Якщо ви використовуєте USB-з'єднання від свого ноутбука до принтера, одна з речей, на яку слід стежити, - це якщо кабель підключений неправильно або в невідповідний час, оскільки принтер може не працювати або пропонувати всі доступні функції.

Перевага використання USB-з'єднання або кабелю полягає в тому, що він пропонує можливість підключати багато різних пристроїв, таких як принтери, камери, сканери та накопичувачі одним загальним з'єднанням.

У цій статті розглядається, що можна зробити, коли HP LaserJet p1102w не друкує за допомогою USB-з'єднання.

Якщо ви спробували скористатися новим кабелем USB, випробували різні порти або відключились від концентратора USB між принтером та комп'ютером, і нічого не відбувається, спробуйте інші рішення, перелічені тут.

Виправлення: HP LaserJet p1102w не друкує через USB

1. Перевірте попередження диспетчера пристроїв
2. Виконайте чисту установку
3. Скиньте систему друку
4. Виправлення неполадок USB-кабелю та з'єднання
5. Встановіть USB-з'єднання як принтер за замовчуванням
6. Використовуйте HP Doctor Print and Scan Doctor
7. Вимкніть послуги запуску та перевстановіть програмне забезпечення HP
8. Виконайте відновлення системи на комп’ютері

Рішення 1: Перевірте попередження диспетчера пристроїв

Щоразу, коли помилка знайдена або на вашому принтері, або на комп’ютері, у менеджера пристроїв зазвичай є жовтий трикутник поруч із записом USB-контролерів у списку пристроїв.

Потрібно вирішити проблему на комп’ютері, перш ніж принтер зможе бути виявлений.

Якщо ви просто переформатували комп’ютер, швидше за все, драйвер був неправильно встановлений або USB-порт не працює, і в цьому випадку ви можете проконсультуватися у виробника вашого комп'ютера на вирішення проблем із портами USB.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Як виправити проблеми з друком у Windows 10

Рішення 2: Виконайте чисту установку

• Від'єднайте кабель USB від принтера
• Клацніть правою кнопкою миші Пуск на комп’ютері
• Виберіть Програми та функції

• Виберіть усі записи принтера HP LaserJet та видаліть їх.
• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Панель управління
• Клацніть Обладнання та звук

• Виберіть Пристрої та принтери - виберіть усі записи принтера та видаліть пристрій.

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Виконати

• Введіть printui.exe / s (між.exe & /) є пробіл і натисніть клавішу Enter.

• З'явиться вікно властивостей сервера друку

• Перейдіть до драйверів - також видаліть будь-який запис там.

• Знову перейдіть у вікно Виконати, введіть - “ c: / programdata ” - Перейдіть до папки Hewlett Packard, видаліть усі папки та файли, пов’язані з принтером.
• Перезавантажте комп'ютер.
• Тепер натисніть тут, щоб встановити програмне забезпечення.
• Підключіть USB-кабель, якщо буде запропоновано, та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.

Рішення 3: Скидання системи друку

Цей принтер HP LaserJet p1102w, який не друкується через USB, може виникнути, якщо принтер не налаштований належним чином у мережі.

Спробуйте скинути систему друку, але будьте обережні, що це видалить усі наявні черги друку та скине налаштовані налаштування драйвера.

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Панель управління
• Клацніть Обладнання та звук
• Виберіть Пристрої та принтери
• Виберіть Принтери

• Клацніть правою кнопкою миші на принтері у списку та оберіть Скинути систему друку, а потім натисніть кнопку OK для підтвердження
• Надайте права адміністратора, де це необхідно, і натисніть кнопку ОК, щоб розпочати процес скидання системи
• Клацніть знак + та виберіть принтер і натисніть Додати

Переконайтеся, що ваші драйвери оновлені та спробуйте ще раз перевірити, чи допомагає це.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: Як виправити високий рівень використання процесора Print Spooler Service в Windows 10

Рішення 4: Виправлення неполадок USB-кабелю та з'єднання

Якщо USB не працює, переконайтеся, що ви правильно підключили його до комп'ютера, підключили до розетки, якщо він має шнур живлення, та встановили відповідне та потрібне програмне забезпечення.

Перевірте силові кабелі та перевірте, чи USB-концентратор підключений до одного. Переконайтесь, що і концентратор, і пристрій мають однакову швидкість, наприклад, USB 3.0 до концентратора USB 3.0 тощо.

Якщо у пристрою немає шнура живлення і підключено до USB-пристрою, на якому немає шнура живлення, підключіть пристрій безпосередньо до USB-порту комп'ютера або до USB-пристрою, на якому є шнур живлення.

Від'єднайте всі підключені USB-пристрої, окрім випробовуваного, а потім спробуйте підключити їх по черзі, щоб з’ясувати, який з них викликає проблему, а потім усуньте цю проблему.

Рішення 5: Встановіть USB-з'єднання як принтер за замовчуванням

Перевірте порт кожного піктограми принтера, щоб побачити, чи правильно він встановлений на USB.

• Натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Панель управління
• Клацніть Обладнання та звук
• Виберіть Пристрої та принтери
• Клацніть правою кнопкою миші принтер і виберіть Властивості

• Виберіть порти Порт із USB повинен бути встановлений як принтер за замовчуванням
• Клацніть правою кнопкою миші піктограму та виберіть Установити як принтер за замовчуванням

Спробуйте надрукувати текстовий документ, а не тестову сторінку Windows, і подивіться, чи допомагає він.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Принтер Wi-Fi не розпізнається? Виправте це за допомогою цих швидких рішень

Рішення 6: Використовуйте HP Print and Scan Doctor

Це безкоштовний інструмент для діагностики та вирішення проблем друку та сканування на принтері HP LaserJet p1102w. Ви можете завантажити та запустити програму HP Print and Scan Doctor для швидкого та автоматичного виконання декількох завдань з усунення несправностей.

Ви можете скористатися програмою HP Print and Scan Doctor для тестування статусу друку принтера, черги друку, диспетчера пристроїв та конфліктів пристроїв.

• На робочому столі двічі клацніть піктограму HP Print and Scan Doctor, щоб відкрити інструмент.
• Натисніть кнопку Пуск
• Виберіть принтер і натисніть кнопку Далі. Відобразиться екран пошуку та виправлення проблем.
• Клацніть Виправити друк.
• На екрані результатів HP Print and Scan Doctor перегляньте список результатів, які можна виконати, як описано нижче:
  • Якщо ви побачите галочку (зелена), принтер пройшов тести. Клацніть Тестовий принтер і натисніть Пропустити
  • Якщо ви побачите гайковий ключ (синій), «Друк та сканування» лікар знайшов проблему та відремонтував її. Клацніть Тестовий принтер і натисніть Пропустити.
  • Якщо ви бачите жовті знаки оклику (знак небезпеки), тест не вдався і вимагав дії користувача, але крок був пропущений. Клацніть Тестовий принтер і натисніть Пропустити.
  • Якщо ви побачите червоний X, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб вирішити проблему.

Рішення 7: Вимкніть послуги запуску, перевстановіть програмне забезпечення HP та знову ввімкніть служби запуску

• Натисніть кнопку Пуск
• Введіть оновлення Windows у вікні пошуку
• Виберіть Перевірити на оновлення та прийміть усі критичні оновлення

• Перейдіть до вікна пошуку ще раз і введіть msconfig та натисніть клавішу Enter
• Перевірте, чи в даний час обрано Нормальний або Вибірковий запуск. Якщо вибрано звичайний запуск, виконайте вказані нижче дії.

Як відключити звичайний запуск

• Виберіть " Вибірковий запуск"

• Зніміть прапорець Завантажити елементи запуску.

• Перейдіть на вкладку Послуги

• Установіть прапорець Сховати всі послуги Microsoft у нижній частині екрана.

• Клацніть Відключити всіх

Видаліть та перевстановіть програмне забезпечення HP

• Для видалення натисніть кнопку Пуск та виберіть Усі програми

• Клацніть правою кнопкою миші на HP (назва принтера) та виберіть Видалити
• Перевстановіть програмне забезпечення HP, запустивши нову програму встановлення, яку ви завантажили, або повторно вставивши компакт-диск, який постачається разом із принтером.
• Дотримуйтесь інструкцій на екрані та підключайте USB-кабель лише за запитом програмного забезпечення. Якщо ви підключите USB-кабель занадто рано, знову може виникнути помилка встановлення.

Примітка. Незалежно від того, встановили ви програмне забезпечення успішно чи ні, переконайтесь, що уважно дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб увімкнути програмне забезпечення для запуску, або комп'ютер може не працювати так, як ви очікували.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Виправити антивірусне блокування друку на комп'ютерах Windows

Увімкнути послуги запуску

• Відкрийте діалогове вікно утиліти налаштування системи, натиснувши кнопку Пуск
• Введіть msconfig у вікні пошуку

• Виберіть "Конфігурація системи" в результатах пошуку
• Якщо ви відключили звичайний запуск, виберіть Нормальний запуск, щоб увімкнути його.

Рішення 8: Виконайте відновлення системи на комп’ютері

Якщо USB-пристрій працював раніше, а згодом став непрацездатним, спробуйте скористатися програмою Microsoft Restore System для відновлення до часу, коли USB-пристрій вийшов з ладу.

• Натисніть кнопку Пуск
• Перейдіть до поля пошуку та введіть System Restore
• Клацніть створити точку відновлення у списку результатів пошуку

• Введіть пароль свого облікового запису адміністратора або надайте дозволи, якщо це буде запропоновано
• У діалоговому вікні « Відновлення системи» натисніть « Відновити систему»

• Клацніть Далі
• Клацніть точку відновлення, створену до того, як виникли проблеми
• Клацніть Далі
• Клацніть Готово

Щоб повернутися до точки відновлення, виконайте наступне:

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Панель управління
• У полі пошуку на панелі керування введіть Recovery
• Виберіть Відновлення

• Клацніть Відкрити відновлення системи

• Клацніть Далі
• Виберіть точку відновлення, пов’язану з проблемною програмою / додатком, драйвером або оновленням
• Клацніть Далі
• Клацніть Готово

Чи допомогло будь-яке з цих рішень усунути проблему з USB LaserJet p1102w, що не друкує USB? Повідомте нас, залишивши коментар у розділі нижче.