Microsoft Outlook - один з найбільш використовуваних клієнтів електронної пошти на платформі Windows 10 з мільйонами користувачів у всьому світі. На жаль, багато користувачів повідомили, що Outlook не відкриється на своєму ПК з Windows 10. Це може бути проблемою, особливо якщо ви часто використовуєте Outlook, тож давайте як це виправити.

Примітка. Якщо ви не можете виправити проблеми з Outlook або просто хочете мати хороший робочий клієнт електронної пошти, ми настійно рекомендуємо Mailbird. Лідер на ринку, він задовольнить усі ваші потреби в управлінні розсилкою.

• Завантажити зараз Mailbird (безкоштовно)
• Завантажити Mailbird Pro (знижка 50%)

На жаль, у нас виникли проблеми із запуском Outlook

1. Запустіть Outlook у безпечному режимі та вимкніть надбудови
2. Створіть новий профіль
3. Відновіть файл даних Outlook
4. Використовуйте команду / resetnavpane
5. Переконайтесь, що Outlook не працює в режимі сумісності
6. Використовуйте Помощник служби підтримки та відновлення Microsoft
7. Змініть налаштування DPI
8. Вийдіть із iCloud
9. Використовуйте опцію Нове повідомлення електронної пошти
10. Використовуйте окремий пароль для Outlook
11. Спробуйте скористатися старішою версією Outlook
12. Змініть спосіб закриття Outlook
13. Спробуйте надіслати будь-який файл із Outlook
14. Видалити папку даних програми Outlook
15. Перевірте, чи є у вас дозволи на доступ до файлу PST
16. Запустіть команду sfc / scannow
17. Видаліть ключ реєстру
18. Видаліть програмне забезпечення VPN

Рішення 1 - Запустіть Outlook у безпечному режимі та вимкніть надбудови

Багато користувачів люблять використовувати надбудови для покращення функціональності Outlooks, але іноді надбудови можуть створити певні проблеми та не допустити запуску Outlook.

Оскільки ви не можете нормально запустити Outlook, ваше єдине рішення - запустити Outlook у безпечному режимі та вимкнути надбудови. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R, введіть Outlook / safe і натисніть клавішу Enter або натисніть кнопку ОК.

   

2. Коли відкриється вікно Вибір профілю, натисніть кнопку ОК. Якщо вас попросять ввести пароль, обов’язково введіть його та натисніть Прийняти.

Після запуску Outlook у безпечному режимі потрібно вимкнути надбудови. Для цього виконайте наступні дії:

1. У програмі Outlook виберіть « Файл»> «Параметри» надбудови.
2. Перегляньте та керуйте надбудовами Office, переконайтесь, що в полі "Керування" відображаються COM надбудови та виберіть " Перейти".
3. Запам’ятайте список усіх увімкнених надбудов у розділі Доступні надбудови та відключіть усі вибрані надбудови, знявши прапорці. Натисніть кнопку ОК.
4. Тепер закрийте Outlook.

Тепер, коли надбудови вимкнено, вам потрібно запустити Outlook заново та ввімкнути надбудови один за одним, поки не знайдете причину вашої проблеми. Для цього виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть прогноз. Натисніть Enter або натисніть кнопку OK.
2. Виберіть " Файл"> "Параметри"> "Надбудови" та ввімкніть один або кілька надбудов у списку.
3. Закрийте Outlook і перезавантажте його.
4. Увімкніть іншу надбудову та повторіть цикл перезавантаження Outlook. Виконайте цей крок, поки не знайдете проблемну надбудову і не будете вимкнено її.

На думку деяких користувачів, проблемою була надбудова Microsoft CRM, і після її відключення проблема була вирішена.

Мало хто з користувачів повідомив, що вони не змогли запустити Outlook у безпечному режимі за допомогою команди Outlook / safe. Якщо у вас виникають ті самі проблеми, обов’язково введіть повний шлях до файлу outlook.exe у діалоговому вікні «Запустити».

Замість Outlook / safe ви використовуєте команду "C:> Файли програми (x86)> Microsoft Officeroot> Office16> OUTLOOK.EXE" / safe. Майте на увазі, що шлях до outlook.exe може відрізнятися на вашому ПК, тому двічі перевірте, чи не використовуєте цю команду.

Рішення 2 - Створіть новий профіль

Ваш профіль Outlook зберігає всі налаштування Outlook, але якщо з якоїсь причини ваш профіль пошкодиться, ви можете відчути цю проблему під час запуску Outlook.

Щоб вирішити цю проблему, вам потрібно виконати наступні прості дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X, і виберіть зі списку панель керування.

   

2. Коли відкриється Панель управління, виберіть Пошта.
3. Натисніть кнопку Показати профілі та виберіть Додати.
4. Введіть назву нового профілю.
5. Введіть своє ім’я, електронну адресу та пароль та натисніть кнопку Далі. Цей метод налаштує всі необхідні налаштування електронної пошти вручну. Якщо ви хочете, ви також можете вибрати варіант ручного налаштування профілю Outlook.
6. Клацніть Готово, і новий профіль слід додати на вкладку Загальне в діалоговому вікні Пошта. Виберіть Запрошення для використання профілю, який слід використовувати, і виберіть Добре.
7. Запустіть Outlook та зі спадного списку виберіть новий профіль, який ви тільки що створили. Натисніть кнопку ОК.

Якщо все працює без проблем із вашим новим профілем Outlook, тепер ви можете переключитися на початковий профіль Outlook і перевірити, чи проблема повністю виправлена.

Рішення 3 - Відновіть файл даних Outlook

Усі ваші Outlook-повідомлення електронної пошти, контакти, завдання та події зберігаються у вашому файлі даних. Іноді файл даних може бути пошкоджений, що може перешкодити відкриттю Outlook.

Говорячи про файл даних Outlook, є багато причин, через які до нього не можна отримати доступ. У нас є широке керівництво щодо вирішення цих питань.

Для швидкого вирішення проблеми вам потрібно відновити файл даних, виконавши наступні прості дії:

1. Перейдіть до папки інсталяції Office та запустіть SCANPST.EXE.
2. Натисніть кнопку Огляд і виберіть файл даних Outlook.
3. Натисніть кнопку " Пуск", щоб сканувати файл даних. Якщо виявлені помилки, натисніть кнопку « Відновити », щоб виправити їх.

Якщо ви використовуєте Microsoft Exchange, ви можете просто видалити файл даних, і він буде відтворений знову. Щоб видалити файл даних, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до Панелі управління та виберіть Пошта.
2. Коли відкриється вікно Пошта, виберіть Облікові записи електронної пошти.
3. Перейдіть на вкладку Файли даних, виберіть обліковий запис Exchange і виберіть Відкрити розташування файлів.
4. Відкриється вікно нового провідника. Закрийте вікно Пошта та поверніться до вікна Провідника. Знайдіть файл даних і видаліть його.

Після видалення файлу він буде створений знову за допомогою Microsoft Exchange після запуску Outlook.

Рішення 4 - Використовуйте команду / resetnavpane

Якщо Outlook не запускається на вашому ПК з Windows 10, ви можете його виправити, запустивши команду / resetnavpane. Для цього виконайте наступні дії:

1. Переконайтесь, що Outlook повністю закритий.
2. Натисніть клавішу Windows + R, введіть outlook.exe / resetnavpane і натисніть Enter, щоб запустити його.

   

Запустивши цю команду, ви видалите всі налаштування, пов'язані з панеллю навігації, а іноді це може вирішити цю проблему з Outlook.

Рішення 5 - Переконайтеся, що Outlook не працює в режимі сумісності

Режим сумісності розроблений для запуску старого програмного забезпечення в Windows 10, яке зазвичай не працює на початковому рівні. Outlook повністю оптимізований для Windows 10, тому не потрібно використовувати режим сумісності.

Насправді, якщо для Outlook увімкнено режим сумісності, ви можете іноді викликати появу цієї проблеми, тому радимо вимкнути режим сумісності для Outlook.

Для цього просто клацніть правою кнопкою миші ярлик Outlook і виберіть у меню властивості.

Перейдіть на вкладку Сумісність і переконайтесь, що опція Запуск цієї програми в режимі сумісності не увімкнена. Клацніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

Рішення 6 - Використовуйте помічник підтримки та відновлення Microsoft

Іноді помилки Outlook можна виправити, просто запустивши інструмент підтримки Microsoft і відновлення.

Цей інструмент призначений для виправлення загальних проблем з інструментами Office, а щоб виправити ці проблеми, потрібно просто завантажити його, запустити і дозволити вирішити цю проблему.

Рішення 7 - Змінення налаштувань DPI

Мало хто з користувачів повідомив, що можна виправити проблему з Outlook, просто змінивши масштаб DPI на 100%. Для цього виконайте наступні прості дії:

1. Клацніть правою кнопкою миші робочий стіл і виберіть Налаштування дисплея.

   

2. Коли відкриється вікно " Налаштування дисплея", перемістіть повзунок увесь вліво, поки він не напише 100%.

   

3. Після цього вийдіть із Windows 10 та увійдіть назад. Спробуйте запустити Outlook та перевірте, чи проблема вирішена.

Мало хто з користувачів повідомив, що їм вдалося виправити цю проблему, просто знизивши масштаб дисплея до 200 DPI з 250 DPI, тож ви можете також спробувати це.

Рішення 8 - Вихід із iCloud

iCloud - популярний хмарний сервіс для зберігання даних, створений Apple, але, на жаль, ця хмарна служба може викликати деякі проблеми з Outlook.

Щоб виправити цю проблему за допомогою Outlook, вам просто потрібно вийти з iCloud та знову увійти, і ви зможете без проблем запустити Outlook.

Рішення 9 - Використовуйте опцію Нове повідомлення електронної пошти

Перш ніж спробувати цей метод, вам доведеться повністю закрити Outlook. Пропонуємо скористатися диспетчером завдань, щоб закрити Outlook, виконавши наступні кроки:

1. Натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб запустити диспетчер завдань.
2. Коли запускається диспетчер завдань, на вкладці « Процес » знайдіть процес Outlook та натисніть кнопку « Закінчити завдання ».

Говорячи про диспетчер завдань, багато користувачів віддають перевагу інструменту з Windows 7. Для цього у нас є повне керівництво про те, як залучити диспетчер завдань Windows 7 до Windows 10.

Після закриття Outlook знайдіть Outlook у меню "Пуск" і натисніть стрілку праворуч біля нього, щоб відкрити його список переходів.

Ви також можете клацнути правою кнопкою миші Outlook на панелі завдань, щоб відкрити її список переходів. Виберіть Нове повідомлення електронної пошти або Нова зустріч або будь-який інший варіант. Тепер відкриється нове вікно.

Після цього клацніть правою кнопкою миші Outlook та виберіть Запустити як адміністратор. Тепер Outlook повинен почати без проблем.

Деякі користувачі також пропонують змінити параметр " Відкрити файл при запуску " під час використання цього методу. Просто виберіть повідомлення " Нова електронна пошта" зі списку переходів, і коли відкриється Outlook, перейдіть до " Налаштування"> "Додатково" та змініть " Файл відкрити при запуску" на " Вихідні"

Перезавантажте Outlook та змініть файл, відкритий при запуску, у папку "Вхідні". Збережіть зміни і проблему слід вирішити.

Рішення 10 - Використовуйте окремий пароль для Outlook

Користувачі повідомили, що вам потрібно використовувати окремий пароль для свого облікового запису Outlook, якщо ви використовуєте двоетапну перевірку за допомогою свого облікового запису Gmail. Щоб вирішити цю проблему, просто генеруйте 16-значний пароль програми, який ви будете використовувати в Outlook.

Після використання нового пароля з Outlook проблему слід вирішити.

Деякі користувачі також пропонують видалити ваш обліковий запис Gmail із Outlook як потенційне вирішення, тому ви можете спробувати це.

Рішення 11 - Спробуйте скористатися старішою версією Outlook

Користувачі повідомили, що не змогли запустити Outlook 2016 на своєму ПК, але одним із запропонованих способів є використання старішої версії Outlook з вашим файлом PST.

Якщо у вас є старша версія Outlook, ви можете без проблем використовувати з нею файл PST.

Всі ваші електронні листи будуть імпортовані, і ви можете продовжувати там, де ви зупинилися. Це не постійне рішення, але це корисне рішення.

Якщо це не працює, ви можете спробувати скористатися іншим клієнтом електронної пошти. Існує безліч безкоштовних альтернативних клієнтів пошти, які відмінно виконають функцію заміни Outlook. Ми настійно рекомендуємо Mailbird як одного з лідерів на ринку.

Це доброзичливий користувач і має безліч чудових функцій, які будуть дуже корисні в керуванні вашими електронними листами.

Рішення 12 - Змінення способу закриття Outlook

Це ще одне рішення, але користувачі повідомили, що це працює на них. Мабуть, ви можете зупинити цю помилку, просто вибравши " Файл"> "Вихід ", щоб закрити Outlook.

За словами користувачів, ця помилка з’являється, якщо ви використовуєте кнопку X для закриття Outlook, тому замість того, щоб закривати Outlook кнопкою X, спробуйте закрити її, натиснувши кнопку Файл> Вийти.

Користувачі повідомили, що цей спосіб працює для них, тому ви можете спробувати.

Рішення 13 - Спробуйте надіслати будь-який файл за допомогою Outlook

Користувачі повідомили, що вони затримуються на екрані обробки під час спроби запустити Outlook. Один із запропонованих способів вирішити, що може допомогти вам - спробувати надіслати будь-який файл за допомогою Outlook.

Для цього запустіть Outlook і вам слід застрягнути на екрані обробки.

Після цього відкрийте Провідник файлів та клацніть правою кнопкою миші на будь-якому файлі та оберіть Send to - Mail Recipient. Після цього відкриється нове вікно електронної пошти разом із Outlook.

Рішення 14 - Видалити папку даних програми Outlook

За словами користувачів, ви можете усунути проблему з Outlook, просто видаливши папку Outlook AppData. Для цього виконайте наступні прості дії:

1. Переконайтесь, що Outlook повністю закритий.
2. Натисніть клавішу Windows + R та введіть % localappdata%.

   

3. Перейдіть до папки Microsoft.
4. Знайдіть папку Outlook та видаліть її.
5. Спробуйте запустити Outlook заново.

Якщо Outlook вдасться запустити, всі видалені файли будуть відтворені, і проблема повинна бути повністю вирішена.

Деякі користувачі також пропонують видалити файл outlook.xml, і ви можете це зробити, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть % appdata%. Натисніть Enter.
2. Перейдіть до папки Microsoft \ Outlook, знайдіть файл outlook.xml та видаліть його.

Рішення 15 - Перевірте, чи є у вас дозволи на доступ до файлу PST

Outlook зберігає всю вашу інформацію у файлі PST, але якщо у вас немає необхідних дозволів для доступу до цього файлу, ви можете зіткнутися з певними помилками.

У гіршому випадку Outlook не вдасться відкрити на вашому ПК.

На щастя, цю проблему можна виправити, просто змінивши дозволи безпеки. Це проста процедура, і ви можете це зробити, виконавши наступні кроки:

1. Знайдіть файл PST, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у меню властивості.
2. Перейдіть на вкладку Безпека та перевірте, чи є ваше ім’я користувача у розділі Групи або Імена користувачів. Якщо це не так, натисніть кнопку Редагувати.

   

3. Тепер натисніть кнопку Додати, щоб додати нового користувача.

   

4. У полі Введіть імена об'єктів для вибору, введіть своє ім’я користувача та натисніть Перевірити імена. Якщо ваше ім’я користувача є дійсним, натисніть ОК, щоб додати його.

   

5. Виберіть своє ім’я користувача у розділі Групи чи імена користувачів та натисніть Повний контроль у стовпці Дозволити.

   

6. Клацніть Застосувати та ОК, щоб зберегти зміни.

Отримавши повний контроль над файлом PST, ви зможете без проблем запустити Outlook.

Рішення 16 - Запустіть команду sfc / scannow

Якщо ваші файли пошкоджені, можливо, ви взагалі не зможете запустити Outlook, але, на щастя, виправите цю проблему, виконавши сканування sfc.

Це проста команда, яка просканує та відновить вашу систему, і ви можете виконати її, виконавши наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + X і виберіть у меню командний рядок (адміністратор).

   

2. Коли відкриється командний рядок, введіть sfc / scannow і натисніть Enter. Тепер процес сканування почнеться, тому не забудьте його скасувати і не перервати.
3. Після завершення сканування перевірте, чи вирішена проблема з Outlook.

Рішення 17 - Видаліть ключ реєстру

Іноді ви можете вирішити проблему з Outlook, просто видаливши певний ключ зі свого реєстру.

Перш ніж вносити будь-які зміни до реєстру, ми наполегливо радимо створити резервну копію реєстру, якщо щось піде не так. Щоб змінити свій реєстр, виконайте наступні дії:

1. Натисніть клавішу Windows + R та введіть regedit.

   

2. На лівій панелі перейдіть до пункту

   HKEY_CURRENT_USER \ Програмне забезпечення \ Microsoft \

   Клавіша підсистеми Windows NT \ CurrentVersion \ Windows \ Messaging та розгорніть її.

3. Виберіть ключ Профілі, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити.
4. Після цього перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 18 - Видаліть програмне забезпечення VPN

Інструменти VPN корисні, якщо ви хочете захистити свою конфіденційність під час серфінгу в Інтернеті, але засоби VPN можуть заважати Outlook і спричинити появу цієї та багатьох інших проблем.

Користувачі пропонують вимкнути або видалити програмне забезпечення VPN і перевірити, чи це усуває проблему.

Неможливо запустити Outlook може бути великою проблемою, особливо якщо ви використовуєте Outlook як клієнт електронної пошти за замовчуванням, але ви можете легко усунути цю проблему, скориставшись одним із наших рішень.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Уразливість Outlook дозволяє хакерам красти хеші паролів
• Outlook знижений: деякі користувачі не можуть увійти або надіслати повідомлення
• Виправлення: змінити офлайн-файл файлу даних Outlook (.ost) у Microsoft Outlook у Windows 10
• Виправлення: збої в роботі Outlook 2016 при запуску