнт електронної пошти за замовчуванням, але іноді Outlook 2016 виходить з ладу під час відкриття пошти із вкладенням. Це може бути великою проблемою для деяких користувачів, тому давайте подивимося, як виправити цю проблему.

Збої в Outlook можуть бути проблематичними, а якщо говорити про збої, ось деякі поширені проблеми, про які повідомили користувачі:

• Outlook 2016 виходить із ладу під час відкриття вкладених файлів PDF - Ця проблема зазвичай виникає через надбудову PDF в Outlook. Щоб вирішити проблему, просто вимкніть цю надбудову і перевірте, чи вирішує це вашу проблему.
• Outlook 2016 виходить із ладу під час додавання файлів, збереження вкладених файлів, додавання вкладених файлів, відкриття вкладених файлів, надсилання електронного листа з вкладенням, перегляду електронної пошти з вкладенням. У Outlook 2016 може виникнути багато проблем, пов’язаних із вкладеннями, але ви повинні мати змогу виправити їх за допомогою одного наших рішень.
• Outlook 2016 виходить з ладу під час відкриття електронної пошти - іноді Outlook може вийти з ладу, як тільки ви відкриєте електронний лист. Це велика проблема, але ви можете її виправити, запустивши Outlook у безпечному режимі.

Outlook 2016 виходить з ладу під час відкриття пошти з вкладенням, як це виправити?

1. Перевірте свій антивірус
2. Поділіться додатком з іншої програми
3. Встановіть останні оновлення
4. Видаліть проблемні оновлення
5. Вимкнути надбудови Outlook
6. Запустіть Outlook у безпечному режимі
7. Перевстановити Outlook
8. Використовуйте веб-пошту чи інший клієнт електронної пошти
9. Використовуйте відновлення системи

Рішення 1 - Перевірте свій антивірус

Важливий хороший антивірус, але іноді ваш антивірус може втручатися у вашу систему та спричиняти збої в Outlook 2016, особливо під час перегляду вкладених файлів. Це може бути докучаючою проблемою, і щоб виправити це, обов'язково перевірте свій антивірус та відключіть функції захисту електронної пошти. Якщо це не працює, можливо, доведеться взагалі вимкнути антивірус.

У найгіршому випадку вам, можливо, доведеться видалити антивірус, щоб виправити цю проблему. Якщо видалення антивірусу вирішує проблему, можливо, ви захочете перейти до іншого антивірусного рішення. На ринку є багато чудових антивірусних засобів, але якщо ви хочете максимального захисту, ми наполегливо радимо спробувати зараз Bitdefender.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Найкращі антивірусні рішення для Windows 10

Рішення 2 - Поділіться додатком з іншої програми

За словами користувачів, Outlook 2016 виходить з ладу при спробі додати вкладення до ваших електронних листів. Це може бути великою проблемою, але кілька користувачів повідомили про корисне рішення. Імовірно, у них виникли проблеми під час приєднання документів Word, але вони вирішили проблему простим рішенням.

За їх словами, вони уникнули проблеми, просто відкривши документ, який намагалися долучити до Word. Зробивши це, їм просто довелося вирішити поділитися документом як вкладення в Outlook.

Це почалося з Outlook із доданого документа, і проблема була назавжди вирішена. Це здається дивним рішенням, але кілька користувачів повідомили, що воно працює, тож ви можете спробувати його.

Рішення 3 - Встановіть останні оновлення

Якщо Outlook 2016 виходить з ладу під час роботи з поштою з вкладенням, ви зможете усунути проблему, просто встановивши останні оновлення. Outlook зазвичай автоматично встановлює відсутні оновлення, але ви завжди можете перевірити наявність оновлень самостійно.

Для цього просто виконайте наступне:

1. Open Outlook 2016.
2. Перейдіть до розділу Файл> Обліковий запис Office> Оновлення Office> Оновити зараз.

Тепер Outlook 2016 перевірятиме доступні оновлення та завантажує їх у фоновому режимі. Після встановлення останніх оновлень перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 4 - Видаліть проблемні оновлення

У деяких випадках проблеми з вкладеннями та Outlook 2016 можуть виникнути через проблематичне оновлення. Якщо ця проблема почала виникати після оновлення, можливо, це оновлення викликає проблему. Однак ви можете усунути проблему, просто знайшовши та вилучивши проблемне оновлення зі свого ПК.

Це зробити досить просто, і зробити це можна, виконавши наступні кроки:

1. Використовуйте ярлик Windows Key + I, щоб відкрити додаток Налаштування. Коли програма " Налаштування" відкриється, перейдіть до розділу " Оновлення та безпека ".

   

2. Тепер виберіть Переглянути історію оновлень на лівій панелі.

   

3. Тепер ви повинні побачити список усіх останніх оновлень. Запам’ятайте пару останніх оновлень та натисніть Видалити оновлення.

   

4. Тепер вам просто потрібно двічі клацнути оновлення, яке ви хочете видалити. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб видалити оновлення.

   

Після видалення проблемного оновлення перевірте, чи Outlook працює належним чином. Слід зазначити, що Windows прагне автоматично встановлювати відсутні оновлення, тому не забудьте заблокувати Windows від встановлення автоматичних оновлень.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: ФІКС: Перспектива зависає при переході на календар

Рішення 5 - Вимкнути надбудови Outlook

Якщо Outlook 2016 виходить з ладу під час роботи з поштою з вкладенням, швидше за все, проблема з одним із ваших надбудов. Додатки надають додаткову функціональність, і вони дозволяють підключати Outlook з іншими програмами для обміну інформацією.

Хоча надбудови можуть бути корисними, деякі додатки можуть спричинити появу таких проблем, як цей тон. Щоб вирішити проблему, радимо вимкнути надбудови. Щоб вимкнути надбудови, потрібно просто зробити наступне:

1. Перейдіть у меню Файл> Параметри> надбудови.
2. Шукайте розділ Управління, тепер натисніть кнопку Go.
3. Коли з’явиться діалогове вікно, відключіть усі надбудови та натисніть кнопку ОК.

Після цього перевірте, чи проблема все ж є. Якщо проблема більше не з’являється, потрібно ввімкнути додатки по черзі, поки не вдасться відновити проблему. Як тільки ви знайдете проблемну надбудову, відключіть її або видаліть її, і проблему слід назавжди вирішити.

Декілька користувачів повідомили, що плагін Skype for Business спричинив цю проблему, але інші плагіни також можуть спричинити цю проблему, тому обов'язково відключіть їх.

Рішення 6 - Запуск Outlook у безпечному режимі

Деякі користувачі повідомили, що вони взагалі не можуть запустити Outlook 2016, і якщо це станеться, вам потрібно запустити Outlook у безпечному режимі. У безпечному режимі Outlook використовуються налаштування за замовчуванням, і він зберігає всі додатки відключеними, тому якщо проблема пов’язана з вашими надбудовами або налаштуваннями, безпечний режим повинен вам допомогти у цьому.

Щоб запустити Outlook у безпечному режимі, вам просто потрібно зробити наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск.
2. Введіть Outlook / safe і натисніть кнопку ОК.

   

3. Виберіть "Профілі " зараз з'явиться вікно. Клацніть OK, щоб запустити Outlook.

Якщо Outlook вдалося запустити в безпечному режимі, майже впевненим є те, що один із ваших налаштувань або надбудов викликає проблему. Пам’ятайте, що запуск Outlook у безпечному режимі не усуне вашу проблему, але це хороший спосіб усунення проблеми.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Outlook Mail Crashes, не синхронізує пошту в Windows 10

Рішення 7 - Перевстановлення Outlook

Якщо Outlook 2016 виходить з ладу під час спроби відкрити електронну пошту із вкладеннями, можливо, ваша установка Outlook пошкоджена. Це може бути проблемою, але ви можете легко її виправити, перевстановивши Outlook. Для цього є кілька методів, але якщо ви хочете повністю видалити Outlook, радимо скористатися програмним забезпеченням для видалення.

Якщо ви цього не знаєте, програмне забезпечення для видалення, наприклад Revo Uninstaller, повністю видалить Outlook та всі пов'язані з ним файли та записи реєстру. Тим самим на вашому ПК не залишиться файлів, що залишилися, і це буде так, ніби Outlook ніколи не був встановлений.

Після видалення Outlook встановіть його ще раз і перевірте, чи проблема знову з’являється.

Рішення 8 - Використовуйте веб-пошту чи інший клієнт електронної пошти

Іноді ви не можете виправити певні проблеми, і якщо це так, а Outlook 2016 все ще виходить з ладу під час роботи з вкладеннями, можливо, вам варто спробувати скористатися веб-поштою. Майже у всіх службах електронної пошти доступна веб-версія, що дозволяє перевіряти електронні листи без клієнта електронної пошти. Це лише вирішення проблеми, але ви можете використовувати його, поки не знайдете постійне рішення своєї проблеми.

Якщо ви не любитель веб-пошти, можливо, ви хочете спробувати використовувати інший клієнт електронної пошти. Доступно багато чудових клієнтів електронної пошти, таких як програма Thunderbird або Mail у Windows 10. Однак, якщо ви хочете щось більш професійне та належну заміну Outlook, радимо перевірити eM Client.

• Завантажте зараз eM Client

Рішення 9 - Використовуйте відновлення системи

Якщо проблема з збоями в Outlook 2016 все ще існує, можливо, ви зможете виправити проблему просто за допомогою функції відновлення системи. Відновлення системи дозволяє відновити зміни на вашому ПК та виправити різні проблеми, а також для відновлення системи просто потрібно виконати наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + S та введіть відновлення системи. Виберіть Створити точку відновлення зі списку результатів.

   

2. З'явиться вікно " Властивості системи". Натисніть кнопку Відновлення системи.

   

3. Коли відкриється вікно відновлення системи, натисніть кнопку Далі, щоб продовжити.

   

4. Поставте прапорець Показувати параметр "Більше точок відновлення ", якщо такий доступний. Тепер просто потрібно вибрати потрібну точку відновлення та натиснути Далі.

   

5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес відновлення.

Після відновлення ПК перевірте, чи проблема все ще існує.

Збої в Outlook 2016 можуть бути досить проблематичними і заважати працювати з вкладеннями. Однак ми сподіваємось, що вам вдалося виправити проблему за допомогою одного з наших рішень.

Також ви можете спробувати найкращі клієнтські програми та додатки для Windows 10 із нашого списку.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: я не можу переглянути відправлені елементи в Outlook
• Виправлено: "Відкривати додаток у Microsoft Outlook потрібен тривалий час"
• Продовжує запитувати пароль? Ось виправлення