Не рідкість ваш Xbox не в змозі синхронізувати дані. Це може бути відверто розчаруванням, враховуючи, що кожного разу потрібно починати з самого початку.

Один користувач описав цю проблему на форумі підтримки Xbox.

Привіт, останній тиждень я та мій брат намагалися потрапити на Minecraft (Bedrock Edition) на нашому Xbox One. Кожен раз, коли ми завантажуємо гру, ми переходимо до повідомлення даних синхронізації, і через секунду-дві після цього просто сказано "не вдалося синхронізувати дані користувачів". Я залишив це, як 10 хвилин, і перезапустив свій Xbox, і це було нічого не зробили. Це також працювало напередодні зовсім чудово.

На щастя, у нас є кілька рішень, які допоможуть вам вирішити це питання.

Чому мій Xbox One не синхронізує дані користувачів?

1. Перевірте підключення до мережі

1. Натисніть Xbox Це відкриє посібник.
2. Виберіть Налаштування > Усі настройки > Мережа > Налаштування мережі.
3. На сторінці "Налаштування мережі " виберіть Тест мережевого з'єднання з параметрів зліва.
4. Це ініціює тест, який запуститься автоматично, і повідомить вас, якщо у вашого інтернет-зв’язку є якісь проблеми.
5. Якщо буде повідомлено про будь-яку помилку, ви можете подбати про тих, використовуючи кроки, згадані тут.

2. Виконайте жорстке скидання

1. Це можна зробити, натиснувши і утримуючи кнопку живлення протягом восьми секунд або поки пристрій не вимкнеться.
2. Від'єднайте шнур живлення від задньої частини консолі. Не підключайте його до принаймні 5 хвилин.
3. Вставте шнур назад і перезапустіть консоль.

Ви повинні мати можливість синхронізувати хід своєї гри, як і раніше. Якщо ні, виконайте наведені нижче дії.

3. Очистіть збережені локальні ігри

1. На консолі натисніть Налаштування системи > Система > Зберігання.
2. У розділі Зберігання виберіть Очистити локальні збережені ігри.
3. Також переконайтеся, що у вас на приводі жорсткого диска консолі принаймні 20 відсотків вільного місця.

4. Зверніться до розробника гри

Якщо ви зіткнулися з проблемою синхронізації з певною грою, спробуйте зв’язатися з розробниками та побачити, чи має щось робити в їх кінці. Подивіться, чи це вирішує вашу проблему.