Деякі користувачі Surface Pro 3 опиняються в соління через проблеми з акумулятором у своєму пристрої. І хоча винна покладається на Microsoft, тим самим користувачам пропонується лише один варіант: заплатити 500 доларів, щоб виправити це.

Це багато в чому стосується конкретного типу акумулятора Surface Pro 3, акумулятора Simplo. Перша партія пристроїв Surface Pro 3 була поставлена ​​разом з цим акумулятором, але після цього Microsoft вирішила перейти з акумулятором LGC. Здається, батареї Simplo мають кілька проблем: від несправних станів сну до того, що акумулятор стає майже марним після року використання. Оскільки багато з цих проблем виникають зараз, поза межами однорічної гарантії Surface Pro 3, це змушує користувачів або платити 500 доларів за виправлення, або вирішити отримати новий комп’ютер.

11 травня Kridsada Thanabulpong опублікувала скаргу на проблеми з акумулятором Surface Pro 3 на форумі Microsoft Answers:

Я використовую Microsoft Surface Pro 3 рік, і незабаром після закінчення гарантії я помітив, що мій Surface Pro 3 може тривати приблизно 1-2 години після повної зарядки … Поговоріть з Microsoft за допомогою підтримки чату, і вони наполягають, що це було Проблема з програмним забезпеченням та перевстановив драйвер і попросив мене зачекати кілька днів, щоб побачити, чи все покращиться. Це не тільки не покращилось, але тепер моя поверхня може тривати лише 30 хвилин.

Після того, як не змогла отримати потрібну йому допомогу, Кріссада знову опублікувала наступне:

Дякуємо за пропозицію поговорити з службою підтримки. На жаль, їх пропозиція навіть після цього полягає в тому, щоб зробити позагарантійний обмін (560 доларів у моїй місцевій валюті), що просто сумно. Мені сподобалася машина в той момент, коли я спробував її в магазині, і вага з папером, коли не підключався, точно не був таким, як я очікував, що це буде через рік після покупки.

Незалежно від того, чи заплатить він 560 доларів, щоб зафіксувати Surface Pro 3, це вже зараз в повітрі. Ми знаємо, що не зробили б це, бо в цьому явно винна Редмонд.

Тепер Surface Pro 3 постачається з встановленою системою Windows 10, якщо ви думаєте отримати її. Крім того, два місяці тому було випущено нове оновлення прошивки для пристрою.