Принтери, як і більшість електронних пристроїв, можуть мати деякі помилки під час використання. Користувачі повідомили, що під час друку документу у принтера сталася несподівана помилка конфігурації.

Код помилки та причина помилки можуть бути різними залежно від використовуваного принтера та фактичної проблеми. Якщо ви намагаєтеся усунути цю помилку з принтером, ось кілька виправлень, які ви можете спробувати.

Як боротися з несподіваною проблемою налаштування принтерів

1. Запустіть інструмент усунення несправностей принтера Microsoft

Microsoft пропонує інструмент усунення несправностей принтера, щоб допомогти користувачеві у випадку, якщо він не в змозі роздрукувати або підключити принтер до їх системи Windows 10. Цей інструмент діагностики принтера просканує систему на предмет проблем, пов’язаних із принтером, і спробує виправити її автоматично. Ось як це зробити.

1. Завантажте інструмент усунення несправностей принтера Microsoft тут. Клацніть інсталятор, щоб запустити інструмент усунення несправностей.
2. У інтерфейсі усунення несправностей виберіть Принтер та натисніть кнопку Далі. Він просканує систему та виявить проблему.

   

3. За запитом натисніть "Спробуйте вирішити проблеми як адміністратор".
4. Засіб усунення несправностей автоматично застосує будь-які виправлення та покаже результат.
5. Закрийте виправлення неполадок і запустіть принтер. Спробуйте надрукувати документ і перевірити, чи немає вдосконалень.

2. Оновіть драйвери принтера

Якщо драйвер принтера пошкоджений і несправно працює через несумісність з ОС, це може призвести до несподіваної проблеми з конфігурацією. Спробуйте оновити драйвер принтера з Диспетчера пристроїв і перевірте, чи немає вдосконалень.

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити Запуск.
2. Введіть devmgmt.msc і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити Диспетчер пристроїв.
3. Розгорніть розділ Принтер у Диспетчері пристроїв.

4. Виберіть принтер зі списку принтера (якщо у вас підключено кілька принтерів) та клацніть правою кнопкою миші на принтері.
5. Виберіть " Оновити драйвер".
6. Виберіть " Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера ". Нехай Windows перевіряє наявність оновлень. Він автоматично завантажить та встановить будь-які оновлення.

Ми широко писали про проблеми з конфігурацією принтера. Перегляньте ці посібники для отримання додаткової інформації.

3. Очистити файли спонера

Якщо попередні поради щодо усунення несправностей не допомогли у вирішенні помилки, можна спробувати очистити файли сполерів та перезапустити службу спілера. Служба спілера керує завданням друку, отже, очищення старих файлів та перезапуск послуги можуть допомогти виправити проблему. Ось як це зробити.

Зупиніть сервісне обслуговування

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити Запуск.
2. Введіть services.msc і натисніть клавішу Enter, щоб відкрити функцію служби.

   

3. У списку послуг знайдіть службу Pinterinter Spooler.
4. Клацніть правою кнопкою миші на Spooler друку та виберіть Властивості.

   

5. Натисніть кнопку Зупинити і натисніть кнопку ОК. Це зупинить службу сполера.
6. Тримайте вікно Служб відкритим і виконайте наступні дії.

Очистити файли спонера

1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити Запуск.
2. Введіть % WINDIR% \ system32 \ spool \ принтери та натисніть клавішу Enter.
3. У папці Принтери виберіть усі файли та видаліть їх.
4. Поверніться до вікна Сервісу, клацніть правою кнопкою миші на принтерному спілері та виберіть Властивості.

   

5. Клацніть на кнопку « Пуск » та натисніть « ОК», щоб знову запустити послугу.
6. Переконайтесь, що для типу запуску встановлено значення Автоматично.
7. Закрийте вікно Служби та перезавантажте систему. Після перевірки перезавантаження, якщо ви вирішили помилку принтера.

4. Зробіть принтер загальним

1. Натисніть клавішу Windows + R, введіть Control, щоб відкрити панель керування.
2. На Панелі керування знайдіть Пристрої та принтер. Відкрити пристрої та принтер.

   

3. Тепер клацніть правою кнопкою миші на принтері та виберіть " Властивості принтера".
4. Перейдіть на вкладку Спільний доступ і поставте прапорець " Надіслати цей принтер ".
5. Клацніть Застосувати, щоб зберегти зміни.
6. Тепер спробуйте надрукувати документ ще раз і перевірте, чи помилка усунена.