Що робити, якщо принтер HP Envy не друкує

1. 1. Видаліть або перевстановіть драйвери принтера HP Envy
   2. Вимкнути UAC
   3. Видалити тимчасову папку
   4. Запустіть інструменти усунення несправностей Windows 10

Якщо ви користуєтеся принтером HP Envy, є ймовірність, що він не працюватиме після оновлення до Windows 10. Саме так останнім часом повідомили багато користувачів принтерів HP Envy. На щастя, існує вирішення цієї проблеми, але вона потребує декількох дій з вашого боку.

Як ви, напевно, помічали, більшість проблем, що з’явилися в Windows 10 після оновлення, пов’язані з драйверами, і саме так трапляється і з нашими принтерами HP Envy, і Microsoft підтвердила, що після того, як багато користувачів скаржилися на проблему на форуми спільноти компанії.

Кроки щодо вирішення проблем із принтером HP Envy

Рішення 1 - Видаліть або перевстановіть драйвери принтера HP Envy

CBGrant, працівник Microsoft, який звернувся зі скаргами на користувачів на форумах спільноти, пояснив, що проблема застарілих драйверів, а перевстановлення повністю усуне проблему, і ви зможете без проблем виконувати свої завдання з друку.

Після оновлення до Windows 10 ви можете отримати повідомлення про те, що ваш принтер HP ENVY e-All-in-One не вдалося встановити. Для успішного завершення інсталяції потрібно видалити та перевстановити програмне забезпечення та принтер після оновлення Windows 10, як зазначено у наведених нижче процедурах.

Тож, якщо ви не знаєте, як перевстановити драйвери принтера HP Envy, зробіть наступне:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть менеджер пристроїв та відкрийте Диспетчер пристроїв
2. Знайдіть свій принтер HP Envy, клацніть правою кнопкою миші на ньому та перейдіть до «Видалити»
3. Зачекайте, поки процес закінчиться
4. Після завершення видалення натисніть правою кнопкою миші знову принтер HP Envy та перейдіть до оновлення програмного забезпечення драйвера (або ви можете зайти на веб-сайт HP та самостійно шукати драйвери)

Як ми знаємо, наразі, здається, перевстановлення драйверів виправить усі проблеми з принтерами HP Envy, але було б добре, якби Microsoft міг включити її в одне з майбутніх оновлень для Windows 10, тому користувачам не доведеться перевстановлювати драйвери вручну.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Не вдалося видалити принтер у Windows 10

Рішення 2 - Вимкнути UAC (Контроль облікових записів користувачів)

Якщо вимкнути UAC (контроль облікових записів користувачів) в Windows, тоді ви можете вирішити вашу проблему. Ось як це можна зробити.

1. Відкрийте меню "Пуск" і введіть у поле пошуку " UAC ", щоб відкрити "Налаштування контролю облікових записів користувачів"
2. Вимкніть UAC, перетягнувши повзунок на " Ніколи не повідомляти " та підтвердіть, натиснувши ОК
3. Перезавантажте комп'ютер Windows 10
4. Перевірте, чи вирішена ваша проблема

Рішення 3 - Видалення тимчасової папки

Ось кілька кроків, які ви повинні виконати, щоб видалити файли з тимчасової папки:

1. Клацніть на меню "Пуск" і введіть "РУН" та відкрийте додаток
2. Введіть у діалоговому вікні % temp% і натисніть клавішу Enter
3. Видаліть файли всередині папки
4. Перезавантажте комп'ютер Windows 10

Рішення 4- Запустіть засоби усунення несправностей Windows 10

Якщо проблема не зникає, ви також можете запустити засоби усунення несправностей із принтером та обладнанням та пристроями на сторінці "Налаштування", як показано на знімках екрана нижче.

Запустіть інструмент усунення несправностей принтера

Запустіть інструмент усунення несправностей із обладнанням та пристроями