За допомогою Windows 10 Creators Update Microsoft намагалася приховати сліпі плями від попередніх оновлень. Їм вдалося реалізувати більше функцій, в основному пов'язаних з мультимедіа та іграми. Крім того, зараз Edge здається трохи кращим.

Однак для того, щоб насолоджуватися цим великою кількістю функцій, вам, очевидно, потрібно завантажити та встановити оновлення Creators. І це іноді простіше сказати, ніж зробити. Ми висвітлювали багато питань, пов’язаних із оновленнями, окремо, але це питання ми вирішуємо сьогодні дещо складніше. А саме, багато користувачів стикалися з помилкою, яка навряд чи пояснює себе. Це містична помилка "Щось пішло не так", що сталася і з попереднім основним оновленням.

Отже, сьогодні ми підготували перелік можливих вирішень, які мають допомогти вам виправити це питання. Якщо ви не можете вирішити це самостійно, виконайте наведені нижче дії.

Як вирішити помилку "Щось пішло не так"

Тимчасово відключити антивірус / брандмауер

По-перше, давайте розглянемо найбільш відому загрозу для несправностей оновлення. Так, сторонні антивірусні рішення відомі тим, що втручаються у функцію оновлення в Windows 10. І те саме стосується останнього випуску Microsoft. Отже, ви можете або тимчасово відключити антивірус, або повністю видалити його до завершення процедури оновлення.

Крім того, не завадить відключити Брандмауер Windows. Звичайно, не рекомендується назавжди відключати Брандмауер. Щоб відключити Брандмауер, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. На панелі пошуку Windows введіть брандмауер Windows і відкрийте його.
2. Натисніть " Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows".

   

3. Вимкніть брандмауер Windows як для приватних, так і для загальнодоступних мереж та натисніть кнопку ОК.
4. Спробуйте оновити ще одну спробу.

Однак якщо ви все-таки отримаєте те саме запит про помилку, погляньте на додаткові рішення.

Перевірте свій мовний пакет

Мовний пакет, мабуть, має великий вплив на функції оновлення. А саме деякі користувачі повідомили, що проблеми не було після того, як вони перейшли з рідної мови на англійську. Чомусь встановлені на замовлення мовні пакети пошкоджують процес встановлення. Отже, спробуйте змінити мову та знову запустіть оновлення Windows.

Якщо ви не впевнені, як це зробити, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб вивести додаток Налаштування.
2. У розділі Налаштування натисніть Час і мова.
3. Натисніть Регіон та мова.
4. У розділі Мови натисніть Додати мову.
5. Виберіть будь-який варіант англійської мови. Ваша найкраща ставка - поїхати з англійською (США) або англійською (Великобританія).
6. Тепер у регіоні та мові виберіть англійську мову та натисніть кнопку Встановити за замовчуванням.
7. Після цього клацніть правою кнопкою миші Пуск і відкрийте Панель управління.
8. Відкрити годинник, мову та регіон.
9. Клацніть Мова.
10. Відкрийте Додаткові налаштування на лівій панелі.
11. У розділі Перевизначити мову відображення Windows натисніть кнопку Застосувати параметри мови до екрану привітання, системних акаунтів та нових облікових записів користувачів.
12. Тепер поверніться до регіону.
13. На вкладці Адміністратор натисніть Налаштування копіювання.
14. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте оновити.

Перевірте свою ліцензію

Ще одна річ, яку варто перевірити - це ваша ліцензія. Якщо ліцензія неактивна або пошкоджена, вам може бути запропоновано вказану вище помилку. Ви можете перевірити статус ліцензії таким чином:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити додаток Налаштування.
2. Перейдіть до оновлення та безпеки.

   

3. Виберіть Активація.
4. Якщо ваше видання Windows 10 незареєстроване, введіть ліцензійний код ще раз.
5. Спробуйте оновити.

Встановіть останні драйвери

Крім того, ви повинні ретельно перевірити свої драйвери. А саме, користувачі повідомили про проблеми зі старими пристроями з невідповідними драйверами для Windows 10. Без відповідних драйверів оновлення системи може затриматись. Щоб подолати можливі проблеми, відключіть усі периферійні пристрої, такі як принтери, та оновіть драйвери, що залишилися. Ви можете перевірити оновлення драйверів таким чином:

1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск і відкрийте Диспетчер пристроїв.
2. Оновіть для зміни апаратних засобів.
3. Клацніть правою кнопкою миші підозрілий драйвер та натисніть кнопку Оновити драйвер.

   

4. Повторіть дію і для інших драйверів.
5. Якщо деякі застарілі драйвери не вдається оновити, видаліть їх.
6. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи немає змін у відділі оновлення.

Тимчасово відключити з'єднання

Одне дивне, але спрощене дійство вирішило це питання для численних користувачів. А саме, здається, що швидке припинення з’єднання може перенести вас через процес оновлення. Термін важливий, тому дотримуйтесь інструкцій:

1. Почніть оновлення.
2. Поки інсталятор перевіряє інсталяційні файли, відключіть бездротове з'єднання / локальну мережу.
3. Найпростіший спосіб - це миттєво ввімкнути режим «Літак» під значком «Мережа» в області сповіщень.
4. Після того, як інсталятор закінчить установку, відключіть режим «Аероплан».

Якщо вас все ще турбує одне і те ж питання, ви можете зробити лише одне, і це…

Спробуйте пізніше

Так. Не дивно, що сервери Майкрософт можуть перевищувати та згортатись. Отже, ви можете спробувати ще раз у найближчі години.

Не забудьте сказати нам, як це у вас вийшло. Крім того, якщо у вас виникнуть запитання чи зауваження, ми будемо раді їх побачити в розділі коментарів нижче.