Twitch - одна з найбільш використовуваних та цінуваних потокових служб, доступних на ринку, але велика кількість користувачів повідомили про помилку під час отримання інформації про ваш канал. Ця помилка зазвичай трапляється для користувачів, які працюють як із Twitch, так і з Streamlabs OBS.

Ця помилка може бути дуже неприємною, особливо якщо ви захоплюєтесь ігровим потоком, або якщо ви хочете бачити останні потоки з каналів, якими ви стежите. З цих причин ми вивчимо кілька швидких виправлень цього питання. Будь ласка, не забудьте дотримуватися наведених тут кроків у тому порядку, в якому вони написані.

Як я можу виправити помилку під час отримання інформації про ваш канал у Twitch? Спочатку потрібно запустити як Streamlabs, так і Twitch з адміністративними привілеями. Якщо це не працює, запустіть запуск автоматичного оптимізатора в Streamlabs OBS, щоб виправити цю проблему.

Як виправити помилку під час отримання інформації про ваш канал

1. Перезавантажте додаток з правами адміністратора
2. Запустіть автоматичний оптимізатор, якщо ви ввійшли в Streamlabs OBS за допомогою Twitch
3. Перевірте, чи правильно вказано ваш потіковий ключ

1. Перезавантажте додаток з правами адміністратора

Щоб виправити помилку під час отримання інформації про ваш канал, потрібно просто запустити Twitch з адміністративними привілеями. Для цього виконайте наступні дії:

1. Всередині Streamlabs OBS натисніть кнопку Вийти, що знаходиться зліва на екрані.

   

2. Натисніть кнопку ОК.

   

3. Натисніть кнопку X у верхньому правому куті екрану, щоб закрити Streamlabs OBS.
4. Клацніть правою кнопкою миші на значку Streamlabs OBS на робочому столі та виберіть Запустити як адміністратор.

   

5. Увійдіть у Streamlabs OBS за допомогою свого акаунта Twitch та спробуйте переконатися, чи помилка зберігається.

2. Запустіть автоматичний оптимізатор, якщо ви ввійшли в Streamlabs OBS за допомогою Twitch

Ще один спосіб виправити помилку під час отримання інформації про ваш канал Помилка твічка - це запустити автоматичний оптимізатор. Для цього виконайте наступні дії:

1. Всередині потокових клацань натисніть кнопку Налаштування колеса зубчастого колеса.

   

2. На вкладці Загальні натисніть кнопку Запустити автоматичний оптимізатор.

   

3. Зараз почнеться процес оптимізації.
4. Коли процес оптимізації завершиться, натисніть кнопку Далі.

   

Примітка. Якщо проблема все ще зберігається, виконайте наступні кроки, представлені в цьому списку.

3. Перевірте, чи правильно вказано ваш потіковий ключ

1. Увійдіть у Twitch, натисніть на зображення свого профілю та виберіть зі спадного меню панель інструментів Creator.

   

2. На панелі ліворуч виберіть Канал, а потім натисніть клавішу Показати.

   

3. Тепер, коли у вас є ключ Twitch Stream, відкрийте Streamlabs OBS.
4. Клацніть на шестірні настройки.

   

5. Перейдіть на вкладку Потік, потім вставте скопійований ключ потоку Twitch і виберіть Готово.

   

ми дослідили деякі найкращі методи вирішення проблеми з помилкою отримання інформації про ваш канал. Спробуйте всі наші рішення та не соромтесь повідомте нас, чи допомогло вам це керівництво, скориставшись розділом коментарів нижче.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Що робити, якщо чат Twitch не завантажується
• Як виправити проблеми з потоковою передачею відео в Windows 10
• Щасливого мовлення за допомогою цих 4 програм прямої трансляції для Twitch