Якщо ви нещодавно оновили свій ПК до Windows 10 або оновили останню версію Windows 10 і зіткнулися з помилкою, яка говорить: Windows не може підключитися до принтера , не бійтеся.

Для виправлення проблеми є випробувані та надійні рішення, і ця стаття охоплює ці виправлення.

Якщо ваш принтер перестав працювати, а ви нещодавно не оновлювали та не оновлювали Windows 10, вас закривають.

Якщо ваш комп'ютер працює під керуванням Windows 10 S, деякі принтери можуть не працювати з ним, або у вас може бути обмежена функціональність принтера.

Щоб дізнатись, чи сумісний ваш пристрій з Windows 10 S, зверніться до виробника.

Принтер не підключається до комп'ютера через USB? Зафіксуйте це за допомогою цих рішень

1. Перевірте, чи вказаний ваш принтер у розділі Невизначений пристрій
2. Перевірте, чи сумісний ваш принтер із Windows 10
3. Тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення
4. Перезавантажте комп'ютер
5. Перевірте параметри принтера за замовчуванням
6. Виконайте оновлення Windows
7. Очистіть файли спілера та перезапустіть службу спілера
8. Зверніться до свого виробника, якщо Windows не може підключитися до принтера

Рішення 1 - Перевірте, чи принтер вказаний у стані Невизначений пристрій

1. Виберіть Пуск.
2. Клацніть Налаштування.
3. Виберіть Пристрої.
4. Клацніть Принтери та сканери на лівій панелі.

   

5. Прокрутіть униз до пов'язаних налаштувань.

1. Клацніть Пристрої та принтери.
2. Перейдіть до списку Пристрої та знайдіть ім’я та значок принтера.
3. Перевірте, чи знаходиться в розділі Не визначено.

Після того, як ви підтвердите, є він чи ні, виконайте ці три дії:

1. Переконайтесь, що принтер увімкнено та підключено.

Перевірте вимикач живлення, якщо він увімкнено, і переконайтесь, що кабель живлення принтера підключений до електричної розетки. Якщо ви користуєтесь спільним принтером або мережею, переконайтеся, що всі комп’ютери та маршрутизатори також увімкнено. Підключіть до свого пристрою захист від перенапруги та увімкніть його. Підключіть USB-кабель принтера належним чином до ПК. Для бездротових принтерів увімкніть опцію бездротового зв’язку з принтера, а потім запустіть тест бездротового зв’язку принтера в меню. Якщо вони зрозумілі, і ви все ще не можете підключити принтер до Windows, можливо, ваш комп'ютер не підключається до вашої бездротової мережі.

1. Видаліть та перевстановіть принтер

Для видалення принтера виконайте наступні дії:

1. Виберіть Пуск.
2. Клацніть Налаштування.
3. Виберіть Пристрої.
4. Клацніть Принтери та сканери на лівій панелі.
5. Знайдіть свій принтер і натисніть на нього.
6. Виберіть Видалити пристрій.

Перевстановіть принтер (бездротовий або локальний), виконавши наступні дії:

1. Виберіть Пуск.
2. Клацніть Налаштування.
3. Виберіть Пристрої.
4. Клацніть Принтери та сканери на лівій панелі.
5. Виберіть Додати принтер або сканер.
6. Виберіть принтер, який потрібно додати, а потім виберіть Додати пристрій.

Примітка. Ви можете роздрукувати тестову сторінку, щоб переконатися, що принтер працює належним чином. Якщо він встановлений, але не працює, перевірте веб-сайт виробника пристрою щодо усунення несправностей або оновлень драйверів.

Щоб підключитися до локального принтера, підключіть USB-кабель принтера до доступного порту USB на комп'ютері, а потім увімкніть принтер.

1. Оновіть драйвери

Для належної роботи принтерів потрібне драйвер. У випадку, якщо ви оновили або оновили до Windows 10, можливо, доведеться оновити поточний драйвер принтера, щоб він відповідав новій версії Windows або сумісний з нею. Якщо у вас недавно були відключені живлення, віруси на вашому комп’ютері чи інші проблеми, драйвери також можуть бути пошкоджені. Завантажте та встановіть найновіший драйвер, використовуючи один із цих трьох способів:

• Використання Windows Update. Для цього перейдіть до Диспетчера пристроїв, потім розгорніть опцію Принтери, щоб отримати список пристроїв, клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть Оновити драйвер. Виберіть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера.
• Завантажте та встановіть драйвер вручну самостійно. Зробіть це, якщо Windows автоматично не знайде оновлення драйвера для вашого принтера або у вас немає інсталяційного диска. Ви можете перевірити веб-сайт виробника, а потім знайти останній драйвер для принтера.
• Встановлення програмного забезпечення драйвера від виробника принтера. Якщо у вас інсталяційний диск, він може містити програмне забезпечення для встановлення драйвера для принтера.

Інший метод, який ви можете використовувати для оновлення драйверів, - це за допомогою такого інструмента, як TweakBit Driver Updater. Використовуючи цей інструмент, ви автоматично оновите всі застарілі драйвери за допомогою лише декількох клацань.

Цей метод ідеальний, якщо ви не хочете шукати та завантажувати драйвери вручну, тому обов'язково спробуйте.

- Отримайте оновлення Tweakbit Driver Updater

Після оновлення драйвера принтера виконайте наступне:

1. Від'єднайте USB-кабель принтера від комп'ютера.
2. Натисніть кнопку Пуск.
3. Клацніть Налаштування.
4. Виберіть Пристрої.
5. Клацніть Принтери та сканери на лівій панелі.
6. Виберіть принтер, який ви хочете додати, а потім виберіть Видалити пристрій.
7. Перейдіть до поля пошуку на панелі завдань, введіть Управління друком та виберіть відповідний результат пошуку.
8. Натисніть Усі принтери.
9. Знайдіть принтер, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити.
10. Перезавантажте комп'ютер.
11. Підключіть USB-кабель принтера до комп'ютера та спробуйте встановити програмне забезпечення та драйвер ще раз.

Якщо ці кроки не спрацювали, не хвилюйтеся, попереду ще багато рішень.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Виправлення: Не вдається видалити принтер у Windows 10

Рішення 2 - Перевірте, чи сумісний ваш принтер із Windows 10

Деякі принтери можуть необов'язково працювати з Windows 10 або взагалі мають обмежений функціонал, тому вам слід перевірити, чи належить ваш принтер до цієї категорії, перш ніж використовувати рішення нижче.

Виконайте наступні дії, щоб перевірити, чи сумісний ваш принтер:

1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку « Пуск ».
2. Виберіть Панель управління.
3. Клацніть на « Обладнання та звук».

   

4. Виберіть Пристрої та принтери. Ви побачите список пристроїв та ще один для принтерів.
5. Перевірте в розділі Невизначено, щоб побачити, чи є ваш принтер там.

Як тільки ви встановите, чи не вказано ваш принтер, перейдіть до наступного рішення, щоб вирішити проблему.

Рішення 3 - Тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення

Ви можете спробувати видалити програмне забезпечення сторонніх виробників на своєму комп’ютері, наприклад, очищувач комп'ютера або антивірус.

Примітка. Що стосується антивірусу, тимчасово відключіть його, оскільки він вам потрібен, щоб запобігти загрозі безпеці комп'ютера. Відразу після виправлення помилки підключення знову ввімкніть антивірус.

Якщо ваш антивірус викликає цю проблему, можливо, це хороший момент, щоб розглянути можливість переходу на інше антивірусне програмне забезпечення. Якщо ви шукаєте надійний антивірус, який жодним чином не заважатиме вашій системі, спробуйте скористатися антивірусом Bitdefender.

• Отримайте зараз Bitdefender (ексклюзивна ціна зі знижкою)

Рішення 4 - Перезавантажте комп'ютер

Це перший напрямок дій, коли виникає така проблема (або будь-які інші проблеми з комп’ютером та будь-яким іншим обладнанням, яке ви можете використовувати разом з ним). Однак якщо перезапустити комп’ютер і нічого не трапиться на принтері, ви можете перейти до останнього рішення.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: Не було вжито жодних дій, оскільки перезавантаження системи не потрібно

Рішення 5 - Перевірте параметри принтера за замовчуванням

Якщо ваш принтер продовжує перемикатися з типового, ви можете змінити цей параметр у Windows 10, з поточного принтера на той, який ви хочете використовувати.

Ось як виправити налаштування за замовчуванням:

1. Натисніть кнопку Пуск.
2. Клацніть Налаштування.

3. Виберіть Пристрої.
4. Клацніть Принтери та сканери на лівій панелі.
5. Перейдіть до пункту Дозволити Windows керувати моїм принтером за замовчуванням.
6. Вимкніть параметр.

Рішення 6 - Виконайте оновлення Windows

Для здорового комп’ютера потрібно постійно оновлювати Windows з останніми оновленнями системи та драйверами. Це також допомагає вирішити будь-які проблеми або труднощі, які можуть виникнути.

Ось як перевірити та встановити оновлення Windows (вручну)

1. Перейдіть до початку.
2. У полі пошуку введіть оновлення Windows.
3. Клацніть на Налаштуваннях оновлень Windows у результатах пошуку.
4. Клацніть Перевірити на оновлення.

5. Встановіть останні оновлення Windows.

Рішення 7 - Очистіть файли спілера та перезапустіть службу спілера

Якщо попередні шість рішень не вдалися, можливо, вам доведеться очистити файли сполерів, а потім перезапустити службу спілера.

Ось як це зробити:

1. Натисніть кнопку Пуск.
2. Перейдіть до поля пошуку та введіть Сервіси.
3. Клацніть Послуги в результатах пошуку.

   

4. У розділі Служби двічі клацніть Спонсор друку.

5. Виберіть Стоп, а потім Добре.

   

Після відключення послуги виконайте наступне:

1. Перейдіть до вікна пошуку ще раз і введіть % WINDIR% system32spoolprinters.

   

2. Виберіть папку файлів. Для доступу до нього потрібні права адміністратора.
3. Видаліть усі папки в папці.
4. У розділі Служби двічі клацніть Спонсор друку ще раз.
5. Натисніть кнопку Пуск.
6. Перейдіть до списку Тип запуску.
7. Виберіть Автоматичне поле.

   

8. Клацніть Застосувати, потім натисніть Ок.

Рішення 8 - Перевірте у свого виробника, чи Windows не може підключитися до принтера

Якщо інші рішення не спрацювали, зверніться до виробника принтера, щоб отримати додаткові проблеми та підтримку, виходячи з конкретної проблеми.

Чи працювало якесь із цих рішень для вас? Поділіться з нами своїм досвідом у розділі коментарів нижче.

Примітка редактора : Ця публікація була спочатку опублікована в жовтні 2017 року і з тих пір оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.