Коли VPN підключається, Інтернет відключається - це одна з головних проблем серед користувачів VPN, але є рішення, як виправити це, щоб мати доступ до Інтернету та VPN одночасно.

Якщо це ваша ситуація, спробуйте деякі з перелічених нижче рішень.

Що я можу зробити, якщо Інтернет відключиться під час підключення до VPN?

1. Перевірте базове з'єднання
2. Перевірте неправильні налаштування дати та часу
3. Встановіть останню версію VPN
4. Підключіться до іншого місцезнаходження сервера
5. Змініть протокол VPN
6. Змініть конфігурацію сервера DNS
7. Видаліть та перевстановіть VPN
8. Відрегулюйте налаштування проксі-сервера
9. Змініть VPN

1. Перевірте базове з'єднання

Відключіться від VPN та спробуйте отримати доступ до Інтернету. Якщо ви маєте доступ до Інтернету, підключіться до своєї VPN та перейдіть до наступного кроку цього посібника.

Якщо ви не можете отримати доступ до Інтернету, проблема пов'язана з підключенням до Інтернету. Можливо, вам доведеться перезавантажити пристрій і перевірити налаштування мережі, щоб виправити це.

Перевірте неправильні налаштування дати та часу:

1. Двічі клацніть на екрані дати та часу на панелі завдань
2. Клацніть Змінити налаштування дати та часу.
3. На вкладці Дата та час натисніть Змінити дату та час….

   
4. У діалоговому вікні Налаштування дати та часу оновіть час до поточної дати та часу та натисніть кнопку ОК.
5. Якщо вам потрібно змінити часовий пояс, натисніть кнопку Змінити часовий пояс …, виберіть поточний часовий пояс у спадному списку та натисніть кнопку ОК.
6. Перезавантажте VPN та підключіться до сервера.
7. Якщо ви не можете підключитися до місця розташування сервера після перезавантаження VPN, перевстановіть VPN. Вам не потрібно спочатку видаляти додаток, просто запустіть інсталяційну програму ще раз.

2. Встановіть останню версію VPN

1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск і виберіть Запуск
2. Введіть regedit і натисніть Enter

   
3. Тепер ви побачите діалогове вікно «Керування обліковими записами користувачів».
4. Клацніть Так
5. У Редакторі реєстру в розділі Комп'ютер двічі клацніть на HKEY_LOCAL_MACHINE.
6. Під HKEY_LOCAL_MACHINE двічі клацніть на SOFTWARE, а потім VPN.
7. Якщо ви не можете знайти VPN безпосередньо під програмним забезпеченням, перейдіть до SOFTWARE > Classlasses > VPN.
8. Клацніть правою кнопкою миші VPN, а потім натисніть Видалити. Після видалення ви більше не повинні бачити свою VPN під Wow6432Node.

Якщо ви не можете редагувати реєстр Windows 10, прочитайте це зручне керівництво та знайдіть швидкі рішення проблеми.

Якщо ви побачите, що VPN все ще вказаний як доступне з'єднання VPN після видалення:

1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку " Пуск", а потім натисніть кнопку " Виконати".
2. Введіть ncpa. cpl у команді run та натисніть Enter, щоб перейти до вікна Network Connections.
3. У вікні мережевих підключень правою кнопкою миші клацніть правою кнопкою миші вікно VPN Miniport з написом VPN.
4. Натисніть Видалити.

3. Підключіться до іншого місцезнаходження сервера

Виберіть інше місце розташування сервера VPN та підключіться до нього. Якщо ви можете отримати доступ до Інтернету при підключенні до іншого місця розташування сервера, може виникнути тимчасова проблема з місцем розташування сервера, яке ви вибрали спочатку.

4. Змініть протокол VPN

Протоколи VPN - це методи, за допомогою яких ваш пристрій підключається до VPN-сервера. Якщо ваш VPN використовує протокол UDP за замовчуванням, він може бути заблокований у деяких країнах. Для оптимальної продуктивності виберіть протоколи нижче в такому порядку:

• OpenVPN TCP
• L2TP
• PPTP

Відкрийте параметри або налаштування своєї VPN та виберіть Протокол зі списку.

Примітка: PPTP пропонує лише мінімальну безпеку, тому використовуйте його лише при крайній необхідності.

5. Змініть конфігурацію сервера DNS

Налаштування комп'ютера Windows вручну з іншими адресами серверів DNS може допомогти вам отримати доступ до заблокованих сайтів та насолоджуватися більшою швидкістю. Щоб налаштувати ПК з Windows 10, дотримуйтесь інструкцій нижче.

Відкрийте налаштування мережевих підключень

1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск і виберіть Запуск
2. Введіть ncpa. cpl та натисніть кнопку ОК
3. У вікні мережевих з'єднань знайдіть звичайне підключення - локальну мережу або бездротове мережеве з'єднання.
4. Клацніть правою кнопкою миші з'єднання та виберіть Властивості

Встановіть адреси DNS-сервера

1. Двічі клацніть Інтернет-протокол версії 4 (IPv4) або просто Інтернет-протокол
2. Виберіть Використовувати наступні адреси DNS-серверів
3. Введіть ці адреси сервера DNS Google: Кращий DNS-сервер 8.8.8.8 та альтернативний DNS-сервер 8.8.4.4

   

4. Якщо DNS Google заблокований, спробуйте виконати наступне: Neustar DNS Advantage (154.70.1 та 156.154.71.1) введіть та натисніть OK; DNS рівня 3 (4.2.2.1 та 4.2.2.2) введіть та натисніть OK. Закінчивши, встановіть налаштування DNS вашого VPN та очистіть старі записи DNS, як описано в наступному рішенні.

Сервер DNS не відповідає у Windows 10? Погляньте на цей посібник і вирішіть проблему в найкоротші терміни.

6. Видаліть та перевстановіть VPN

Перезавантажте комп’ютер або видаліть, а потім перевстановіть VPN на свій комп'ютер.

Ви можете видалити додаток і знову ввійти у свій обліковий запис, а потім налаштувати VPN, знайти останню версію та знову підключитися.

1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск і виберіть Програми та функції
2. Знайдіть свою VPN у списку програм і виберіть Видалити

   

3. У Майстрі встановлення натисніть кнопку Ви отримаєте сповіщення після успішної видалення, тому натисніть кнопку Закрити, щоб вийти з майстра.
4. Якщо VPN все ще вказаний як доступний після його видалення, клацніть правою кнопкою миші Пуск і виберіть Запустити
5. Введіть cpl і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Network Connections
6. У розділі Мережеві з’єднання правою кнопкою миші клацніть правою кнопкою миші вікно VPN Miniport з написом VPN
7. Виберіть Видалити
8. Клацніть Пуск і виберіть Налаштування
9. Клацніть Мережа та Інтернет
10. Виберіть VPN. Якщо ви бачите VPN як доступне, видаліть його

Після видалення перевстановіть програму ще раз і подивіться, чи допомагає вона.

Потрібна додаткова інформація про те, як видалити програми та програми в Windows 10? Ознайомтеся з цим корисним посібником.

7. Відкоригуйте налаштування проксі

Проксі-сервер - це посередник між вашим комп'ютером та Інтернетом, який часто використовується для приховування вашого реального місцезнаходження та доступу до веб-сайтів, які в іншому випадку будуть заблоковані.

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Інтернету, можливо, було встановлено використання проксі-сервера.

Переконайтеся, що у вашому веб-переглядачі встановлено автоматичне виявлення проксі-сервера або немає проксі-сервера. Ось як відключити проксі-сервер в Internet Explorer:

Примітка. Наведені нижче кроки не допоможуть вам отримати доступ до онлайн-потокових служб. Якщо ви не можете отримати доступ до послуги, оскільки виявлено VPN або проксі, зверніться до служби підтримки вашої VPN для негайної допомоги.

Щоб вимкнути проксі в Internet Explorer:

1. У меню Інструменти або шестірні виберіть параметри Інтернету.
2. На вкладці Підключення натисніть Налаштування локальної мережі.

   

3. Зніміть прапорець біля всіх відображених параметрів, крім параметрів автоматичного виявлення.
4. Натисніть кнопку ОК
5. Закрийте веб-переглядач, а потім знову відкрийте його.

Проблеми проксі-сервера досить дратують. За допомогою цього посібника перетворіть їх у минуле.

8. Змініть VPN

Ви можете спробувати використати інший VPN, наприклад CyberGhost, і побачити, чи допоможе вам це з'єднання.

Всі сервери CyberGhost мають оптичні волокна в Інтернеті з дуже високою швидкістю передачі даних, що робить його одним з найшвидших VPN в світі.

Потужні функції та продуктивність CyberGhost роблять її спробувати.

Однак у повсякденному житті те, що впливає на можливу швидкість, включає інфраструктуру ISP, регулярну швидкість підключення до Інтернету, обладнання, яке використовується, висхідну лінію сервера VPN та його місцезнаходження, а також кількість користувачів, підключених до сервера.

Щоденне або епізодичне використання ця послуга VPN є адекватною, простою конфігурацією, і в один клік вона активується, і ви відчуваєте, що переглядаєте іншу країну.

До переваг використання CyberGhost належать доступ до обмеженого вмісту, захист усіх ваших пристроїв, блокування реклами, блокування зловмисного програмного забезпечення та максимальна швидкість, яку ви можете отримати на VPN.

• Отримати CyberGhost VPN зараз (зараз знижка 77%)

Якщо вам потрібно більше варіантів, ознайомтеся з цим списком з найкращими VPN, які ви можете використовувати в Windows 10.

Чи допомогло якесь із цих рішень? Повідомте нас у коментарі нижче.