Багато власників ноутбуків Dell, які встановили на своїх комп’ютерах оновлення Windows 10 Creators Update, стикалися з проблемами чорного екрану під час завантаження. Більш конкретно, ноутбуки Dell можуть прокинутися на чорний екран після закриття та відкривання кришки.

Хороша новина полягає в тому, що ця проблема стосується лише трьох моделей ноутбуків Dell: Alienware 17 R4, Precision M7710 та Precision M6800. Для відновлення дисплея користувачам потрібно виконати жорстке перезавантаження. На жаль, проблема виникає знову, коли наступний раз користувачі закриють та відкриють кришку.

Ось як описує цю проблему один користувач:

Оновлення мого комп’ютера минулої ночі до оновлення Творця, і сьогодні вранці у мене чорний екран із лише курсором миші. Схоже, все є на моєму робочому столі, зміна курсору змінюється одним пальцем, коли над іконою, і я можу щось набрати в області запитання у мене. (не бачу, що я набираю).

Як виправити чорний екран після завантаження в оновлення Creators

Чорний екран викликаний відомою проблемою з драйвером дисплея GeForce, який використовується в цих моделях ноутбуків, та оновленням Creators.

Щоб виправити цю проблему, ви можете завантажити та встановити виправлення драйверів GeForce, випущене NVIDIA для вирішення цієї проблеми. Ви можете завантажити виправлення зі сторінки підтримки NVIDIA.

Оновлений драйвер дисплея також випускається на ці пристрої за допомогою Windows Update.

Чи стикалися ви з цією проблемою на інших моделях ноутбуків? У такому випадку завантажте виправлення NVIDIA та скористайтеся розділом коментарів нижче, щоб повідомити нам, чи вирішили цю дію проблему.