Деякі користувачі повідомили, що nslookup працює, але пінг не працює на їхньому ПК. Якщо ви не знайомі, це дві команди, якими можуть користуватися досвідчені користувачі, і сьогодні ми розповімо, як виправити цю проблему.

Неможливість використання функції ping може бути проблемою, і якщо говорити про цю проблему, ось деякі подібні проблеми, про які повідомили користувачі:

• Nslookup вирішує IP, але ping - ні. Іноді ця проблема може бути викликана антивірусом або брандмауером, тому, можливо, вам слід відрегулювати налаштування і перевірити, чи вирішує це проблему.
• Програма Nslookup не працює, але помилка - якщо ви зіткнулися з цією проблемою, можливо, проблема пов’язана з певними службами. Просто перезапустіть їх і проблему слід вирішити.
• Nslookup не може вирішити роботи ping - Ця проблема може з’явитися з численних причин, і якщо ви зіткнулися з нею, не забудьте спробувати деякі з наших рішень.

Nslookup працює, але ping не вдається, як це виправити?

1. Перевірте свій антивірус
2. Використовуйте командний рядок
3. Перезапустіть службу клієнта DNS
4. Додайте крапку після домену
5. Перезапустіть службу кешування DNS
6. Змініть налаштування IPv4
7. Перехід на Google DNS
8. Перевірте файл хостів
9. Вимкнути IPv6
10. Оновіть драйвери

Рішення 1 - Перевірте свій антивірус

За словами користувачів, якщо nslookup працює, але не вдалося пінг, проблема може бути пов’язана з вашим антивірусом. Кілька користувачів повідомили про проблеми з Касперським та його функцією брандмауера, і щоб виправити проблему, радимо відключити брандмауер у Касперському та перевірити, чи вирішує це проблему.

Майте на увазі, що і інші антивірусні засоби та функції можуть спричинити цю проблему, тому навіть якщо ви не використовуєте Kaspersky, слід перевірити свої антивірусні налаштування та спробувати відключити певні функції. Якщо проблема все ще існує, можливо, ви можете її виправити, відключивши антивірус повністю.

У деяких випадках єдиним способом виправити цю проблему може бути видалення антивірусу. Навіть якщо ви вирішите видалити свій антивірус, ви повинні знати, що ваша система буде захищена Windows Defender, тому вам не доведеться надто турбуватися про свою безпеку.

Після видалення антивіруса перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо після видалення антивірусу проблема не з’являється, можливо, варто подумати про перехід на інше антивірусне рішення. На ринку є багато чудових антивірусних інструментів, і якщо ви хочете отримати надійний антивірус, який не заважатиме вашій системі, радимо спробувати Bitdefender.

• Читайте зараз: Bitdefender Internet Security 2019: найкращий антивірус для платформи Windows

Рішення 2 - Використовуйте командний рядок

Іноді ця проблема може виникнути через тимчасовий збій у вашій системі. Якщо nslookup працює, але ping не вдається, ви можете усунути проблему, просто виконавши пару команд. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X. Тепер виберіть зі списку командний рядок (адміністратор) або PowerShell (адміністратор).

   

2. Коли відкриється командний рядок, виконайте такі команди:
   • каталог скидання winsock
   • netsh int ip reset.set
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • маршрут / ф

Після запуску цих команд перевірте, чи проблема вирішена.

• ЧИТАТИ ТАКОЖ: Виправлення: Не вдається підключитися до Інтернету в Windows 10

Рішення 3 - Перезавантажте службу клієнта DNS

Якщо nslookup працює, але ping не вдається, проблема може бути однією з ваших послуг. Кілька користувачів стверджують, що проблема з сервісом DNS-клієнта була проблемою, і для усунення проблеми вам потрібно перезапустити цю послугу. Це насправді зробити досить просто, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Запуск. Тепер введіть services.msc і натисніть Enter або натисніть кнопку ОК.

   

2. Знайдіть клієнта DNS, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Зупинити. Зачекайте кілька моментів, натисніть правою кнопкою миші знову клієнт DNS і виберіть пункт Пуск у меню.

   

Якщо ви не можете зупинити послугу, проблема полягає в залежних послугах. Служба DNS-клієнта залежить від певних послуг, і поки ці служби не будуть припинені, ви не зможете зупинити службу клієнта DNS. Щоб дізнатися, від яких послуг залежить клієнт DNS, виконайте наступне:

1. У вікні Послуги знайдіть клієнт DNS та двічі клацніть його, щоб відкрити його властивості.
2. Перейдіть на вкладку " Залежності" і там ви зможете побачити послуги, від яких залежить клієнт DNS.

   

3. Припиніть ці послуги, і тоді ви також зможете зупинити клієнт DNS.
4. Після перезавантаження служби DNS-клієнта обов'язково перезапустіть послуги, від яких залежить клієнт DNS.

Це може бути дещо складним рішенням, особливо якщо вам потрібно відключити залежні сервіси, але якщо ви ретельно дотримуєтесь інструкцій, ви повинні мати можливість керувати.

Рішення 4 - Додайте крапку після домену

Це незвичне рішення, але воно працює на думку користувачів. Якщо nslookup працює, але ping не вдається, можливо, ви можете виправити проблему, просто додавши крапку після домену.

Наприклад, якщо раніше ви використовували команду ping windowsreport, спробуйте використовувати ping windowsreport. командувати і перевірити, чи працює це. Це просте невелике вирішення, але багато користувачів повідомили, що це працює для них, тому сміливо спробуйте.

Рішення 5 - Перезапустіть службу кешування DNS

Як ми вже згадували, іноді подібні проблеми можуть виникати через певні послуги. Якщо nslookup працює, але ping не вдається, проблема, швидше за все, є службою кешу DNS, і для того, щоб виправити це, потрібно просто перезапустити його. Щоб зробити це швидко, просто виконайте наступні дії:

1. Запустіть командний рядок як адміністратор.
2. Коли командний рядок запускається, запустіть такі команди:
   • чистий стоп dnscache
   • чистий старт dnscache

Після запуску цих двох команд служба кешу DNS перезапуститься і проблему слід вирішити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Повне виправлення: Не підключено відсутні повідомлення про підключення в Windows 10, 8.1, 7

Рішення 6 - Змінення налаштувань IPv4

Якщо nslookup працює, але на вашому ПК виходить з ладу ping, проблема може бути пов’язана з вашими налаштуваннями IP. Щоб вирішити проблему, радимо внести кілька змін у налаштування IPv4. Ви можете зробити це, виконавши наступні дії:

1. Клацніть піктограму мережі на панелі завдань і виберіть мережу в меню.

   

2. Клацніть Змінити параметри адаптера на правій панелі.
3. Список усіх мережевих підключень тепер з’явиться. Клацніть правою кнопкою миші мережеве з'єднання та виберіть у меню властивості.
4. Виберіть Інтернет-протокол версії 4 (TCP / IPv4) зі списку та натисніть кнопку Властивості.

   

5. Тепер натисніть кнопку Додатково.
6. Перейдіть на вкладку DNS та виберіть Додавати ці суфікси DNS (по порядку). Тепер натисніть кнопку Додати.

   

7. Коли з'явиться нове вікно, введіть . як суфікс домену та натисніть Додати. Зберегти зміни.

   

Після цього проблему слід вирішити, і все почне працювати знову.

Рішення 7 - Перехід на DNS Google

Якщо проблема все ще існує, проблема може бути вашим DNS. За твердженнями користувачів, якщо nslookup працює, але ping не вдається, проблема може бути пов’язана з DNS, але ви можете виправити цю проблему, перейшовши на DNS Google. Для цього просто виконайте наступні дії:

1. Повторіть кроки 1 - 4 з попереднього рішення.
2. Виберіть Використовувати наступні адреси DNS-серверів. Введіть 8.8.8.8 як бажаний та 8.8.4.4 як альтернативний сервер DNS. Клацніть OK, щоб зберегти зміни.

   

Після цього перевірте, чи проблема все ж є. Майте на увазі, що перехід на DNS Google може трохи уповільнити ваше інтернет-з'єднання, тому пам’ятайте про це.

Рішення 8 - Перевірте файл хостів

Якщо проблема все-таки є, проблемою може бути файл хостів. Якщо nslookup працює, але ping не вдається, можливо, файл хостів був відредагований зловмисним програмним забезпеченням або іншим додатком, і це може спричинити появу цієї та подібних проблем.

Щоб вирішити проблему, радимо перевірити файл хостів і переконатися, що все в порядку. В основному, якщо ви бачите веб-сайт, на який ви намагаєтеся пінг, у списку, це означає, що файли хостів були змінені.

Просто видаліть записи, які вказують на веб-сайт, на який ви намагаєтеся пінг, і вам добре зайти. Якщо ви не знаєте, як це зробити, ви завжди можете скинути файл хостів, і це має вирішити проблему.

Рішення 9 - Вимкнути IPv6

Якщо ви не знайомі, є два типи IP-адрес, IPv4 та IPv6. Останнє є новим стандартом, але якщо ви спеціально не використовуєте IPv6, можливо, ви можете відключити цю функцію.

Як виявляється, кілька користувачів повідомили, що nslookup працює, але пінг не працює через IPv6, тому давайте відключимо його та перевіримо, чи допомагає це. Щоб відключити IPv6, виконайте наступне:

1. Виконайте кроки 1-3 із рішення 6.
2. Знайдіть Інтернет-протокол версії 6 (TCP / IPv6) у списку та зніміть його. Тепер натисніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

Відключивши IPv6, перевірте, чи проблема все ще існує.

Рішення 10 - Оновіть драйвери

Якщо nslookup працює, але на вашому ПК виходить з ладу ping, можливо, проблема пов’язана з вашими драйверами. Іноді ваші драйвери можуть застаріти, і це може призвести до цієї та багатьох інших проблем. Однак ви можете вирішити проблему, просто завантаживши останні драйвери та встановивши їх.

Для цього вам просто потрібно зайти на веб-сайт вашого мережного адаптера і завантажити найновіші драйвери для вашої моделі. Після завантаження та встановлення останніх драйверів проблему слід вирішити.

Якщо цей метод здається вам трохи складним, можливо, вам варто подумати про використання сторонніх інструментів, таких як TweakBit Driver Updater, та оновити драйвери лише одним клацанням миші.

Неможливість відімкнути певний пристрій чи IP-адресу може бути проблемою, але ми сподіваємось, що ви вирішили цю проблему за допомогою одного з наших рішень.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: підключення Wi-Fi постійно падає в Windows 10
• Повне виправлення. Неможливо пропрасувати пінг на інших комп’ютерах у Windows 10
• WLANSVC продовжує зупинятись: ось як виправити цю помилку назавжди