Windows 10 - це чудова операційна система, але іноді можуть виникати певні помилки. Якщо говорити про це, користувачі повідомили, що Windows 10 може застрягнути на екрані привітання.

Це може бути великою проблемою, і сьогодні ми покажемо вам, як це виправити.

Windows 10 застряг на екрані привітання, як це виправити?

Рішення 1 - Відключення від Інтернету

За словами користувачів, Windows 10 застрягає на екрані входу, оскільки намагається підключитися до бездротового з'єднання.

Щоб виправити цю проблему, не забудьте тимчасово відключити Wi-Fi та перевірте, чи вирішує це проблему. Якщо ви не мережевий адміністратор, ви можете відключити мережу Wi-Fi і перевірити, чи вирішує це проблему.

Якщо ви взагалі не використовуєте з'єднання Wi-Fi, відключіть кабель Ethernet і перевірте, чи проблема все-таки з’являється.

Мало хто також пропонує використовувати Ethernet-з'єднання замість Wi-Fi.

За їх словами, відключення Wi-Fi та підключення ПК безпосередньо до роутера виправили проблему, тож ви можете спробувати це також.

Рішення 2 - Перевірте обладнання

За словами користувачів, іноді ця проблема може виникнути через несправне обладнання. Мало хто з користувачів повідомив, що внутрішній зчитувач карт SD був несправним, і це було причиною проблеми.

Щоб вирішити проблему, користувачам довелося відключити проблемний пристрій від материнської плати.

Це рішення може зажадати від вас відкрити корпус комп'ютера, тому якщо ваш ПК все ще знаходиться під гарантією або якщо ви не знаєте, як правильно видалити апаратне забезпечення, слід спробувати інше рішення.

Рішення 3 - Відключіть USB-пристрої

Багато користувачів використовують всілякі USB-пристрої, такі як клавіатури, миші, адаптери Bluetooth або Wi-Fi. На думку користувачів, USB-пристрої іноді можуть спричинити появу цієї проблеми.

Мало хто з користувачів повідомив, що їх ПК застряг на екрані привітання через USB-клавіатуру та мишу.

Щоб вирішити проблему, потрібно просто відключити всі USB-пристрої, включаючи клавіатуру та мишу, і спробувати завантажитися без них.

Користувачі повідомили, що відключення всіх USB-пристроїв вирішило проблему, тому обов'язково спробуйте.

Рішення 4 - Введіть безпечний режим і вимкніть сервіс Credential Manager

За словами користувачів, ви зможете виправити цю проблему, просто відключивши службу Credential Manager. Оскільки ви не можете нормально отримати доступ до Вдів, вам потрібно буде використовувати безпечний режим.

Безпечний режим - це особливий сегмент Windows, який працює з драйверами та програмами за замовчуванням, що робить його ідеальним для усунення несправностей. Щоб увійти в безпечний режим, виконайте наступне:

1. Перезавантажте комп'ютер під час завантаження. Повторіть цей крок кілька разів, поки не з’явиться повідомлення Підготовка автоматичного відновлення.
2. Коли це станеться, натисніть Розширені параметри.
3. Тепер виберіть Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Налаштування запуску. Натисніть кнопку Перезапустити.
4. Після перезавантаження ПК з’явиться список параметрів. Виберіть будь-яку версію безпечного режиму, натиснувши відповідну клавішу.

Після входу в безпечний режим вам потрібно відключити послугу Credential Manager. Це порівняно просто, і це можна зробити, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть services.msc. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.

   

2. Тепер з’явиться вікно служб. Знайдіть у списку службу диспетчера даних і двічі клацніть її, щоб відкрити її властивості.

   

3. Коли відкриється вікно " Властивості", встановіть тип запуску на " Відключено" і натисніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

4. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема все-таки з’являється.

Мало хто з користувачів стверджує, що ця проблема виникла на їхньому ПК, оскільки диспетчер даних довірок був відключений, тому, якщо ця служба відключена на вашому ПК, не забудьте ввімкнути її та перевірте, чи вирішує цю проблему.

Користувачі також стверджують, що цю проблему викликав сервіс оновлення Windows. Щоб усунути проблему, потрібно змінити тип запуску цієї послуги. Для цього потрібно просто виконати наступні дії:

1. Відкрийте вікно Служби.
2. Знайдіть службу оновлення Windows у списку та двічі клацніть її, щоб відкрити її властивості.

   

3. Коли відкриється вікно " Властивості", встановіть тип запуску на " Автоматичний" (затримка запуску) та натисніть " Застосувати" та " ОК", щоб зберегти зміни.

   

Після цього перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема все-таки з’являється.

Рішення 5 - Вимкнути функцію швидкого запуску

Швидкий запуск - це корисна функція Windows 10, оскільки вона зберігає ваші дані, коли ви вимикаєте комп'ютер, дозволяючи йому запускатися швидше. Це корисна функція, але це може призвести до того, що ваш ПК застрягне на екрані привітання.

Щоб вирішити проблему, вам потрібно перейти в безпечний режим і відключити функцію швидкого запуску. Щоб увійти в безпечний режим, виконайте кроки з попереднього рішення. Після входу в безпечний режим вам потрібно зробити наступне:

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть панель керування. У списку результатів виберіть Панель управління.

   

2. Коли відкриється Панель управління, виберіть Параметри живлення.
3. Виберіть Вибір пункту живлення в меню ліворуч.

   

4. Клацніть Змінити налаштування, які наразі недоступні.

   

5. Зніміть прапорець Увімкніть опцію швидкого запуску (рекомендується) та натисніть кнопку Зберегти зміни.

   

Після відключення функції швидкого запуску комп'ютер може запуститися трохи повільніше, але проблема з екраном привітання повинна бути усунена.

Рішення 6 - Вийміть акумулятор ноутбука

Якщо у вас є проблема на ноутбуці, ви можете виправити її, вийнявши її акумулятор. Просто вимкніть ноутбук і вийміть акумулятор на хвилину-дві.

Тепер вставте акумулятор назад у ваш ноутбук і перевірте, чи проблема все-таки з’являється. Якщо у вас є додатковий акумулятор для ноутбука, ви можете спробувати замінити старий акумулятор і перевірити, чи це допомагає.

Рішення 7 - Видаліть SmartPass

Усі користуються сторонніми програмами, але іноді ці програми можуть втручатися у вашу операційну систему та викликати появу цієї та інших проблем.

Кілька користувачів повідомили, що програма SmartPass відповідала за цю проблему на своєму ПК. Щоб вирішити проблему, потрібно запустити Windows 10 у безпечному режимі та видалити проблемну програму.

Після видалення програми перевірте, чи проблема не зникає.

Рішення 8 - Видаліть програмне забезпечення для зчитування відбитків пальців

Зчитувач відбитків пальців - це один із найкращих способів захисту вашого ПК від несанкціонованого доступу, проте можуть виникнути певні проблеми з ним.

Кілька користувачів стверджують, що ця проблема була викликана програмним забезпеченням для зчитування відбитків пальців, і для усунення проблеми потрібно видалити програмне забезпечення.

Щоб видалити програмне забезпечення, спочатку потрібно увійти в безпечний режим, дотримуючись кроків із рішення 4. Після цього видаліть програмне забезпечення зчитування відбитків пальців і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 9 - Видаліть нещодавно встановлені оновлення

Оновлення Windows є важливими, але іноді ці оновлення можуть призвести до певних проблем на вашому ПК.

Якщо ця проблема почала з’являтися після встановлення оновлення, можливо, саме оновлення є основною причиною цієї проблеми.

Щоб вирішити проблему, потрібно знайти та видалити нещодавно встановлені оновлення, виконавши наступне:

1. Увійдіть у безпечний режим, дотримуючись інструкцій із рішення 4.
2. Відкрийте додаток Налаштування. Найшвидший спосіб зробити це натиснути клавішу Windows + I.
3. Коли відкриється програма "Налаштування", перейдіть до " Оновлення та безпека".

   

4. Тепер натисніть на Оновити історію.

   

5. З'явиться список усіх нещодавно встановлених оновлень. Запам’ятайте назви останніх оновлень. Клацніть на Видалити оновлення.

   

6. Тепер вам слід побачити список останніх оновлень. Знайдіть проблемні оновлення у списку та двічі клацніть на них, щоб видалити їх.

   

Якщо видалення оновлень виправляє проблему, можливо, ви захочете тимчасово не допустити встановлення цих оновлень Windows.

Рішення 10 - Видаліть каталог Ngc

Якщо ви використовуєте свій PIN-код для входу на свій ПК, ви можете відчути цю проблему через каталог Ngc. Щоб вирішити проблему, потрібно знайти та видалити цю папку, виконавши наступні дії:

1. Запустіть свою Windows у безпечному режимі.
2. Коли запускається безпечний режим, перейдіть до каталогу C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft. Майте на увазі, що деякі з цих файлів приховані, тому вам потрібно показати приховані файли та папки. Для цього перейдіть на вкладку « Вид » у верхній частині та перевірте « Приховані елементи».

   

3. Шукайте папку Ngc і спробуйте її видалити. За замовчуванням ця папка захищена системою, тому спочатку вам потрібно взяти право власності на неї. Для цього клацніть правою кнопкою миші каталог і виберіть у меню властивості.

   

4. Перейдіть на вкладку Безпека та натисніть кнопку Додатково.

   

5. Коли відкриється вікно розширених налаштувань, натисніть кнопку Змінити в розділі Власник.

   

6. Введіть своє ім’я користувача у поле Введіть ім'я об’єкта, щоб вибрати та натисніть кнопку Перевірити імена. Якщо все в порядку, натисніть кнопку ОК, щоб зберегти зміни.

   

7. Установіть прапорець Замінити власника на підконтейнерах та об'єктах та натисніть кнопку Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

   

8. Можливо, з’явиться попередження про безпеку. Натисніть Так, щоб продовжити.

   

9. Після цього ви матимете повний контроль над папкою Ngc. Тепер вам просто потрібно видалити його з ПК.

Після видалення папки просто перезавантажте комп'ютер, і проблему слід вирішити. Майте на увазі, що це рішення працює, якщо ви використовуєте PIN-код для входу в Windows 10. Якщо ви не використовуєте PIN-код, це рішення може не працювати для вас.

Рішення 11 - Вимкнути бездротовий адаптер WAN в BIOS

Якщо ви застрягли на екрані привітання в Windows 10, можливо, вам вдасться вирішити проблему, просто відключивши бездротовий адаптер WAN в BIOS.

Щоб дізнатися більше про цю функцію та побачити, як її відключити, ми наполегливо радимо ознайомитися з посібником щодо материнської плати для отримання детальних інструкцій.

Рішення 12 - Виконайте автоматичний ремонт

Кілька користувачів стверджують, що виправити цю проблему можна просто виконавши автоматичний ремонт. Це порівняно просто, і це можна зробити, виконавши наступні кроки:

1. Перезавантажте комп'ютер кілька разів під час завантаження. Натисніть кнопку Додаткові параметри, як тільки вона з'явиться.
2. Тепер виберіть Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Автоматичний ремонт.
3. Автоматичний ремонт почнеться зараз. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити ремонт.

Якщо ви не можете знайти параметр "Автоматичний ремонт", замість цього ви можете скористатись " Ремонт запуску". Після завершення процесу ремонту питання слід вирішити.

Рішення 13 - Використовуйте командний рядок

За словами користувачів, ви можете усунути проблему, скориставшись командним рядком. Оскільки ви не можете нормально запустити Windows, вам потрібно буде запустити командний рядок, виконавши наступні дії:

1. Перезавантажте комп'ютер кілька разів, поки комп'ютер завантажиться, щоб розпочати автоматичний ремонт.
2. Натисніть кнопку Додаткові параметри, як тільки вона з'явиться.
3. Тепер виберіть Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Командний рядок.
4. Коли командний рядок відкриється, введіть sfc / scannow для сканування та ремонту вашого ПК. Ця команда перевірить наявність файлу і полагодить її. Деякі користувачі пропонують замість цього використовувати команду chkdsk c: / f / r, тому обов'язково спробуйте.
5. Після завершення сканування перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема все-таки з’являється.

Кілька користувачів повідомили, що виправити цю проблему можна просто за допомогою команди bootrec. Для цього вам потрібно запустити командний рядок, скориставшись описаними вище кроками та ввести наступні команди:

• bootrec / fixmbr
• bootrec / fixboot
• bootrec / scanos
• bootrec / rebuildbcd

Після виконання команд перевірте, чи все ще з’являється повідомлення про помилку. Деякі користувачі пропонують замість цього скористатися цими командами:

• bcdedit / export C: BCD_Backup

• C:
• cd завантаження
• attrib bcd -s -h -r
• ren c: bootbcd bcd.old
• bootrec / ВідновитиBcd

Рішення 14 - Перезапустіть службу оновлення Windows

Якщо ви все ще не можете увійти в Windows, вам потрібно перезапустити службу оновлення Windows і перейменувати кілька файлів. Це досить просто, і для цього потрібно спочатку увійти в безпечний режим.

Після цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X і виберіть у меню командний рядок (адміністратор). Якщо командний рядок недоступний, ви також можете використовувати PowerShell як адміністратор.
2. Коли відкриється командний рядок, вам потрібно ввести такі команди:
   • чиста зупинка wuauserv
   • cd% systemroot%
   • ren SoftwareDistribution SD.old
   • чистий старт wuauserv

Після цього закрийте командний рядок та перезавантажте комп'ютер. Тепер перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 15 - Використовуйте відновлення системи

Відновлення системи - корисна функція, яка дозволяє відновити систему до попереднього стану та виправити всі останні проблеми.

Ця функція доступна в Windows, але її також можна запустити, виконавши наступні дії:

1. Перезавантажте комп'ютер кілька разів під час завантаження, поки не з’явиться повідомлення « Автоматичний ремонт».
2. Тепер перейдіть до Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Відновлення системи.
3. Виберіть своє ім’я користувача та введіть свій пароль.
4. Клацніть на Далі, виберіть потрібну точку відновлення та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відновити ваш ПК.
5. Після відновлення ПК перевірте, чи проблема все-таки з’являється.

Мало хто з користувачів стверджує, що виконання системи відновлення системи вирішило проблему, тому не забудьте спробувати.

Рішення 16 - Скидання Windows 10

Якщо проблема все ще не вдається, ви можете спробувати скинути Windows 10 як остаточне рішення. Перш ніж розпочати, ми маємо попередити вас, що скидання Windows 10 видалить усі ваші файли з диска C, тому вам слід створити резервну копію.

Щоб створити резервну копію файлів, вам потрібно буде використовувати безпечний режим. Крім того, вам може знадобитися інсталяційний носій для Windows 10, тому для його створення, можливо, доведеться використовувати інструмент створення медіа.

Після резервної копії файлів ви можете скинути Windows 10, виконавши наступні дії:

1. Перезавантажте комп'ютер кілька разів, поки не запустите автоматичний ремонт.
2. Виберіть Виправлення неполадок> Скидання цього ПК> Видаліть усе.
3. Для наступного кроку вас можуть попросити вставити інсталяційний носій Windows 10, тому обов'язково підготуйте його.
4. Тепер виберіть версію Windows та натисніть Тільки диск, на якому встановлена ​​Windows> Просто видаліть мої файли.
5. Тепер ви повинні побачити список змін, які буде здійснено скидання. Якщо ви готові почати, натисніть кнопку Скидання.
6. Тепер дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити скидання.

Після того як скидання буде завершено, ви матимете нову інсталяцію Windows, і проблему слід остаточно усунути.

Як ми вже згадували, це рішення видалить усі файли з вашого системного диска, тому використовуйте його лише в тому випадку, якщо інші рішення не можуть виправити цю проблему.

Через певні помилки ваша Windows 10 може застрягнути на екрані привітання. Це велика проблема, але ви маєте змогу виправити це за допомогою одного з наших рішень.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: відкат Windows 10 застряг
• Ваш ПК не запустився належним чином
• Виправлення: Windows 10 застряг при перезавантаженні до попередньої версії
• Швидке виправлення: "Помилка налаштування оновлень Windows, повернення змін"
• Як виправити проблеми оновлення Windows 10 Creators Update за допомогою засобу усунення несправностей