8 рішень для вирішення проблем із скануванням на принтерах HP

1. Перевірте сумісність платформи
2. Скиньте принтер
3. Перевстановіть програмне забезпечення принтера HP
4. Відкрийте програму усунення несправностей HP Print and Scan
5. Перевірте, чи ввімкнено службу придбання зображень Windows
6. Вимкніть брандмауер Windows Defender
7. Скиньте принтер і сканер HP на заводські налаштування за замовчуванням
8. Запустіть сканування системних файлів

HP є однією з найбільших брендів принтерів для Windows 10. Моделі HP - це, як правило, універсальні принтери, за допомогою яких користувачі можуть друкувати та сканувати. Принтери, такі як HP Deskjet 2130 та Envy 5540, є високо оціненими моделями.

Тим не менш, у принтерів HP все ще можуть виникати періодичні відхилення від сканування. Особливо це стосується користувачів, які щойно оновили до Windows 10 з Win 7 або 8.1. Деякі користувачі заявляють на форумах, що їх принтери HP не сканують після оновлення платформи.

Таким чином користувачі можуть виправляти принтери HP, які не сканують.

Як виправити принтер HP, який не сканує

1. Перевірте сумісність платформи

Якщо ваш принтер HP не перевіряється після оновлення до Windows 10, перевірте, чи сумісний він із цією платформою. Для цього відкрийте у веб-переглядачі сторінку HP Printers - Windows 10 Compatible Printers. Розгорніть серію моделей HP на цій сторінці, щоб перевірити, чи входить вона у вашу модель принтера. Якщо принтер не сумісний з Win 10, вам знадобиться новий принтер або сумісна платформа.

2. Скиньте принтер

Увімкнення та ввімкнення принтера може періодично виправляти проблеми сканування та друку. Це інакше відоме як енергетичний цикл, який може повторно реалізувати параметри конфігурації сканера. Вимкніть принтер і від'єднайте його від кабелю. Потім підключіть принтер назад і ввімкніть його приблизно через 10-20 хвилин.

3. Перевстановіть програмне забезпечення принтера HP

Перевстановлення програмного забезпечення принтера HP - одне з найкращих рішень для виправлення сканування принтера HP після оновлення до Windows 10. Це забезпечить користувачам новітні драйвери HP для своїх моделей. Ось як користувачі можуть перевстановити програмне забезпечення принтера HP.

• Клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск» і виберіть « Запустити».
• Введіть 'appwiz.cpl' у текстове поле Відкрити та виберіть опцію ОК.

• Виберіть програмне забезпечення принтера HP, перелічене в аплеті Панелі керування програми та функції.
• Виберіть опцію Видалити.
• Клацніть Так, щоб надати додаткове підтвердження.
• Перезавантажте Windows 10 після видалення програмного забезпечення принтера HP.
• Потім користувачі повинні видалити принтер зі списку Принтери та сканери в Налаштуваннях. Для цього відкрийте Кортану за допомогою клавіші Windows + комбінації клавіш Q.
• Введіть "принтери" у поле пошуку та натисніть Принтери та сканери, щоб відкрити вікно, показане нижче.

• Виберіть принтер та натисніть кнопку Видалити пристрій. Зверніть увагу, що принтер повинен бути увімкненим, коли ви виберете цю опцію.
• Пройдіть інструкції на екрані, щоб видалити принтер.
• Відкрийте сторінку підтримки HP, показану нижче в браузері.

• Клацніть Принтер, щоб відкрити вікно пошуку. Введіть потрібну модель у поле пошуку та натисніть кнопку Надіслати.
• Тоді відкриється сторінка програмного забезпечення та драйвера для введеного принтера. Клацніть Змінити на цій сторінці, щоб вибрати 64 або 32-бітну версію Windows 10 у спадному меню та натисніть кнопку Змінити.

• Клацніть Завантажити, щоб завантажити повний драйвер функції та програмний пакет для принтера.

  

• Відкрийте папку, до якої завантажено драйвер та програмний пакет.
• Клацніть завантажений драйвер та програмний пакет, щоб встановити його.

-