Багато користувачів Windows Phone 8 та Windows Phone 8.1 нібито зазнають прикрої помилки, коли намагаються оновити певні додатки, такі як WhatsApp, Instagram, PDF Reader та інші. Ось кілька можливих виправлень.

Нещодавно на форумах спільноти підтримки Microsoft хтось скаржився на дивний код помилки. Ось що він сказав - "мій телефон говорить, що я оновлююсь, і він завантажує до 13% зупинок і каже помилку 801882d2, що це означає, що мені потрібна допомога". Переглянувши в Інтернеті кілька виправлень, ось що я зміг знайти. Якщо ви знаєте, як це вирішити, повідомте нас. А ось що говорить ще один:

Це сталося кілька днів тому на моїй Nokia 920 з Windows Phone 8. Я не раз намагався оновлювати її з однаковою помилкою кожен раз. Я не можу його видалити, оскільки параметр "Видалення" затьмарений, коли я утримую піктограму програми, і з'являється маленьке меню. Я також спробував перевстановити з мого облікового запису Microsoft без змін і перевстановити через магазин додатків - це просто спрямовує мене на ту саму сторінку завантаження телефону, яка вже не вдалася. Вдячний за пропозиції щодо того, як я можу або видалити його і почати заново, або успішно оновити.

Як виправити помилки під час оновлення програм Windows Phone?

1. Найбільш негайне, що потрібно зробити, - спробувати перевстановити свої програми
2. Якщо це не працює, спробуйте скинути телефон. Ось як це зробити:

Програмний метод:

Натисніть кнопку "Пуск" (меню), а потім виберіть "Налаштування" зі списку програм.

Прокрутіть униз до пункту Про, а потім прокрутіть донизу сторінки

Натисніть кнопку скидання телефону, щоб жорстко скинути пристрій Windows Phone 8

Метод апаратної кнопки:

Для здійснення жорсткого скидання натисніть і утримуйте кнопки живлення, зменшення гучності та камери, поки телефон не вібрує. Потім відпустіть кнопку живлення та утримуйте інші дві кнопки ще 3-5 секунд. Телефон повинен скинутись до заводських налаштувань.

Вибачте, що у нас немає інших рішень на даний момент, але ми будемо постійно оновлювати вас, якщо вони з’являться.

Оновлення 2018 року: Це питання досі не отримало жодного рішення для того, щоб вирішити його на офіційних форумах. Багато користувачів вирішили змінити телефон і перейшли на іншу ОС телефону. Це може бути найкращим рішенням, яке коштує недешево, але якщо ви не вирішите цю проблему і не можете користуватися телефоном, ви можете подумати про придбання нового. Якщо ви вирішили виправити цю помилку, то повідомте нам у коментарях, які рішення вам допомогли.

Читайте також: Після примусового оновлення до Windows 8.1 комп'ютер продовжує вимикатися

Примітка редактора : Ця публікація була спочатку опублікована у вересні 2014 року і з тих пір оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.