Windows 10 і Android просто не уживаються! І не лише тому, що дві операційні системи є ворогами в несправедливій війні за частку ринку мобільних телефонів. Як виявляється, ПК з Windows 10 та Android також не працюють в гармонії.

Користувачі вже кілька місяців повідомляють, що ви можете втратити свої файли, якщо спробувати перемістити їх між папками телефону за допомогою File Explorer Windows 10. Ширша аудиторія визнала проблему, коли один користувач опублікував її на Reddit. Хоча це не єдиний звіт про цю проблему.

Ось що користувач Reddit zeddyzed сказав про проблему:

Щоб вияснити, ця проблема виникає лише тоді, коли ви намагаєтесь перемістити файл між папками всередині пристрою. Отже, якщо ви копіюєте файли з комп’ютера на телефон, вам нічого не турбуватись, оскільки проблема не виникне.

Як повідомляється, це відбувається через помилку в USB MTP-підключенні Android та Windows 10, яка спричиняє втрату даних, якщо ви переміщуєте файли на пристрої Android. Ваші файли будуть просто втрачені назавжди, оскільки будь-які дії по відновленню навряд чи допоможуть.

Вуді Леонхард Computerworld також зумів знайти список усіх постраждалих пристроїв Android:

Як уникнути втрати даних на телефоні Android у File Explorer

Наскільки нам відомо, Microsoft ще не визнала проблему. Тому офіційного виправлення цього питання досі немає. Однак, з деякою обережністю, ви можете уникнути видалення ваших даних.

Найбезпечніша ставка - просто скористатися файловим менеджером на телефоні та перемістити файли внутрішньо, не підключаючи пристрій до Windows 10. Це забирає більше часу, але принаймні ви повністю усунете будь-який ризик.

Як тільки Microsoft повідомить нам щось більше про проблему або навіть випустить виправлення, ми обов’язково повідомимо вас про це.