Ваш Xbox One дозволяє отримувати доступ до всілякого вмісту в Інтернеті, але іноді можуть виникати певні помилки. Користувачі повідомили, що на Xbox One помилка виникла, і сьогодні ми пояснимо, як виправити цю помилку.

Xbox Одна помилка "Щось пішло не так", як це виправити?

Виправлення - Xbox Одна помилка "Щось пішло не так"

Рішення 1 - Викупіть свій код пізніше

Багато користувачів схильні використовувати передоплачені коди на своєму Xbox One для придбання інтернет-вмісту, але іноді при цьому можуть виникати певні помилки. Якщо це трапляється, це означає, що з сервісом Xbox виникла тимчасова проблема, і щоб виправити цю проблему, вам слід почекати годину-дві та спробувати викупити код ще раз. Щоб викупити передплачений код, потрібно запустити служби Xbox Live, але якщо одна служба не працює, ви зіткнетеся з цією проблемою. Щоб перевірити стан служб Xbox Live, просто відвідайте веб-сайт Xbox. Якщо у сервісах Xbox Live є проблеми, ви можете лише почекати, поки Microsoft вирішить проблему.

Крім того, ви повинні бути впевнені, що ви намагаєтесь викупити передплачений код для гри або програми Xbox. Якщо ви намагаєтесь викупити код для гри або програми Windows, ви не зможете завершити процес на своєму Xbox One.

Рішення 2 - Перевірте настройки регіону

За словами користувачів, під час викупу попередньо оплачених кодів може з’явитися повідомлення про помилку, якщо ваш регіон неправильно встановлений. Щоб вирішити цю проблему, можливо, доведеться змінити налаштування регіону на Xbox One, виконавши наступні кроки:

1. Переконайтесь, що ви ввійшли в Xbox One.
2. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
3. Виберіть Налаштування> Усі налаштування.
4. Тепер виберіть Система.
5. Виберіть Мова та місцеположення.
6. Виберіть нове місце та оберіть Перезапустити зараз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Старі шкільні ігри Atari приходять до Xbox One

Зміна регіону на Xbox One проста, але є кілька обмежень, про які слід знати. По-перше, ви можете змінювати свій регіон раз на три місяці, тому пам’ятайте про це. Крім того, ви не зможете змінити свій регіон, якщо ваш обліковий запис буде призупинено, або якщо у вас є залишок коштів у вашій підписці на Xbox. Майте на увазі, що певні послуги можуть бути недоступні, якщо ви зміните регіон, тому обережно вибирайте новий регіон. Крім того, гроші з вашого облікового запису Microsoft не будуть перенесені, коли ви зміните регіон, тому не забудьте витратити їх, перш ніж ви вирішите змінити регіон.

Рішення 3 - Перевірте свою платіжну інформацію

Якщо ви отримуєте щось із помилкою, повідомлення про помилку може бути, тому що платіжна інформація неправильна. Це може статися, якщо термін дії вашої кредитної картки закінчився, або якщо ви переїхали нещодавно, тому не забудьте перевірити платіжну інформацію, виконавши наступні дії:

1. На головному екрані прокрутіть ліворуч, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
3. У розділі Рахунок виберіть Платіж та виставлення рахунків.
4. Виберіть Змінити платіжну адресу.
5. Перегляньте та відредагуйте платіжну інформацію. Якщо вам потрібно пропустити певну інформацію, натисніть кнопку B на контролері та виберіть Далі.
6. Після завершення виберіть Зберегти інформацію, щоб зберегти зміни.

Ви також можете змінити свою платіжну інформацію у своєму браузері. Для деяких користувачів це швидше рішення, і для цього вам потрібно виконати наступні дії:

1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft за допомогою будь-якого веб-браузера.
2. Перейдіть до розділу Платежі та виставлення рахунків та виберіть Інформація про оплату.
3. Виберіть Редагувати профіль та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Після перевірки та оновлення платіжної інформації спробуйте знову використати код.

Рішення 4 - Викупіть код на веб-сайті Xbox

Щось пішло не так, повідомлення про помилку може з’явитися, коли ви намагаєтесь викупити код на своєму Xbox One, але мало користувачів повідомили, що їм вдалося викупити свій код просто за допомогою веб-сайту Xbox. Існує можливість викупити коди на веб-сайті Xbox, тому якщо ви не можете викупити код на консолі через цю помилку, не забудьте спробувати викупити його на веб-сайті Xbox.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити Call of Duty: Infinite Warfare немає проблеми з аудіо на Xbox One

Рішення 5 - Вимкнути функцію миттєвого включення

Виправити цю помилку на своєму Xbox One можна просто відключивши функцію Instant-on. Ця функція працює як сплячий режим для вашого Xbox, і дозволяє швидко перевести Xbox One в режим очікування. Це відмінна особливість, але вона має свої вади, і іноді ця функція може призвести до певних помилок. Щоб виправити помилку, виникла помилка, вам потрібно відключити функцію миттєвого ввімкнення, виконавши наступні дії

1. Перейдіть у Налаштування та перейдіть до пункту живлення та запуску.
2. У розділі Параметри живлення виберіть режим живлення та натисніть кнопку A на контролері.
3. Виберіть варіант енергозбереження.

Після вибору опції енергозбереження ваш Xbox One повністю відключиться при натисканні кнопки живлення. Це означає, що він буде використовувати менше енергії, коли його вимкнено, але він також почне трохи повільніше, коли ви його увімкнете. Після відключення функції миттєвого ввімкнення перевірте, чи помилка усунена.

Рішення 6 - Вийдіть та увійдіть назад у свій рахунок

За словами користувачів, ви зможете виправити повідомлення про помилку " Щось пішло не так", просто вийшовши з облікового запису та ввівши знову. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб повернутися на головний екран.
2. Виділіть малюнок свого облікового запису у верхньому лівому куті.
3. Виберіть свій рахунок, натисніть кнопку A на контролері та оберіть опцію Вийти.

Після виходу потрібно просто знову увійти та перевірити, чи проблема вирішена.

Xbox один "Щось пішло не так" при спробі грати в гру

Рішення 1 - Перезавантажте маршрутизатор

За словами користувачів, ви можете виправити це повідомлення про помилку, просто перезапустивши маршрутизатор / модем. Для цього вам потрібно виконати наступні кроки:

1. Натисніть кнопку живлення на модемі, щоб вимкнути її.
2. Після вимкнення модему зачекайте 30 секунд або більше.
3. Знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути її.
4. Дочекайтеся повного запуску модему і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ви використовуєте як модем, так і бездротовий маршрутизатор, вам доведеться перезапустити обидва пристрої, щоб виправити цю проблему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Xbox 360 заголовків Blue Dragon та Limbo тепер доступні на Xbox One

Рішення 2 - Перевстановіть гру

Іноді повідомлення про помилку може з’явитися, якщо ваша установка пошкоджена, і один із способів виправити проблему - перевстановити проблемну гру. Для цього виконайте наступні дії:

1. Перейдіть до розділу Мої ігри та програми.
2. Виділіть гру, яку потрібно видалити, і натисніть кнопку меню на контролері.
3. Виберіть у меню опцію Керування грою.
4. Тепер ви повинні побачити відповідну інформацію про ігри, таку як місце для зберігання та збережені ігри.
5. Виберіть варіант Видалити та почекайте, поки гра буде вилучена із вашої системи.

Після видалення гри вам потрібно встановити її знову, виконавши наступне:

1. Відкрийте розділ Ігри та програми.
2. Прокрутіть до кінця праворуч, і ви побачите список готових до встановлення. Цей список складається з ігор, якими ви володієте, але наразі у вас не встановлені на консолі.
3. Щоб встановити гру, просто виберіть її та дочекайтеся її встановлення. Майте на увазі, що процес установки може зайняти деякий час, залежно від вашого підключення до Інтернету.

Деякі користувачі рекомендують відключити підключення до Інтернету перед перевстановленням гри з диска. За їх словами, оновлення може завантажуватися в процесі встановлення, що може спричинити проблеми з установкою, тому радимо перейти в автономний режим та встановити гру з диска. Щоб вийти з режиму офлайн, виконайте наступні дії:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
3. Виберіть Мережа> Налаштування мережі.
4. Тепер виберіть Перейти офлайн.

Після перевстановлення гри спробуйте її запустити заново і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 3 - Очистити кеш

Xbox One зберігає всілякі тимчасові файли в своєму кеші, але іноді ці файли можуть бути пошкоджені і спричинити виникнення цієї та багатьох інших помилок. Найпростіший спосіб пошкодити керований кеш - це очистити його, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на консолі, щоб вимкнути її.
2. Після того як консоль вимкнеться, від'єднайте кабель живлення.
3. Якщо кабель живлення від'єднано від мережі, продовжуйте натискати кнопку живлення, щоб повністю виправити акумулятор.
4. Тепер підключіть кабель живлення та дочекайтеся, коли світло на цегляній цеглі зміниться з білого на оранжеве.
5. Знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути консоль.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Зовнішній накопичувач Seagate для Xbox One покращує час завантаження та місткість зберігання

Після ввімкнення консолі кеш буде очищено і проблема, сподіваємось, буде вирішена. Деякі користувачі також пропонують розпочати гру, не входячи у свій обліковий запис Xbox. Після початку гри вам потрібно буде увійти до свого облікового запису Xbox, тому обов'язково зробіть це.

Рішення 4 - Відновіть ваш Xbox до заводських налаштувань

Якщо під час спроби грати в гру на Xbox One щось пішло не так, можливо, ви зможете виправити проблему, виконавши скидання на завод. Іноді певні ігрові файли можуть бути пошкоджені, і єдиний спосіб виправити проблему - виконати скидання заводу. Майте на увазі, що скидання на заводські налаштування може видалити всі встановлені ігри та програми, тому не забудьте створити резервну копію. Щоб відновити заводські налаштування вашого Xbox One, виконайте наступні дії:

1. Прокрутіть ліворуч на головному екрані, щоб відкрити Посібник.
2. Виберіть Налаштування> Усі настройки.
3. Тепер виберіть Система.
4. Перейдіть до інформації та оновлень консолі та оберіть опцію Скидання консолі.
5. Ви побачите два варіанти: Скинути та видалити все та Скинути та зберегти мої ігри та програми. Виберіть останній варіант, щоб зберегти завантажені ігри та програми. Якщо ця опція не працює, вам доведеться скористатися параметром Скидання та видалити все. Ця опція видалить усі встановлені ігри, тому вам доведеться завантажити їх знову.

Оскільки процес завантаження може зайняти деякий час, ми наполегливо рекомендуємо перенести всі встановлені ігри на зовнішній жорсткий диск перед тим, як виконати скидання на завод.

Рішення 5 - Перевірте стан своїх підписок

Для правильної роботи деяких ігор потрібні підписки, і якщо термін дії вашої підписки закінчився, вам потрібно буде відновити її. Для цього виконайте наступні дії:

1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft за допомогою будь-якого веб-браузера.
2. Перейдіть до розділу Служби та підписки.
3. Знайдіть термін дії підписки та виберіть опцію Поновити. Якщо ця опція недоступна, вам доведеться купувати підписку ще раз.

Після поновлення підписки помилку слід повністю усунути.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Додаток Fitbit тепер доступний на Xbox One із новими режимами синхронізації

Рішення 6 - Спробуйте перезапустити гру

Мало хто з користувачів повідомив, що їм вдалося виправити цю проблему, просто перезапустивши гру. Для цього вам потрібно виконати наступні дії:

1. Натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб повернутися на головний екран.
2. Виділіть назву гри та натисніть кнопку меню на контролері.
3. Виберіть « Вийти» з меню.
4. Зачекайте 10 секунд або більше, а потім спробуйте запустити гру знову.

Виправлення - Xbox One "Щось пішло не так" оновлення

Рішення 1 - Встановіть оновлення за допомогою флешки

Іноді може виникнути проблема з оновленням в Інтернеті, що не дозволяє встановити певні оновлення. Коли це станеться, ви побачите щось, що пішло не так на екрані. Щоб виправити цю помилку, ви можете спробувати встановити оновлення в режимі офлайн, виконавши наступні кроки:

1. Підключіть флеш-накопичувач NTFS до ПК. Майте на увазі, що для встановлення офлайн-оновлення для флеш-пам’яті USB потрібно бути порожнім.
2. Завантажте офлайнове оновлення системи.
3. Файл буде зберігатися в zip архіві, тому обов'язково витягніть його.
4. Знайдіть отриманий вами файл $ SystemUpdate та перемістіть його до кореневого каталогу флеш-пам’яті USB.

Після переміщення файлу оновлення на флешку необхідно встановити його, виконавши наступні дії:

1. Якщо можливо, відключіть мережевий кабель від консолі. Крім того, ви можете вимкнути свій модем.
2. Вимкніть консоль, утримуючи кнопку живлення спереду.
3. Відключіть кабель живлення та підключіть його через 30 секунд.
4. Натисніть і утримуйте кнопку Прив’язати ліворуч та кнопку Витягнути і натисніть кнопку Xbox на консолі.
5. Утримуйте кнопки Прив’язати та Витягнути 15 секунд.
6. Якщо ви виконали процес належним чином, ви почуєте два звукові сигнали. Відпустіть кнопки Прив’язати та Вийняти.
7. Підключіть USB-флешку до консолі.
8. Виберіть у меню параметр оновлення системи офлайн та натисніть кнопку A, щоб розпочати процес.
9. Зачекайте, поки процес оновлення завершиться.

Після встановлення оновлення проблему слід повністю вирішити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Microsoft приносить виставлення рахунків через оператора Xbox One

Рішення 2 - Виберіть параметр Вимкнути Xbox

Якщо після спроби встановити оновлення повідомлення про помилку щось пішло не так, не забудьте спробувати скористатися параметром Вимкнути Xbox. Після цього просто увімкніть консоль, і проблему слід вирішити. Мало хто повідомив, що цей метод спрацював для них, тому обов'язково спробуйте.

Рішення 3 - Перейти в режим офлайн і назад онлайн

Якщо ви отримаєте це повідомлення про помилку після встановлення нового оновлення, ви, можливо, зможете його виправити, перейшовши в режим офлайн та назад в Інтернеті. Мало хто з користувачів повідомив, що цей метод допоміг їм усунути проблему, тому не забудьте спробувати.

Виправлення - Xbox One "Щось пішло не так" запуск

Рішення - Скиньте консоль до заводських налаштувань

Користувачі повідомили, що ця помилка виникає під час запуску консолі, і якщо у вас є та сама проблема, можливо, ви захочете скинути консоль до заводських налаштувань. Якщо скинути Xbox One до заводських налаштувань, всі ваші файли буде видалено з вашої консолі, тому вам доведеться завантажити їх знову. Ваші збережені ігри залишаться, якщо вони синхронізовані з Xbox Live. Щоб скинути Xbox One, виконайте наступне:

1. На екрані усунення несправностей виберіть параметр Скинути цей Xbox і натисніть кнопку A.
2. Виберіть опцію Зберегти ігри та програми.
3. Ця опція відновить ваш Xbox до заводських налаштувань, не впливаючи на ваші ігри та програми. На жаль, ця опція не завжди працює, тому іноді, можливо, доведеться скористатися опцією Видалити все і видалити всі завантажені програми та ігри зі своєї системи.

Після скидання вашого Xbox One до заводських налаштувань цю помилку слід повністю усунути.

Виправлення - Xbox Одна помилка «Час пішов не так» учасника чату

Рішення. Переконайтеся, що для NAT встановлено значення Відкрито

Для того, щоб використовувати весільний чат на Xbox One, ваш NAT повинен бути встановлений на Open. Існує багато способів зробити це, але зазвичай це досягається шляхом переадресації ваших портів або за допомогою функції DMZ або UPnP. Ми вже докладно пояснили, як це зробити у статті "Ваша мережа за обмеженим портом NAT", тому не забудьте це перевірити.

Щось пішло не так Xbox One помилка може створити для вас багато проблем, але ми сподіваємося, що вам вдалося виправити це після використання одного з наших рішень.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: "Помилка перерахування вмісту" на Xbox One
• Виправлення: код помилки Xbox One 0x807a1007
• Виправлення: «Установка припинена» Xbox Одна помилка
• Виправлення: "Займався занадто довго, щоб почати" Xbox Один помилка
• Виправлення: "Помилка читання пристрою збереження" на Xbox One