Багато користувачів Windows 10, які нещодавно встановили останні оновлення на свої пристрої, повідомили, що поверхнева ручка часто перетягує полотно у Photoshop. Отже, замість малювання перо просто переміщує полотно навколо, особливо, коли починає вертикальний хід.

Ось як один користувач описує цю помилку:

Я на Surface Pro 4 і Photoshop CC працював нормально для мене, але останнім часом у мене виникає така проблема: часто в режимі пензля перо переміщає полотно навколо, а не малює. Це майже завжди буває при запуску вертикального ходу, рідше для горизонтального.

Зверніть увагу, що моя поверхнева ручка працює нормально, ніж у цьому конкретному випадку. Усі інші додатки для малювання чи написання працюють як завжди. Тому я підозрюю, що це специфічна проблема Photoshop.

Судячи з повідомлень користувачів, схоже, що ця проблема виникла незабаром після встановлення оновлень квітня Patch Tuesday. Хороша новина полягає в тому, що є два швидких виправлення, які ви можете використати, щоб вирішити цю проблему назавжди. Ось наступні кроки щодо усунення несправностей.

Виправте проблеми з поверхневою ручкою у Photoshop

1. Видаліть останні оновлення
2. Налаштуйте свій реєстр за допомогою CMD
3. Створіть.reg файл

1. Видаліть останні оновлення

Оскільки ця проблема, схоже, пов’язана з оновленнями Windows 10, спробуйте видалити останні патчі, встановлені на комп’ютері. Перейдіть до своєї історії оновлень Windows 10 та видаліть останні оновлення. Потім перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема не зникає. Якщо це так, перейдіть до наступного рішення.

2. Налаштуйте свій реєстр за допомогою CMD

1. Перейдіть до Пуск> наберіть cmd > Клацніть правою кнопкою миші на командний рядок та запустіть інструмент як адміністратор
2. Введіть цю команду, а потім натисніть клавішу Enter:

   а. reg додати HKEY_CURRENT_USERSпрограмне забезпеченняMicrosoftWindowsCurrentVersionPen

   / v LegacyPenInteractionModel / t REG_DWORD / d 1 / f

3. Незабаром на екрані має з’явитися повідомлення про те, що операція успішно завершена.
4. Перезавантажте пристрій Surface.

Якщо ви хочете зберегти останні оновлення на своїй машині, ви можете використовувати ці два альтернативних рішення.