Ваш VPN підключений, але не працює?

Проблеми VPN зазвичай поділяються на чотири категорії: або спроба підключення відхиляється, коли вона має бути прийнята, або приймається, коли вона повинна бути відхилена, або ви не можете дістатися до локацій поза сервером або навіть встановити тунель.

Однією з найпоширеніших причин того, що VPN підключений, але не працює, є проблема конфігурації DNS. Це також може статися, якщо ви налаштуєте VPN-з'єднання для використання шлюзу за замовчуванням у віддаленій мережі. Цей параметр переосмислює параметри шлюзу за замовчуванням, які ви вказали у своїх настройках TCP / IP.

Перегляньте наші рішення щодо вирішення проблеми.

Виправлення: VPN підключено, але не працює

1. Використовуйте командний рядок як адміністратор
2. Перевірте, чи проблема пов’язана з DNS
3. Перевірте параметри опції адаптера Ethernet
4. Очистіть кеш DNS
5. Перевірте базове з'єднання
6. Підключіться до іншого місцезнаходження сервера
7. Змініть протокол VPN
8. Змініть конфігурацію сервера DNS
9. Відрегулюйте налаштування проксі-сервера

1. Використовуйте командний рядок як адміністратор

• Клацніть Пуск і введіть CMD
• Клацніть правою кнопкою миші командний рядок у результатах та виберіть Запустити як адміністратор

• На чорному екрані введіть ці дві команди: ipconfig / release, а потім ipconfig / відновити, потім натисніть клавішу Enter після кожної.

Перевірте, чи з'єднання знову почне працювати.

2. Перевірте, чи проблема пов’язана з DNS

• Надіслати зовнішню IP-адресу, наприклад 8.8.8.8, щоб підтвердити підключення до Інтернету. Ви можете перевірити, чи можете ви отримати доступ до сервера, до якого ви збираєтесь підключитися, натиснувши його, виконавши наступні кроки.
• Клацніть Пуск та введіть CMD на панелі пошуку
• Клацніть командний рядок

• Введіть ping 8.8.8 (ви можете замінити його адресою, яку хочете ввести ping) та натисніть клавішу Enter

Якщо ви отримуєте відповіді з ping, це вказує на те, що ваше з'єднання працює, і, швидше за все, проблема з DNS, тому вам потрібно вирішити проблеми з DNS. Якщо ви не отримаєте відповіді, наприклад, повідомлення із запитом на час очікування, воно показує, що щось блокує з'єднання VPN.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Найкращі VPN-адреси для Plex: 7 наших улюблених на 2018 рік

Як скинути налаштування DNS

Це необхідно, якщо ваш клієнт VPN або сценарій захисту від витоку DNS виходять з ладу і залишили непридатну конфігурацію DNS. Зробіть це, якщо ваше інтернет-з'єднання є, але ви не можете переглядати будь-які сайти, оскільки DNS, швидше за все, не працює.

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск, а потім виберіть Мережні підключення.

• Клацніть правою кнопкою миші мережеве з'єднання, яке ви використовуєте, і виберіть
• Клацніть на Інтернет-протокол версії 4 (TCP / IP v4), а потім на Властивості
• Переконайтеся, що ви автоматично отримуєте IP-адресу та автоматично отримуєте DNS-сервер. Це налаштовує ваш пристрій на отримання параметрів безпосередньо з вашого модему / маршрутизатора.
• Клацніть OK і вийдіть

Якщо це не вирішує проблему, налаштуйте OpenDNS для вирішення вашої DNS, виконавши наступні дії:

Примітка. Конфігуруючи сервери OpenDNS, ваші запити DNS будуть спрямовані на OpenDNS. Метою цього процесу є спрямування трафіку DNS з вашої мережі до глобальної мережі OpenDNS шляхом доступу до налаштувань мережі, вимкнення автоматичного DNS, налаштованого вашим провайдером, та налаштування IPD4-адрес OpenDNS.

3. Перевірте параметри опції адаптера Ethernet

• Клацніть правою кнопкою миші меню "Пуск" і виберіть " Мережні підключення".
• Ліворуч натисніть Ethernet

• Клацніть Змінити параметри адаптера.

• Клацніть правою кнопкою миші мережеве з'єднання, яке ви використовуєте, і виберіть Властивості.
• Виділіть "Інтернет-протокол версії 4 (TCP / IPv4)" та натисніть " Властивості".
• Виберіть Використовуйте наступні адреси DNS-серверів та введіть адреси OpenDNS (208.67.222.222 та 208.67.220.220) у полях бажаного сервера DNS та альтернативних серверів DNS.
• Натисніть кнопку ОК, потім Закрити, а потім Закрити нарешті, закрийте вікно Мережеві з'єднання.
• Промийте DNS. На даний момент ми рекомендуємо очистити кеш-пам'ять DNS і кеш веб-браузера. Це гарантує, що ваші нові настройки конфігурації DNS набудуть чинності негайно.

4. Очистіть кеш DNS

У деяких країнах записи DNS, збережені з вашого Інтернет-провайдера на комп'ютері, можуть бути навмисно помилковими, як додатковий метод блокування сайтів. У цьому випадку промийте кеш-пам'ять DNS, щоб ваш комп'ютер автоматично отримав доступ до DNS вашого VPN для правильних / правильних записів.

• Натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Усі програми
• Клацніть Аксесуари
• Клацніть Пуск та введіть CMD, потім клацніть правою кнопкою миші командний рядок та виберіть Запустити як адміністратор
• Введіть ipconfig / flushdns і натисніть Enter. Ви повинні отримати підтвердження, яке говорить: Конфігурація IP-адреси Windows успішно промила кеш-пам'ять Resolver DNS

Інші рішення, які можна спробувати:

• Якщо ви раніше налаштовували проксі, переконайтеся, що він відключений. Зазвичай це потрібно зробити через налаштування вашого браузера.
• Якщо у вас інший браузер встановлений, скористайтеся ним і подивіться, чи є у вас така ж проблема. Також слід спробувати запустити браузер у "безпечному режимі", якщо всі додатки / плагіни вимкнено. У Chrome відкрийте вікно "анонімне". Якщо будь-який із цих методів дозволяє переглядати Інтернет, то проблема полягає в налаштуваннях веб-браузера.

5. Перевірте базове з'єднання

Відключіться від свого VPN-з'єднання та спробуйте отримати доступ до Інтернету. Якщо ви маєте доступ до Інтернету, підключіться до своєї VPN та перейдіть до наступного кроку цього посібника.

Якщо ви не можете отримати доступ до Інтернету, проблема пов'язана з підключенням до Інтернету. Можливо, вам доведеться перезавантажити пристрій і перевірити налаштування мережі, щоб виправити це.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Повільне підключення VPN у Windows 10? Ось як це пришвидшити

6. Підключіться до іншого місця розташування сервера

Виберіть інше місце розташування сервера VPN та підключіться до нього. Якщо ви можете отримати доступ до Інтернету при підключенні до іншого місця розташування сервера, може виникнути тимчасова проблема з місцем розташування сервера, яке ви вибрали спочатку.

7. Змініть протокол VPN

Протоколи VPN - це методи, за допомогою яких ваш пристрій підключається до VPN-сервера. Якщо ваш VPN використовує протокол UDP за замовчуванням, він може бути заблокований у деяких країнах. Для оптимальної продуктивності виберіть протоколи нижче в такому порядку:

1. OpenVPN TCP
2. L2TP
3. PPTP

Відкрийте параметри або налаштування своєї VPN та виберіть Протокол зі списку.

Примітка: PPTP пропонує лише мінімальну безпеку, тому використовуйте його лише при крайній необхідності.

8. Змініть конфігурацію сервера DNS

Налаштування комп'ютера Windows вручну з іншими адресами серверів DNS може допомогти вам отримати доступ до заблокованих сайтів та насолоджуватися більшою швидкістю. Щоб налаштувати комп'ютер Windows, дотримуйтесь інструкцій нижче.

Ось як це зробити в Windows:

Крок 1. Відкрийте налаштування мережевих підключень

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск і виберіть Запуск
• Наберіть ncpa.cpl і натисніть кнопку ОК
• У вікні мережевих з'єднань знайдіть звичайне підключення - локальну мережу або бездротове мережеве з'єднання.

• Клацніть правою кнопкою миші з'єднання та виберіть Властивості

Крок 2: Встановіть адреси сервера DNS

• Двічі клацніть Інтернет-протокол версії 4 (IPv4) або просто Інтернет-протокол

• Виберіть Використовувати наступні адреси DNS-серверів

• Введіть ці адреси сервера DNS Google: Кращий DNS-сервер 8.8.8.8 та альтернативний DNS-сервер 8.8.4.4
• Якщо Google DNS заблокований, спробуйте наступне: Введіть Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 та 156.154.71.1) та натисніть OK; DNS рівня 3 (4.2.2.1 та 4.2.2.2) введіть та натисніть OK. Закінчивши, встановіть налаштування DNS вашого VPN та очистіть старі записи DNS, як описано в наступному рішенні.

9. Відрегулюйте настройки проксі-сервера

Проксі-сервер - це посередник між вашим комп'ютером та Інтернетом, який часто використовується для приховування вашого реального місцезнаходження та доступу до веб-сайтів, які в іншому випадку будуть заблоковані. Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Інтернету, можливо, було встановлено використання проксі-сервера.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Повна виправлення: неможливо підключитися до проксі-сервера в Windows 10, 8.1 та 7

Переконайтеся, що у вашому веб-переглядачі встановлено автоматичне виявлення проксі-сервера або немає проксі-сервера. Ось як відключити проксі-сервер в Internet Explorer:

Примітка. Наведені нижче кроки не допоможуть вам отримати доступ до онлайн-потокових служб. Якщо ви не можете отримати доступ до послуги, оскільки виявлено VPN або проксі, зверніться до служби підтримки вашої VPN для негайної допомоги.

Щоб вимкнути проксі в Internet Explorer:

• З меню Інструменти або передач

• Виберіть параметри Інтернету.

• На вкладці Підключення натисніть Налаштування локальної мережі.
• Зніміть прапорець біля всіх відображених параметрів, крім параметрів автоматичного виявлення.
• Натисніть кнопку ОК та Гаразд.
• Закрийте веб-переглядач, а потім знову відкрийте його.

Чи допомогло якесь із цих рішень? Повідомте нас у коментарі нижче.