Мережі є величезною частиною досвіду Windows 10, і однією з найприємніших мережевих проблем є та, де відсутні мережеві протоколи. Ця помилка звучить серйозно, тому давайте подивимось, чи є спосіб її виправити.

Користувачі повідомляють, що вони не в змозі ділитися файлами між мережевими комп'ютерами, а деякі навіть не мають доступу до Інтернету. Як бачите, ця проблема може спричинити масу незручностей, але є декілька рішень.

Як я можу виправити відсутню помилку в мережевому протоколі в Windows 10?

Окрім помилки "Мережевий протокол відсутній", є ще кілька проблем, які можуть бути викликані тими самими винуватцями. Наприклад:

• "Немає записів реєстру Windows розетки, необхідних для підключення до мережі"
• "На цьому комп'ютері відсутні один або кілька мережевих протоколів"
• "Неможливо додати запитувану функцію"
• "У мережевих протоколах відсутня помилка Windows 10"
• "Один або кілька мережевих протоколів відсутні на цьому комп'ютері WiFi"

Отже, незалежно від коду помилки, ви можете застосувати рішення знизу, і (сподіваємось), ви вирішите проблему.

Зміст:

• Тимчасово вимкніть антивірус
• Відновіть мережеві протоколи до налаштувань за замовчуванням
• Вимкнути NetBIOS
• Використовуйте командний рядок
• Використовуйте командний рядок та sc.exe
• Імпортуйте ключі Winsock з іншого комп'ютера
• Відновіть свій маршрутизатор і перевірте кабель
• Використовуйте інструмент усунення несправностей мережі
• Відновлення мережевих компонентів
• Відновлення мережевих компонентів
• Оновіть BIOS

Рішення 1 - Тимчасово відключіть антивірусне програмне забезпечення

Незважаючи на те, що вимкнути антивірусне програмне забезпечення не годиться, деякі користувачі повідомляють, що після відключення Kaspersky Internet Security 2016 їхні проблеми були вирішені.

Тож якщо ви використовуєте Kaspersky Internet Security 2016, ви можете розблокувати його тимчасово або перейти на інше антивірусне програмне забезпечення. Крім того, корисна може також переустановка антивірусного програмного забезпечення.

Рішення 2 - Відновлення мережевих протоколів до налаштувань за замовчуванням

Ще одна річ, яку ми спробуємо, - це скидання мережевих протоколів до налаштувань за замовчуванням. Ми зробимо це, скинувши стек TCP / IP. Якщо ви не впевнені, як це зробити, просто дотримуйтесь інструкцій:

1. Відкрийте командний рядок як адміністратор.
2. Коли командний рядок відкриється, введіть наступні рядки:
   • netsh int ip set dns

     

   • netsh winsock скидання
3. Закрийте командний рядок і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 3 - Вимкнути NetBIOS

1. Перейдіть до Панелі управління> Мережа та Інтернет> Мережеві з'єднання.
2. Клацніть правою кнопкою миші мережний адаптер і виберіть Властивості.
3. Виділіть IP v4 (TCP / IP) та виберіть Властивості.
4. Клацніть Додатково.
5. Далі перейдіть на вкладку WINS і в розділі налаштувань NetBIOS виберіть Відключити NetBIOS через TCP / IP.

   

6. Клацніть OK, щоб зберегти налаштування.

Деякі користувачі також стверджують, що цю проблему вирішують шляхом автоматичного отримання IP-адреси замість статичного IP-адреси. Щоб змінити цей параметр, просто виконайте перші три кроки з цього рішення.

Як тільки ви відкриєте IPv4 (TCP / IP) Властивості, вам слід побачити опцію, яка дозволяє вам вибрати, чи хочете ви використовувати статичну IP-адресу або отримати її автоматично.

Ви не можете відкрити Панель управління? Погляньте на цей покроковий посібник, щоб знайти рішення.

Рішення 4 - Використовуйте командний рядок

1. Запустіть командний рядок як адміністратор. Для цього на панелі пошуку введіть командний рядок, клацніть правою кнопкою миші командний рядок зі списку результатів та виберіть Запустити як адміністратор.
2. Коли командний рядок запускається, введіть netcfg -d і натисніть Enter, щоб запустити його.

   

3. Зачекайте, поки процес завершиться. Після завершення процесу комп'ютер повинен перезавантажитися і проблему слід вирішити.

Крім того, деякі користувачі пропонують використовувати команду netsh int ipv4 install. Просто запустіть командний рядок як адміністратор, як у кроці 1, і введіть netsh int ipv4 install в командний рядок і натисніть Enter, щоб запустити його.

Після цього перезавантажте комп’ютер і подивіться, чи виправлена ​​проблема.

Рішення 5 - Використовуйте командний рядок та sc.exe

Це тимчасове рішення, і вам, можливо, доведеться відновити зміни після нового оновлення Windows 10, якщо проблеми почнуть виникати. Ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте командний рядок як адміністратор.
2. Введіть наступні рядки і після кожного рядка натисніть Enter, щоб виконати його:
   • sc.exe config lanmanworkstation залежать = bowser / mrxsmb10 / nsi

     

   • sc.exe config mrxsmb20 start = вимкнено

Після введення цих рядків у командний рядок питання слід вирішити. Якщо у вас почалися проблеми після оновлення Windows 10, можливо, ви захочете відновити налаштування за замовчуванням. Для цього дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Відкрийте командний рядок як адміністратор.
2. Введіть ці рядки і після кожного рядка натисніть Enter, щоб запустити його:
   • sc.exe config lanmanworkstation залежать = bowser / mrxsmb10 / mrxsmb20 / nsi

     

   • sc.exe config mrxsmb20 start = auto

Рішення 6 - Імпортуйте ключі Winsock з іншого комп'ютера

Ми мусимо зазначити, що це вдосконалене рішення, і якщо ви не обережні або не знаєте, як змінити реєстр, не робіть цього, тому що ви можете завдати шкоди операційній системі, якщо ви цього не зробите обережний.

Для цього вам знадобиться інший комп'ютер, який не має проблем з мережевими протоколами. Вам не доведеться використовувати комп'ютер Windows 10, навіть комп’ютер із Windows 8 або Windows 7. Ось що вам потрібно зробити:

1. У робочій Windows відкрийте Редактор реєстру та знайдіть наступні клавіші:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Система \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Система \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2
2. Експортуйте ці клавіші та перемістіть їх на USB-флешку.
3. Перейдіть на комп'ютер під керуванням Windows 10, який має проблеми з мережевими протоколами.
4. Видаліть мережевий драйвер.
5. Відкрийте Редактор реєстру та знайдіть такі ключі:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Система \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Система \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2
6. Ви можете експортувати їх, якщо вам потрібна резервна копія. Експортуючи їх, видаліть обидві клавіші.
7. Перезавантажте комп'ютер.
8. Після перезавантаження комп'ютера вставляйте USB з клавішами Winsock з іншого комп'ютера.
9. Перейдіть до редактора реєстру ще раз.
10. Перейдіть до місця, де були ці ключі (HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services)
11. Якщо ключ Winsock2 повернувся, видаліть його ще раз.
12. Імпортуйте наступні ключі зі свого USB:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Система \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ Система \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2
13. Закрийте редактор реєстру.
14. Відкрийте командний рядок як адміністратор та запустіть команду скидання netsh winsock.
15. Перезавантажте комп'ютер.

Якщо ви не можете редагувати реєстр Windows 10, прочитайте це зручне керівництво та знайдіть швидкі рішення проблеми.

Рішення 7 - Відновіть свій маршрутизатор і перевірте кабель

Якщо жодним кроком зверху не вдалося вирішити проблему, спробуйте скинути маршрутизатор. Спочатку вимкніть його, а потім через кілька хвилин знову ввімкніть його.

Крім того, ви можете використовувати інший локальний кабель для підключення комп'ютера до маршрутизатора.

І нарешті, скиньте маршрутизатор до заводських налаштувань, натиснувши невелику кнопку на задній панелі (насправді положення кнопки скидання залежить від вашого маршрутизатора).

Рішення 8 - Перевстановіть мережевий адаптер

Виконавши кроки зверху, ви також можете перевстановити мережевий адаптер. Ось як це зробити:

1. Утримуйте клавішу Windows і натисніть R.
2. Введіть hdwwiz.cpl у полі введення та натисніть кнопку ОК.
3. Розгорніть мережеві адаптери, клацніть правою кнопкою миші на вашій Ethernet-картці та виберіть Видалити пристрій.
4. Коли з'явиться діалогове вікно підтвердження, натисніть кнопку Видалити.

   

5. Перевстановіть мережевий адаптер за допомогою драйвера, що супроводжує обладнання.

Рішення 9 - Використовуйте інструмент усунення несправностей мережі

Якщо ви працюєте з оновленням Windows 10 Creators Update (або пізнішої версії), у вас є новий інструмент усунення несправностей, який надає Microsoft. Цей інструмент усунення несправностей призначений для вирішення різних проблем в операційній системі Windows, включаючи різні мережеві помилки.

Якщо ви не знаєте, як запустити цей засіб усунення несправностей, просто дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Перейдіть у Налаштування
2. Тепер перейдіть до розділу Оновлення та безпека > Виправлення неполадок
3. Виберіть Інтернет-з'єднання

   

4. Дотримуйтесь подальших інструкцій на екрані та чекайте, коли майстер закінчить процес
5. Перезавантажте комп'ютер

Якщо проблема залишається невирішеною, ви можете спробувати параметр « Мережевий адаптер» замість підключення до Інтернету.

Якщо у вас виникли проблеми з відкриттям програми Налаштування, перегляньте цю статтю, щоб вирішити проблему.

Рішення 10 - Відновлення мережевих компонентів

Ви також можете спробувати скинути такі мережеві компоненти:

1. Відкрийте командний рядок як адміністратор.
2. Коли запускається командний рядок, введіть наступні команди та натисніть Enter після введення кожної команди:
   • IPconfig / реліз

     

   • IPconfig / flushdns
   • IPconfig / поновити

Якщо ви не можете очистити DNS, перегляньте це покрокове керівництво, щоб швидко вирішити проблему.

Рішення 11 - Оновлення BIOS

І нарешті, деякі користувачі повідомили, що оновлення BIOS насправді вирішує проблему. Але перед тим, як увімкнути все та відключити BIOS, ми маємо попередити вас, що це може бути ризикованою дією, оскільки один неправильний хід може зробити вашу материнську плату непридатною.

Робіть це лише якщо ви знаєте, що робите.

Ось про це, принаймні одне з цих рішень повинно вирішити вашу проблему з мережевими протоколами в Windows 10. Якщо у вас є якісь запитання чи коментарі, просто зверніться до розділу коментарів нижче.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: помилка THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER в Windows 10
• Виправте помилку "Ваша ліцензія на Windows невдовзі закінчиться"
• Виправлення: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION BSoD в Windows 10