Cortana - одне з найпомітніших та найкорисніших доповнень у Windows 10. Але непрацюючи Cortana може бути дуже дратує, і це може значно зменшити функціональність системи, тому ось декілька способів вирішити, якщо ваш особистий помічник не працює.

Cortana не буде працювати в Windows 10

Cortana - одна з найкращих особливостей Windows 10, проте багато користувачів повідомили про різні проблеми з нею. Якщо говорити про проблеми, ось деякі поширені проблеми, про які повідомляють користувачі:

• Меню "Пуск" для Windows 10 та "Cortana" не працюють - Причин цієї проблеми існує багато, і ми розглянули подібні проблеми в нашій статті "Меню Пуск", яка не працює, тому не забудьте перевірити її.
• Cortana не працює після оновлення - Кілька користувачів повідомили, що Cortana не працює після оновлення. Щоб вирішити проблему, просто перереєструйте універсальні програми, і проблему слід вирішити.
• Кортана постійно закривається - це ще одна поширена проблема, з якою ви можете зіткнутися. Щоб виправити це, просто створіть новий обліковий запис користувача і перевірте, чи це вирішує проблему.
• Cortana недоступна, розмова, показ, відкриття, пошук, завантаження - Існує багато проблем, які можуть виникнути під час використання Cortana, але ви повинні мати можливість вирішити більшість із них, використовуючи одне з наших рішень.

Рішення 1 - Зміна регіону

Перш за все, ви повинні переконатися, що Кортана доступний у вашій країні. Якщо це не так, ви не зможете ним скористатися, не виконавши пару налаштувань у регіональних налаштуваннях. Вирішити цю проблему можна, просто змінивши регіон на США. Це зробити досить просто, і це можна зробити, виконавши наступні кроки:

1. Відкрийте додаток Налаштування. Ви можете зробити це швидко, натиснувши клавішу Windows Key + I.
2. Тепер перейдіть до розділу Час та мова.

   

3. У меню зліва виберіть Регіон та мову. На правій панелі встановіть країну чи регіон до Сполучених Штатів.

   

Після внесення цих змін Cortana повинна без проблем почати працювати на вашому ПК. Якщо вам потрібна додаткова інформація, ви можете дізнатися про наявність Cortana та як її використовувати, якщо ви не перебуваєте в підтримуваному регіоні.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Не вдається активувати Cortana в Windows 10

Рішення 2 - Перевірте свій брандмауер

Ще одна річ, яка може перешкодити вашому особистому помічникові працювати - це Брандмауер. Кілька користувачів повідомили, що Firewall блокує їх Cortana, і після того, як вони зробили виняток у Firewall, все було добре. Отже, щоб перешкодити Firewall не допускати роботи Cortana до роботи, виконайте наступне:

1. Перейдіть до пошуку, введіть брандмауер та відкрийте Дозволити програму через брандмауер Windows.

   

2. У вікні Дозволені програми перейдіть до Змінити налаштування.

   

3. Тепер знайдіть усі функції Cortana в Дозволених додатках та функціях: і перевірте всі.
4. Натисніть кнопку ОК і перевірте, чи працює Cortana зараз.

Рішення 3 - Створіть новий обліковий запис користувача

Іноді Cortana може не працювати належним чином через проблеми з вашим обліковим записом користувача. Щоб вирішити цю проблему, радимо створити новий обліковий запис користувача. Тим самим ви скинете всі налаштування, пов'язані з Кортаною, і проблему слід вирішити. Щоб створити новий обліковий запис користувача, потрібно зробити наступне:

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до розділу Облікові записи.

   

2. Перейдіть до розділу " Сім'я та інші люди " на лівій панелі. На правій панелі натисніть Додати когось ще до цієї кнопки ПК.

   

3. Виберіть у мене немає інформації про вхід цієї особи.

   

4. Вам буде запропоновано ввійти за допомогою облікового запису Microsoft. Виберіть Додати користувача без облікового запису Microsoft.

   

5. Введіть потрібне ім'я користувача та натисніть кнопку Далі.

   

Після створення нового облікового запису користувача переключіться на нього та перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо Cortana працює над новим обліковим записом, поверніться до свого старого та перевірте, чи проблема все ще присутня.

У гіршому випадку, можливо, вам доведеться перейти на новий обліковий запис і почати використовувати його замість свого старого.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як заблокувати веб-пошуки Cortana в Windows 10

Рішення 4 - Перевірте свій антивірус

У деяких випадках сторонне антивірусне програмне забезпечення може спричинити проблеми з Cortana. Щоб вирішити проблему, радимо вимкнути певні антивірусні функції та перевірити, чи це допомагає. Якщо це не працює, вам, можливо, доведеться повністю відключити антивірус.

Кілька користувачів повідомили, що єдиний спосіб виправити цю проблему - повністю видалити антивірус. Якщо ви вирішили видалити свій антивірус, вам слід знати, що ви все одно матимете певну форму захисту завдяки Windows Defender.

Якщо видалення антивірусу вирішить ваші проблеми з Cortana, це може бути вдалий час, щоб розглянути можливість переходу на інше антивірусне програмне забезпечення. Bitdefender забезпечує найкращий захист на ринку, і він повністю сумісний з Windows 10, тому не заважатиме вашій системі жодним чином.

Рішення 5 - Виконайте сканування SFC та DISM

За словами користувачів, іноді ваша установка може бути пошкоджена, а це може призвести до проблем із Cortana. Щоб вирішити проблему, радимо виконувати як сканування SFC, так і DISM. Це досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Виберіть командний рядок (адміністратор) або PowerShell (адміністратор). Ви також можете використовувати будь-який інший метод, щоб відкрити командний рядок як адміністратор.

   

2. Коли запускається командний рядок, введіть sfc / scannow і натисніть Enter.

   

3. Тепер процес сканування розпочнеться. Майте на увазі, що цей процес може зайняти близько 15 хвилин.

Після закінчення сканування SFC перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема все ще існує або якщо ви не можете запустити сканування SFC, наступним кроком буде замість цього сканування DISM. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Запустіть командний рядок як адміністратор.
2. Тепер введіть команду Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth і запустіть її.

   

Тепер розпочнеться сканування DISM. Цей процес може зайняти приблизно 20 хвилин або більше, тому не переривайте його. Після того, як сканування DISM завершено, перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема все ще існує або якщо ви раніше не могли запустити сканування SFC, запустіть її ще раз і перевірте, чи допомагає це.

Рішення 6 - Перереєструйте універсальні програми

Як відомо, Windows 10 постачається з певними попередньо встановленими універсальними додатками, а іноді найкращим способом вирішити проблему з універсальним додатком, таким як Cortana, є перереєстрація.

Перереєстрація універсальних додатків досить проста, і це можна зробити, виконавши одну команду в PowerShell. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Натисніть Windows Key + S, введіть команду shell і клацніть правою кнопкою миші Windows PowerShell зі списку результатів. У меню виберіть Запустити як адміністратор.

   

2. Коли PowerShell запускається, запустіть таку команду: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

   

Після того, як команда буде виконана, проблема з Кортаною повинна бути вирішена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Неможливо поговорити з Кортаною у Windows 10

Рішення 7 - Запустіть сканування chkdsk

Пошкоджені файли можуть призвести до проблем із Cortana, і для їх усунення вам потрібно сканувати ваш системний диск. Це зробити досить просто, і зробити це можна, виконавши наступні кроки:

1. Запустіть командний рядок як адміністратор.
2. Тепер введіть команду chkdsk / f X:. Не забудьте замінити X на букву, яка представляє ваш системний диск. Майже у всіх випадках це було б С.

   

3. Вас запитають, чи потрібно планувати сканування. Натисніть Y та перезавантажте комп'ютер.

Як тільки ваш ПК перезавантажиться, сканування chkdsk автоматично почнеться. Сканування може зайняти до 20 хвилин, залежно від розміру вашої секції, тому вам доведеться запастися терпінням. Після завершення сканування chkdsk перевірте, чи вирішена проблема з Cortana.

Рішення 8 - Встановіть останні оновлення

Іноді з Кортаною можуть виникнути проблеми, і найкращий спосіб виправити це - завантажити та встановити останні оновлення. Windows 10 встановлює відсутні оновлення здебільшого автоматично, але іноді можуть виникати проблеми і не дозволяють автоматично завантажувати оновлення.

Однак ви завжди можете перевірити оновлення вручну, виконавши наступне:

1. Відкрийте додаток Налаштування та перейдіть до розділу Оновлення та безпека.

   

2. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень.

   

Тепер Windows перевірятиме наявність наявних оновлень. Якщо доступні будь-які оновлення, вони будуть автоматично завантажені та встановлені, як тільки ви перезавантажите комп'ютер.

Це все, я сподіваюся, що принаймні одне з цих рішень допомогло вам вирішити свою проблему з Кортаною. Якщо у вас є якісь питання або пропозиції, будь ласка, запишіть їх у розділі коментарів нижче.

Крім того, якщо у вас є інші проблеми, пов’язані з Windows 10, ви можете перевірити їх вирішення в нашому розділі Fix Windows 10 Fix.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в серпні 2015 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.

• Читайте також: Виправлення: Windows 10 застряг при встановленні