Slack, служба спільної роботи в команді, - одна з найбільш використовуваних послуг у ніші. Є великий набір доступних функцій, і він в основному охоплює все, що потрібно організації. Однак деяким користувачам було важко завантажувати файли на спільний канал або через прямі повідомлення. Нібито завантаження було затримано, і Slack обробляв файл без жодних ознак успіху.

Тепер по-перше, переконайтеся, що файл не пошкоджений. По-друге, існує обмеження розміру, тому завантаження файлів на кілька десятків мегабайт не вийде так добре. З іншого боку, якщо ви охопили ці дві проблеми, і проблема не зникає, перевірте альтернативні кроки, які ми перерахували нижче.

Як видалити завантаження на Slack

1. Перевірте з'єднання
2. Видалення даних про переглянуті
3. Тимчасово відключити антивірус
4. Дозволити слабкість у брандмауері Windows
5. Перевстановіть додаток

1: Перевірте з'єднання

Насамперед. Одного погляду на це питання достатньо, щоб визнати щось не так у вашому зв’язку. Завантаження файлів має бути невід'ємною частиною програми, як для робочого столу, так і для браузера. Ми радимо спробувати завантажити деякі файли в настільний додаток (якщо завантаження застрягли у веб-додатку) або у веб-додатку. Якщо ви все ще не можете завантажити файли на Slack, деякі проблеми з підключенням більш ніж вітаються.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: «Віддалене з'єднання було відмовлено» у Windows 10

Ось кілька кроків, які ви повинні виконати:

• Оновлення млявий.
• Перезавантажте ПК та роутер.
• Тимчасово відключити VPN або проксі.
• Оновіть прошивку маршрутизатора.
• Використовуйте дротове з'єднання замість Wi-Fi.

2: Очистити дані веб-перегляду (для версії браузера)

Якщо ви звикли до веб-додатків і проблема з завантаженнями постійно з’являється на регулярній основі, спробуйте очистити дані веб-перегляду. Кеш та файли cookie, як правило, швидко накопичуються. У перспективі це може вплинути на ефективність роботи браузера: сповільнити завантаження та запобігти трафіку на окремих сторінках.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 5 найкращих VPN для Pale Moon для безпечного перегляду

Це також може спричинити проблему. Ось як очистити дані веб-перегляду в трьох найбільш використовуваних браузерах для Windows 10:

Google Chrome і Mozilla Firefox

1. Натисніть Shift + Ctrl + Delete, щоб відкрити меню " Очистити дані веб-перегляду ".
2. Виберіть "Весь час" як часовий діапазон.
3. Зосередьтеся на видаленні файлів cookie, кешованих зображень та файлів та інших даних про сайт.
4. Натисніть кнопку Очистити дані.

   

5. Перезапустіть браузер і увійдіть у Slack ще раз.

Microsoft Edge

1. Відкритий край.
2. Натисніть Ctrl + Shift + Delete.
3. Позначте всі поля та натисніть Очистити.

   

4. Перезапустіть Edge та знову увійдіть у Slack.

3: тимчасово відключити антивірус

Деякі користувачі в біді вирішили цю проблему, тимчасово відключивши антивірус. А саме, деякі антивірусні рішення, як правило, сповільнюють або навіть блокують виконання Slack. В основному це стосується настільного додатка, але веб-додаток також може бути заблоковано захисними рішеннями.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 5 найкращих антивірусних інструментів з необмеженою дійсністю

Незважаючи на те, що це здебільшого не стосується Windows Defender, ви можете спробувати відключити веб-захист на час і шукати вдосконалення. Ось як це зробити:

1. Відкрийте Windows Defender із області сповіщень.
2. Виберіть Захист від вірусів та загроз.

   

3. Виберіть параметри захисту від вірусів та загроз.

   

4. Вимкніть захист у режимі реального часу та спробуйте запустити Slack ще раз.

   

4: Дозволити слабкість у брандмауері Windows

Щоб вільне спілкування в команді, яке включає обмін файлами, Slack потребує вільної роботи. Поширеним обмеженням, яке впливає на продуктивність Slack, є Брандмауер Windows. А саме, хоча це має бути дозволено за замовчуванням, ми радимо вам перевірити відповідні налаштування та підтвердити його.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Брандмауер Windows Defender підтримує підсистему Windows для Linux

Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб дозволити Slack вільно спілкуватися через брандмауер Windows:

1. На панелі пошуку Windows введіть Брандмауер та відкрийте Дозволити додаток через Брандмауер Windows.
2. Клацніть " Змінити налаштування ".
3. Дозвольте Slack вільно спілкуватися, встановивши обидва вікна.
4. Підтвердьте зміни та перезавантажте комп'ютер.
5. Почніть слабіти і шукайте зміни.

5: Перевстановіть додаток

Нарешті, якщо ви використовуєте настільний клієнт для Slack, перевстановлення його повинно бути хорошою ідеєю. Хоча це малоймовірно, може статися пошкодження інсталяційних файлів. І якщо це дійсно так, найкращий спосіб виправити це - повністю перевстановити додаток. Крім того, Slack випускається в різних версіях. Отже, якщо вам важко працювати з настільним клієнтом, версія UWP з Microsoft Store може вам принести користь.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Slack розкриває інтерактивний обмін екраном для користувачів настільних ПК

Це воно. Якщо вам відомо про якесь альтернативне рішення, радимо поділитися ним з нами в розділі коментарів нижче.