Широка кількість користувачів повідомили про помилку. Щось пішло не так, намагаючись налаштувати метод входу за відбитками пальців для ПК з Windows 10.

Ця помилка характерна для комп'ютерів HP, і, здається, вона була викликана конфліктом між програмним забезпеченням та оновленнями, застосованими до сканера відбитків пальців.

Ця проблема може стати прикрою в часі, оскільки основна мета використання (за винятком безпеки) використання відбитків пальців - це якомога швидше увійти в Windows. Якщо ви побачите цю помилку, це означає, що вам доведеться ввійти іншим способом. Це можна зробити або за допомогою PIN-коду або пароля.

Оскільки ця проблема може викликати велику кількість стресу після повторного виникнення, у сьогоднішній статті ми вивчимо найкращий спосіб усунення цієї проблеми. Читайте далі, щоб дізнатися більше про це.

Як виправити помилку відбитків пальців?

1. Перевірте наявність оновлень Windows

1. Натисніть на кнопку пошуку Cortana на панелі завдань -> введіть Оновлення.
2. Виберіть перший варіант вгорі з результатів.
3. Всередині вікна оновлення Windows -> натисніть кнопку Перевірити оновлення.
4. Зачекайте завершення процесу та встановіть усі наявні оновлення.
5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та перезавантажте комп'ютер, щоб застосувати оновлення, якщо потрібно.
6. Перевірте, чи проблема не зникає.

Відбиток пальця Windows Hello перестав працювати? Ось як це виправити раз і назавжди!

2. Завантажте найновіші драйвери HP для сканера відбитків пальців

1. Натисніть тут, щоб завантажити найновіший драйвер від HP.
2. Відкрийте завантажений файл і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити налаштування драйверів.
3. Перезавантажте комп'ютер після закінчення роботи та перевірте, чи проблема не зникає.
4. Якщо цей метод не вирішив вашу проблему, ви можете скористатися наступним методом.

3. Використовуйте Диспетчер пристроїв

1. Натисніть клавіші Win + X на клавіатурі -> виберіть у списку диспетчер пристроїв.

   

2. У розділі Пристрої біометрики -> клацніть правою кнопкою миші драйвер -> виберіть Властивості.
3. На вкладці " Управління живленням" -> скасувати дозволити комп'ютеру вимкнути цей пристрій для економії енергії.
4. Повторіть спробу встановити метод автентифікації відбитків пальців ще раз. Цей метод повинен вирішити вашу проблему.

У сьогоднішній статті виправлення ми дослідили найкращі методи вирішення проблем, викликаних помилкою Щось пішло не так, намагаючись налаштувати ваш метод входу.

Незважаючи на те, що про цю проблему повідомлялося лише на ноутбуках HP, офіційне виправлення або оновлення від компанії ще не випущено. Ми сподіваємось, що наше виправлення допоможе вам керувати процесом входу, поки розробники в HP не випустять офіційного виправлення.

Будь ласка, повідомте нас, якщо цей посібник допоміг вам вирішити свою проблему, скориставшись розділом коментарів нижче.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Підтверджено: HP Elite X3 оснащений датчиком відбитків пальців
• Сканер відбитків пальців не працює після сну в Windows 10
• Відбиток пальців не працює в Windows 10