Багато користувачів повідомили, що виникла проблема, і ми не змогли продовжити помилку (0x80a4001a) на Xbox One, яка не дозволяє їм увійти.

Один користувач описав помилку на Reddit так:

Я отримую це повідомлення під час спроби увійти до свого облікового запису. Я зв’язався із службою підтримки, але поки нічого від них не отримав. Екран пароля також білий замість сірого. Повідомлення зазначається (виникла проблема, і ми не змогли продовжити 0x80a4001a). Як це виправити…

Нам вдалося придумати кілька рішень, щоб виправити цю неприємну помилку входу.

Як я можу виправити помилку 0x80a4001a на Xbox One?

1. Переконайтесь, що сервери працюють належним чином

1. Перш за все, ви повинні переконатися, що сервери Xbox запускаються та працюють.
2. Перевірте статус Xbox Live на офіційному веб-сайті, щоб отримати надійну інформацію.

2. Повторно підключіть свій рахунок

1. Натисніть кнопку Xbox > перейдіть на вкладку « Головна » та виберіть свій профіль.
2. Виберіть обліковий запис, з яким потрібно відключитись, та виберіть Вийти
3. Перейдіть на вкладку Домашня сторінка > натисніть Увійти.
4. Виберіть обліковий запис, який ви хочете використовувати, і натисніть кнопку A на контролері.

Не вдається ввійти в Xbox One? Виправте цю проблему за допомогою одного швидкого виправлення

3. Спроба видалити та відновити профіль Xbox

1. Спочатку видаліть наявний профіль.
2. Натисніть кнопку Xbox> виберіть Система.
3. Відкрийте Налаштування> Обліковий запис> Видалити рахунок.

   

4. Виберіть обліковий запис для видалення> виберіть Видалити.
5. Виберіть Закрити та перезавантажте консоль.

По-друге, вам потрібно запустити цикл живлення консолі:

1. Вимкніть консоль за допомогою кнопки живлення на консолі.
2. Залиште консоль вимкненою приблизно на 10 секунд.
3. Увімкніть консоль знову.

Далі вам потрібно відновити рахунок:

1. Натисніть кнопку Xbox на контролері.
2. Виберіть Увійти > та виберіть Додати та керувати.
3. Введіть інформацію для входу в обліковий запис і перевірте налаштування конфіденційності.
4. Виберіть колір профілю> виберіть Далі.
5. Підтвердьте геймерку> виберіть Далі.
6. Виберіть " Зберегти мій пароль" або " Просити запитувати мій пароль".

4. Перевірте підключення до Інтернету

1. Зробіть тест на підключення до Інтернету з налаштувань Xbox.
2. Важкий перезапуск маршрутизатора / модему.
3. Переконайтеся, що ви маєте провідне з'єднання, а не бездротове з'єднання.
4. Якщо ви помітили незвичну діяльність в Інтернеті, зв’яжіться зі своїм Інтернет-провайдером.

Ми сподіваємось, що наш посібник з виправлення проблеми Виникла проблема, і ми не змогли продовжити (0x80a4001a) помилка була корисною. Якщо ви знайшли інші робочі рішення, поділіться ними у розділі коментарів нижче.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: "Помилка перерахування вмісту" на Xbox One
• Як виправити вашу мережу за посиланням NAT на Xbox One з обмеженою портом
• Як виправити помилку Xbox Оновлення не вдалося