Одне з найскладніших завдань для бізнесу - відстежувати взаємодію своїх клієнтів. Можливість відстежувати та аналізувати взаємодію з клієнтами дозволяє компаніям точно визначити, чого саме хочуть клієнти та задовольнити ці вимоги.

Microsoft полегшить вам це завдання завдяки майбутньому менеджеру клієнтів Outlook. Інсайдери Office вже можуть протестувати цю нову функцію.

Менеджер клієнтів Outlook

Менеджер клієнтів Outlook допомагає компаніям відстежувати та розвивати відносини зі своїми клієнтами прямо в Outlook. Інструмент відстежує завдання та угоди, що виконуються, а також створює своєчасні нагадування, щоб ви не пропустили нічого важливого.

Менеджер клієнтів Outlook безкоштовно підключається підписникам Office 365 Business Premium і включає також мобільний додаток.

Завдяки цій функції тепер легше піклуватися про важливішу роботу. Дотримуватися всієї інформації та завдань з електронних листів, запрошень на зустрічі, журналів викликів чи листів Excel дуже вимогливо. Цілком ймовірно, що іноді ви забудете виконати подальші дії, або ще гірше, не виконаєте важливих зобов'язань перед клієнтом і навіть не будете відвідувати зустрічі, де у вас може бути підписано багато договорів.

Щоб уникнути потенційно незручних та фінансово негативних ситуацій, менеджер клієнтів Outlook автоматично організовує інформацію про клієнтів - такі як електронні листи, зустрічі, дзвінки, нотатки, файли, завдання, угоди та строки - у часовій шкалі поруч із поштовою скринькою.

Інформація автоматично збирається, економлячи дорогоцінний час. Клієнт-менеджер допомагає вам розставити пріоритети свого часу, автоматично подаючи сфокусований список ваших найважливіших клієнтів та угод.

І найголовніше, що вся команда опиниться на одній сторінці. Коли кілька членів команди розмовляють із замовником, це може швидко ускладнитись, щоб відстежувати все спілкування та пропонувати однакові відповіді. З менеджером клієнтів Outlook зараз усі перебувають на одній сторінці.

Для отримання додаткової інформації ви можете переглянути відео нижче: