Майкрософт Surface Pro 4 рекламується як один з найтонших, найлегших, найшвидших і найпотужніших пристроїв для використання серед своїх конкурентів, включаючи MacBook.

Цей пристрій має не лише ергономічну кришку та зчитувач відбитків пальців, але також 12, 3-дюймовий дисплей PixelSense, який на 30 відсотків потужніший, ніж попередні пристрої Surface Pro у цій серії.

Незважаючи на свої фантастичні особливості, красиву збірку та дивовижний дисплей, як відомо, у Surface Pro 4 було декілька проблем у використанні, включаючи мерехтіння екрану та вібрацію, про що ми повідомляли у попередній статті.

У цій статті викладено деякі рішення, якими ви можете скористатись пристроєм Surface Pro 4, настільки, наскільки йдеться про вирішення проблеми вібрації екрана.

Щоб зрозуміти, звідки випливає проблема з вібрацією екрану, ось два основних відомих симптому:

• Переривчастий "фантомний" сенсорний вхід на екрані, який може порушити будь-які програми, що працюють на машині, або вплинути та / або заважати користуванню пристроєм
• Трохи випадкових дотиків до екрана, то деяке правильне функціонування, тоді процес повторюється

Якщо ваш пристрій Surface Pro 4 має два описані вище симптоми, є кілька способів вирішити ситуацію, якщо не виправити її цілком.

Однак іноді ця проблема може бути викликана трьома причинами, такими як фізичні пошкодження машини, тип встановленого програмного забезпечення або електромагнітні перешкоди від сусідніх джерел.

Тому, якщо деякі з цих рішень не спрацьовують, потрібно перевірити ці та інші можливі зовнішні фактори, які можуть спричинити проблему.

Вібрація екрана вашого ноутбука Surface Pro 4 значною мірою спричинена проблемами, що впливають на калібрування сенсорного екрану вашого пристрою. Ось як вирішити проблему.

Як виправити вібрацію екрана Surface Pro 4

1. Запит на обмін, якщо він все ще знаходиться під гарантією
2. Виконайте скидання з двох кнопок
3. Завантажте виправлення Microsoft

Рішення 1: Перевірте гарантію на пристрій Surface Pro 4

Якщо ви нещодавно отримали пристрій Surface Pro 4, і ви все ще перебуваєте під гарантією (у США), відвідайте фізичний роздрібний магазин Microsoft і попросіть обмін. Ви також можете подати запит на перевірку та встановлення заміни, перебуваючи в магазині Microsoft.

Рішення 2: Скидання двох кнопок

Ось як вирішити проблему вібрації екрана на пристрої Surface Pro 4 за допомогою цього рішення:

• Проведіть пальцем праворуч
• Торкніться або натисніть Налаштування
• Клацніть Потужність
• Клацніть Вимкнути, щоб вимкнути пристрій (для цього також можна натиснути кнопку живлення протягом 30 секунд)
• Після вимкнення пристрою одночасно натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та кнопку живлення протягом 15 секунд, після чого відпустіть обидва одночасно. Це може спалахнути логотип поверхневого пристрою на вашому екрані, але утримуйте його не менше 15 секунд
• Після відпуску двох кнопок дайте пристрою приблизно 10 секунд
• Натисніть та відпустіть кнопку живлення, щоб увімкнути пристрій

Якщо це не допомагає, перейдіть до рішення 3.

Рішення 3: Виправлення для пристрою Surface Pro 4

Корпорація Майкрософт скористалася підтримкою виправлених програм, спрямованих на виправлення проблеми вібрації екрана, тому це рішення слід застосувати до вашого пристрою Surface Pro 4, який відчуває те саме.

Щоб визначити, чи доступно виправлення, перевірте розділ "Виправлення завантаження доступно". Якщо вона не з’являється, зв’яжіться зі службою підтримки та підтримки Microsoft, надіславши запит на отримання виправлення, і вони повернуться до вас.

Примітка. Ви побачите, що назва продукту на сторінці завантаження вказана як Surface Pro 3, який неправильно введений через обмеження бази даних. Однак продукти, застосовні до конкретного виправлення, є як Surface Pro 4, так і Surface Book.

Надається інструмент для сенсорної калібрування, який зберігає інформацію про калібрування на прошивці сенсорного пристрою на пристрої, що дозволяє переробити зображення або перевстановити Windows після запуску інструменту.

Щоб скористатися цим інструментом, переконайтесь, що встановлено наступне:

• Пристрій має принаймні 25-відсотковий заряд акумулятора, на якому працює пристрій
• Екран пристрою відсутній від люмінесцентного освітлення та / або іншого яскравого освітлення
• Блок живлення відключається від пристрою
• На пристрої є останні оновлення програмного забезпечення та драйверів Windows
• Немає пристроїв, підключених до USB-портів

Після встановлення цих вимог ви зможете встановити та запустити інструмент.

Виконайте наступні дії, щоб встановити та запустити інструмент калібрування сенсорного пристрою, але не торкайтеся екрана, поки цей процес триває:

• Завантажте виправлення 3165497
• Запустіть виправлення після завантаження
• Витягніть файли у вибрану вами папку
• З папки знайдіть файл CalibG4.exe
• Запустіть файл CalibG4.exe

Після завершення інструмент відобразить стан "PASS", після чого потрібно дві хвилини на повне калібрування.

Примітка: у випадку, якщо ваш пристрій замерзне або вийде з ладу під час роботи інструмента калібрування дотику або інструмент не завершить калібрування, зробіть наступне:

• Натисніть кнопку живлення приблизно 30 секунд, щоб вимкнути пристрій
• Увімкніть пристрій
• Запустіть CalibG4.exe ще раз

Якщо жодне з перерахованих вище рішень не спрацювало, для отримання додаткових варіантів зверніться до служби підтримки Microsoft.

Скористайтеся розділом коментарів нижче, щоб повідомити нам, яке рішення працювало для вас.