Іноді, коли ви намагаєтесь використовувати принтер із Office 2016, він може не реагувати, як ви очікуєте, або Office 2016 не надрукує ваші документи.

В обох випадках потрібно розібратися, що полягає в основній проблемі, і ми отримали рішення, які можуть допомогти виправити проблему і повернути вам друк своїх документів, як зазвичай.

Ось деякі рішення, які слід використовувати, коли Office 2016 не буде друкувати.

Office 2016 не буде надруковано: як виправити цю проблему

1. Перевірте, чи вказаний ваш принтер у розділі Невизначений пристрій
2. Тестовий друк в інших документах
3. Видаліть та перевстановіть принтер
4. Оновіть драйвери принтера
5. Запустіть інструмент усунення неполадок друку
6. Очистіть файли спілера та перезапустіть службу спілера
7. Вимкнути друк у фоновому режимі
8. Друк у чистому режимі завантаження
9. Спробуйте надрукувати в WordPad або інших програмах
10. Спробуйте друкувати з різними драйверами
11. Запустіть Виявлення та відновлення
12. Завантажте в безпечному режимі, а потім протестуйте друк

Рішення 1: Перевірте, чи принтер вказаний у стані Невизначений пристрій

1. Виберіть Пуск
2. Клацніть Налаштування
3. Виберіть Пристрої
4. Клацніть Принтери та сканери на лівій панелі
5. Прокрутіть униз до пов'язаних налаштувань
6. Клацніть Пристрої та принтери
7. Перейдіть до списку Пристрої та знайдіть ім’я та значок принтера
8. Перевірте, чи знаходиться в розділі Не визначено

Після того, як ви підтвердите, є він чи ні, виконайте ці три дії:

1. Переконайтесь, що принтер увімкнено та підключено. Перевірте вимикач живлення, якщо він увімкнено, і переконайтесь, що кабель живлення принтера підключений до електричної розетки. Якщо ви користуєтесь спільним принтером або мережею, переконайтеся, що всі комп’ютери та маршрутизатори також увімкнено. Підключіть до свого пристрою захист від перенапруги та увімкніть його.
2. Підключіть USB-кабель принтера належним чином до ПК.
3. Для бездротових принтерів увімкніть опцію бездротового зв’язку з принтера, а потім запустіть тест бездротового зв’язку принтера в меню.

Якщо вони зрозумілі, і ви все ще не можете підключити принтер до Windows, можливо, ваш комп'ютер не підключається до вашої бездротової мережі.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Як виправити проблеми з друком у Windows 10

Рішення 2: Перевірка друку в інших документах

Зазвичай, коли документи пошкоджені або пошкоджені графікою та / або шрифтами, вони можуть спричинити помилки друку. Перш ніж перевстановити драйвери або будь-яке інше програмне забезпечення, перевірте здатність програми Word друкувати.

Ось як це зробити:

1. Відкрийте новий порожній документ Word
2. Введіть одне речення десять разів
3. Спробуйте і надрукуйте документ таким, яким він є.
4. Якщо він друкує, змініть шрифт або вставте графічне зображення, або форму чи таблицю.
5. Перевірте функцію друку ще раз.

Ці тести покликані перевірити, чи Word може друкувати взагалі, але також дають вам підказки про шрифти чи графіку, яку він не може надрукувати. Якщо ви не отримаєте помилок у тестовому документі для друку, але Office 2016 не надрукує ваш оригінальний документ, він може бути пошкоджений.

Якщо ви не можете роздрукувати певний документ, але можете надрукувати інші в Word, то ваш документ може бути пошкоджений, а це означає, що він не буде надрукований навіть з іншого комп’ютера з Office 2016.

Рішення 3: Видаліть та перевстановіть принтер

Для видалення принтера виконайте наступні дії:

1. Виберіть Пуск
2. Клацніть Налаштування
3. Виберіть Пристрої
4. Клацніть Принтери та сканери на лівій панелі
5. Знайдіть свій принтер і натисніть на нього
6. Виберіть Видалити пристрій

Перевстановіть принтер (бездротовий або локальний), виконавши наступні дії:

1. Виберіть Пуск
2. Клацніть Налаштування
3. Виберіть Пристрої
4. Клацніть Принтери та сканери на лівій панелі
5. Виберіть Додати принтер або сканер
6. Виберіть принтер, який потрібно додати, а потім виберіть Додати пристрій

Примітка. Ви можете роздрукувати тестову сторінку, щоб переконатися, що принтер працює належним чином. Якщо він встановлений, але не працює, перевірте веб-сайт виробника пристрою щодо усунення несправностей або оновлень драйверів.

Щоб підключитися до локального принтера, підключіть USB-кабель принтера до доступного порту USB на вашому комп’ютері, а потім увімкніть принтер і перевірте, чи буде Office 2016 друкувати після цього.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Принтер вимикається неодноразово? 8 способів виправити це.

Рішення 4: Оновіть драйвери принтера

Для належної роботи принтерів потрібне драйвер. У випадку, якщо ви оновили або оновили до Windows 10, можливо, доведеться оновити поточний драйвер принтера, щоб він відповідав новій версії Windows або сумісний з нею.

Якщо у вас недавно були відключені живлення, віруси на вашому комп’ютері чи інші проблеми, драйвери також можуть бути пошкоджені.

Завантажте та встановіть найновіший драйвер, використовуючи один із цих трьох способів:

• Використання Windows Update. Для цього перейдіть до Диспетчера пристроїв, потім розгорніть опцію Принтери, щоб отримати список пристроїв, клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть Оновити драйвер. Виберіть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера.
• Завантажте та встановіть драйвер вручну самостійно. Зробіть це, якщо Windows автоматично не знайде оновлення драйвера для вашого принтера або у вас немає інсталяційного диска. Ви можете перевірити веб-сайт виробника, а потім знайти останній драйвер для принтера.
• Встановлення програмного забезпечення драйвера від виробника принтера. Якщо у вас інсталяційний диск, він може містити програмне забезпечення для встановлення драйвера для принтера.

Після оновлення драйвера принтера виконайте наступне:

1. Від'єднайте USB-кабель принтера від комп'ютера
2. Натисніть кнопку Пуск
3. Клацніть Налаштування
4. Виберіть Пристрої
5. Клацніть Принтери та сканери на лівій панелі
6. Виберіть принтер, який ви хочете додати, а потім виберіть Видалити пристрій
7. Перейдіть до поля пошуку на панелі завдань, введіть Управління друком та виберіть відповідний результат пошуку
8. Натисніть Усі принтери
9. Знайдіть принтер, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити
10. Перезавантажте комп'ютер
11. Підключіть USB-кабель принтера до комп'ютера та спробуйте встановити програмне забезпечення та драйвер ще раз.

Після виконання вищезазначених кроків запустіть тестовий друк і побачите, чи Office 16 цього разу виконає його. Якщо ці кроки не спрацювали, спробуйте наступне рішення.

Рішення 5: Запустіть інструмент усунення неполадок друку

Якщо Office 2016 не друкує або ви не можете підключитися до принтера, запустіть інструмент усунення несправностей, виконавши наступні дії:

1. Підключіть принтер до джерела живлення
2. Увімкніть принтер
3. Перевірте з'єднання USB, якщо ви використовуєте дротовий принтер або бездротове з'єднання для бездротових принтерів
4. Завантажте та запустіть інструмент усунення неполадок друку

Це виправлення Office 16 не надрукує проблеми? Якщо ні, спробуйте наступне рішення.

Рішення 6: Очистіть файли спілера та перезапустіть службу спілера

Ось як це зробити:

1. Натисніть кнопку Пуск
2. Введіть Послуги у вікні пошуку
3. Виберіть Сервіс у результатах пошуку
4. Знайдіть Spooler для друку та двічі клацніть на ньому
5. Виберіть Стоп
6. Натисніть кнопку ОК

Це очищає файли спілера, тому тепер перезапустіть службу спілера, виконавши наведені нижче дії.

1. Натисніть кнопку Пуск
2. У полі пошуку введіть % WINDIR% \ system32 \ spool \ принтери
3. Виберіть його з результатів пошуку
4. Видаліть усі файли в цій папці
5. Знову шукайте Послуги
6. Двічі клацніть на друку Spooler
7. Натисніть кнопку Пуск
8. Перейдіть до списку Тип запуску
9. Виберіть Автоматично
10. Натисніть кнопку ОК

Перевірте, чи можете ви надрукувати після виконання вищезазначеного. Якщо ні, спробуйте інше рішення.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: Як виправити високий рівень використання процесора Print Spooler Service в Windows 10

Рішення 7: Вимкнути друк у фоновому режимі

Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте документ Word

   

2. Клацніть на меню Файл
3. Клацніть Параметри

   

4. Клацніть Додатково

   

5. Зніміть прапорець Друк у фоновому режимі, щоб відключити його

   

6. Спробуйте надрукувати ще раз.

Рішення 8: Друк у чистому режимі завантаження

Проведення чистого завантаження для комп'ютера зменшує конфлікти, пов’язані з програмним забезпеченням, яке може спричинити першопричини несправності потокового відео. Ці конфлікти можуть бути спричинені програмами та службами, які запускаються та працюють у фоновому режимі, коли ви нормально запускаєте Windows.

Ось як виконати чисте завантаження перед друком:

Щоб успішно виконати чисте завантаження в Windows 10, вам потрібно увійти до системи як адміністратор, а потім виконайте наступні дії:

1. Перейдіть до вікна пошуку
2. Введіть msconfig

   

3. Виберіть Конфігурація системи
4. Знайдіть вкладку Послуги
5. Виберіть поле Сховати всі служби Microsoft.
6. Клацніть Відключити всіх
7. Перейдіть на вкладку " Запуск"
8. Клацніть Відкрити диспетчер завдань
9. Закрийте диспетчер завдань і натисніть кнопку Ок
10. Перезавантажте комп'ютер

У вас з'явиться чисте середовище завантаження після того, як всі ці кроки будуть ретельно виконані, після чого ви можете спробувати перевірити, чи не з’явилася проблема друку Office 2016.

• ТАКОЖ ЧИТАТИ: Windows не може підключитися до принтера: 8 рішень для виправлення помилки.

Рішення 9: Спробуйте надрукувати в WordPad або інших програмах

Причину проблеми друку Office Office 2016 не може бути розкрита його сферою застосування. Деякі можуть впливати лише на Word, інші - на кілька або на всі програми на базі Windows.

Ви можете спробувати надрукувати в інших програмах, як описано нижче, і побачити, чи це допомагає:

Тест з WordPad:

1. Натисніть кнопку Пуск
2. Перейдіть у розділ Усі програми

   

3. Клацніть Аксесуари для Windows

   

4. Клацніть WordPad

   

5. У чистому документі введіть Це тест

   

6. Перейдіть до меню Файл

   

7. Клацніть Друк, потім натисніть кнопку ОК, щоб надрукувати документ
8. Спробуйте додати інший шрифт, форму чи графічний аркуш, щоб побачити, чи документ також буде пошкоджений

Закінчивши цей тест з WordPad, протестуйте функцію друку у веб-переглядачі чи інших програмах Office 2016 та надрукуйте тестову сторінку.

Якщо ви не можете роздрукувати тестову сторінку або не можете надрукувати в декількох програмах Windows, проблема полягає в драйвері принтера, ОС Windows, технічному забезпеченні або підключенні.

В іншому випадку, якщо це шрифт, то пошкоджений файл шрифту може спричинити проблему друку в Office 2016.

Однак якщо ви насправді отримуєте друк в інших програмах, крім Word, спробуйте наступне рішення.

Рішення 10: Спробуйте друкувати з різними драйверами

Програма Word вимагає багато принтерів, тому будь-які проблеми з драйверами принтера стосуються її спочатку, перш ніж впливати на інші програми.

Якщо ви хочете знати, чи причина драйвера принтера не спричинила проблему друку в Office 2016, протестуйте різні драйвери. Якщо проблема друку виникає під час друку документів із певним шрифтом чи графікою, спробуйте інший принтер.

Якщо у вас немає іншого принтера, зверніться до виробника пристрою, щоб перевірити, чи є оновлена ​​версія драйвера чи інший драйвер для вашої моделі принтера. Якщо проблема виникає під час друку документів лише з текстом, спробуйте використати текстовий драйвер принтера для тестування друку з Office 16.

Якщо проблема Office 16 не надрукується, спробуйте наступне рішення.

Рішення 11: Запустіть Виявлення та відновлення

Якщо ви все ще відчуваєте, що програма Office 2016 не надрукує випуск, запустіть Виявити та відновити, щоб перевстановити відсутні або пошкоджені програмні файли.

Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Вийти з програм Office
2. Клацніть правою кнопкою миші Пуск
3. Виберіть Панель управління
4. Клацніть Програми
5. Клацніть Програми та функції
6. Клацніть правою кнопкою миші на вашій версії Microsoft Office (Microsoft Office Word)
7. Клацніть Змінити
8. Клацніть Ремонт або ремонт Word (ремонт Office)
9. Клацніть Продовжити
10. Клацніть Далі

Рішення 12: Завантажте в безпечному режимі, а потім протестуйте друк

Безпечний режим запускає ваш комп'ютер з обмеженими файлами та драйверами, але Windows все ще працюватиме. Щоб знати, чи перебуваєте ви в безпечному режимі, ви побачите слова в кутах екрана.

Якщо випуск у програмі Office 2016 не зберігається, перевірте, чи не виникає вона, поки комп'ютер знаходиться в безпечному режимі.

Є дві версії:

• Безпечний режим
• Безпечний режим за допомогою мереж

Два подібні, хоча останній включає мережеві драйвери та інші сервіси, необхідні для доступу до Інтернету та інших комп’ютерів в одній мережі.

Для запуску комп'ютера в безпечному режимі виконайте наступні дії:

1. Натисніть кнопку Пуск
2. Виберіть Налаштування - відкриється вікно Налаштування
3. Клацніть Оновлення та безпека
4. Виберіть Відновлення на лівій панелі
5. Перейдіть до розширеного запуску

   

6. Клацніть Перезапустити зараз
7. Виберіть " Виправлення неполадок " на екрані " Вибір параметра ", а потім натисніть " Додаткові параметри"
8. Перейдіть у Налаштування запуску та натисніть кнопку Перезапустити
9. Після перезавантаження комп'ютера з'явиться список варіантів.
10. Виберіть 4 або F4, щоб запустити комп'ютер у безпечному режимі

Швидший спосіб потрапити в безпечний режим - це перезавантажити комп'ютер, після чого виконайте наступне:

1. На екрані " Вибір параметра" виберіть " Виправлення неполадок"> "Додаткові параметри"> "Налаштування запуску"> "Перезапустити"
2. Після перезавантаження комп'ютера з'явиться список варіантів.
3. Виберіть 4 або F 4, щоб запустити комп'ютер у безпечному режимі

Щойно ви перебуваєте в безпечному режимі, протестуйте документ.

Якщо проблема Office надрукована не буде в 2016 році, якщо її немає в безпечному режимі, тоді ваші налаштування за замовчуванням та основні драйвери не сприяють проблемі.

Після того, як ви перейдете і сортування випуску Office 2016 не буде розблоковано, вийдіть із безпечного режиму, щоб повернути комп’ютер у звичайний режим.

Як вийти з безпечного режиму:

1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку « Пуск »
2. Виберіть Виконати
3. Введіть msconfig

   

4. Відкриється спливаюче вікно
5. Перейдіть на вкладку Boot
6. Зніміть позначку або зніміть прапорець із опцією Safe Boot
7. Перезавантажте комп'ютер

Повідомте нас, чи будь-яке з перерахованих вище рішень допомогло виправити проблему друку у Office 2016. Поділіться з нами своїм досвідом у розділі коментарів нижче.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в листопаді 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.