Згідно з усталеною практикою, після введення версії для ПК Microsoft випустила варіант Mobile для оновлення Windows 10 Creators Update. Насправді останнє оновлення принесло лише декілька вдосконалень мобільних пристроїв, але, на жаль, також декілька питань.

Очікувати досконалості нереально, але якась всебічна стабільність та безперебійне використання основних особливостей не є необгрунтованими прагненнями. Нібито, останнє оновлення Windows 10 для телефонів, що працюють під керуванням Windows, створило деякі проблеми з функціями підключення. А саме, користувачі всього світу повідомляли про різні проблеми, які стосуються як Wi-Fi, так і мобільного зв'язку. І вони просто не можуть підключитися до Інтернету ні з одним із двох.

З цією метою ми зібрали кілька найвідоміших способів вирішення цього питання. Якщо у вас є точні або подібні проблеми, врахуйте наведений нижче список.

Як вирішити проблеми з підключенням в Windows 10 Mobile Creators Update

Перезавантажте пристрій

Незважаючи на те, що це може здатися занадто очевидним, щоб вас потішило, це перший крок усунення несправностей, який ви повинні зробити з будь-якого питання. Частіше за все випадковий перезапуск може забезпечити стабільність у всьому світі та усунути незначні роздратування. Отже, вимкніть пристрій і ввімкніть його знову.

Якщо проблема все ще існує, і ви не можете підключитися до бажаної мережі, перейдіть до інших рішень.

Перевірте маршрутизатор

В деяких випадках оновлення може спричинити зміни у відношенні маршрутизатора / телефону або навіть пошкодити його. Після перезавантаження пристрою можна сміливо переходити до усунення несправностей бездротового маршрутизатора. Є кілька речей, які ви можете зробити, щоб вивести маршрутизатор з рівняння, і ми їх подаємо нижче.

• Перезавантажте маршрутизатор. Вимкнути. Зачекайте хвилину або близько того, а потім увімкніть її.
• Перевірте зв’язок із іншими пристроями, такими як ПК чи альтернативою.
• Перевірте кабелі та переконайтесь, що все правильно підключено.
• Слідкуйте за перегрівом та порушенням сигналу. Переконайтесь, що маршрутизатор не знаходиться близько до джерел тепла та інших цифрових пристроїв.
• Відновити маршрутизатор до заводських налаштувань.
• Замініть роутер.

Якщо маршрутизатор не є каталізатором пробуджених проблем з підключенням, перегляньте наступні способи вирішення.

Вимкнути Bluetooth

У більш ніж декількох випадках проблеми з підключенням були вирішені відключенням служби Bluetooth. Wi-Fi та Bluetooth не є найкращими, тому використовуйте їх окремо. Якщо ваш Bluetooth увімкнено, його можна легко відключити на панелі сповіщень. Або, якщо у вас відсутній значок ярлика, ви можете перейти до Налаштування > Bluetooth та торкнутись Off, щоб відключити його.

З іншого боку, якщо ви все ще не можете підключитися через Wi-Fi, продовжуйте рух по списку.

Видаліть мережу та підключіться знову

Вищезазначені пошкодження підключеного з'єднання також можуть бути усунені шляхом повторного видалення та відновлення SSID. Таким чином ви зможете усунути ворушіння, створене після оновлення Creators, і, сподіваємось, використовувати необхідну функцію Wi-Fi так, як було призначено. Якщо ви не знаєте, як це зробити, дотримуйтесь інструкцій нижче:

1. Натисніть Налаштування в області сповіщень.
2. Відкрита мережа та бездротовий зв'язок.
3. Торкніться Wi-Fi.
4. Торкніться опції Управління.
5. Натисніть і потримайте назву мережі, поки не з’явиться опція Видалити.
6. Торкніться Видалити.
7. Скиньте свій пристрій.
8. Знайдіть доступні мережі та вставте пароль для підключення.
9. Якщо ваша мережа прихована, перейдіть до Установки> Мережа та бездротовий зв'язок> Wi-Fi> Керування> Додати.
10. Додайте свій SSID (ім’я мережі) з паролем і спробуйте підключитися.

Крім того, ви можете додати MAC-адресу свого телефону до списку доступу до маршрутизатора, щоб подолати можливі несподівані межі.

Додайте MAC-адресу свого телефону до списку доступу маршрутизатора

Якщо стандартного підходу «видалити / знову підключити» було недостатньо для того, щоб все вийшло, ви можете спробувати вручну додати свою MAC-адресу до списку доступу маршрутизатора. Це може бути трохи заплутано, тому не забудьте дотримуватися наведених нижче інструкцій, і ви зробите це за короткий час:

1. Торкніться Налаштування.
2. Відкрита система.
3. Оберіть Про.
4. Відкрийте Більше інформації та перейдіть до MAC-адреси.
5. Запишіть MAC-адресу пристрою.
6. Тепер підключіть свій маршрутизатор до ПК за допомогою кабелю LAN.
7. В адресному рядку веб-переглядача введіть IP-адресу маршрутизатора. Здебільшого це 192.168.1.1, але він може відрізнятися.
8. Введіть свої облікові дані, щоб увійти в налаштування маршрутизатора.
9. Перейдіть до фільтра адреси MAC або до списку доступу MAC.
10. Додайте до списку MAC-адресу, яку ви раніше записали, і збережіть зміни.

Це допоможе вам вирішити проблеми з Wi-Fi. Принаймні, це працювало для більшості проблемних користувачів.

Перевірте SIM-карту і вручну вставте APN оператора

Тепер, коли мова йде про мобільні дані, нам потрібен дещо інший підхід, щоб вирішити проблеми з підключенням. Перше, що вам потрібно зробити, це перевірити свою SIM-карту та пакет даних. Якщо SIM-карта розміщена належним чином і у вас є доступні дані, перейдіть до скидання APN вашого оператора.

Щоб вручну вставити облікові дані APN, дотримуйтесь інструкцій нижче:

1. Торкніться Налаштування.
2. Відкрита мережа та бездротовий зв'язок.
3. Торкніться Cellular & SIM.
4. Виберіть налаштування SIM.
5. Торкніться опції Додати Інтернет APN.
6. Вставте значення, надані вашим оператором, і збережіть як новий APN.
7. У налаштуваннях SIM-карти встановіть створений APN як активний.
8. Тепер протестуйте з'єднання та перевірте, чи є зміни.

Відновити заводські налаштування

І нарешті, якщо ви не можете підключитися через дані Wi-Fi або мобільного телефону (або обидва в гіршому випадку), скидання на заводські налаштування є єдиним життєздатним рішенням для всіх намірів і цілей. Але не забувайте, що ця процедура позбавить вас усіх ваших даних, додатків та спеціальних налаштувань, тому обов'язково вчасно створюйте резервні копії. Ось як можна відновити заводські налаштування:

1. Відкрийте Налаштування.
2. Натисніть Система.
3. Відкрити про.
4. Торкніться Скидання телефону.
5. Торкніться Так, коли з'явиться запит, і це слід зробити.
6. Ваш телефон перезавантажиться, і до завершення процедури може пройти певний час.

Після скидання слід побачити кардинальні покращення у відділі підключення.

Це повинно це робити. Не забудьте поділитися своїм досвідом чи альтернативним рішенням у розділі коментарів нижче.