Що таке гра, якщо ти не можеш у неї грати? Ще гірше, якщо це така випадкова гра, як Microsoft Solitaire і Sudoku.

Коли ви намагаєтеся запустити таку гру, як Microsoft Sudoku, і вона не завантажиться, або вийде з ладу, або просто не запуститься, ви можете спробувати перші рішення для усунення несправностей, такі як перезапуск комп'ютера або самої гри.

Якщо ці швидкі виправлення не працюють, чи граєте ви з консолі Xbox або з комп'ютером Windows 10, спробуйте вказані рішення.

Виправлення: Microsoft Sudoku не запускається / виходить з ладу

1. Перевірте стан служби Xbox Live
2. Перевірте наявність оновлень гри
3. Встановити оновлення пристрою
4. Видаліть та перевстановіть гру
5. Видаліть та перевстановіть гру в режимі сумісності
6. Переконайтесь, що ваш брандмауер / антивірусне програмне забезпечення не блокує додаток
7. Видаліть та перевстановіть драйвери з веб-сайту виробника

Рішення 1: Перевірте стан служби Xbox Live

Якщо ви бачите тут будь-які сповіщення, зачекайте, поки послуга не запущена, а потім спробуйте завантажити або відтворити Microsoft Sudoku знову:

Рішення 2: Перевірте наявність оновлень гри

Ось як дізнатись, чи використовуєте ви останню версію гри.

• Відкрийте магазин Microsoft
• Увійдіть за допомогою облікового запису, який ви використовуєте для гри.
• У полі пошуку введіть назву гри, в цьому випадку Microsoft Sudoku.
• На сторінці деталей гри буде показана кнопка Відкрити, якщо у вас є остання версія.

• Якщо відображається оновлення, виберіть її для оновлення гри. Крім того, ви можете вибрати значок свого облікового запису в магазині Microsoft (ліворуч від поля пошуку), а потім вибрати Завантаження та оновлення, щоб побачити, чи є оновлення для вашої гри.
• Виберіть оновлення додатків.
• На екрані оновлень програми виберіть Перевірити наявність оновлень.

Якщо оновлення гри не вирішує проблему, перевірте наявність оновлень пристрою та перевірте, чи це допомагає.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: 7 найкращих додатків судоку для Windows 10

Рішення 3: Перевірте наявність оновлень пристрою

Якщо ви використовуєте автоматичне оновлення, вам не потрібно перевіряти важливі та рекомендовані оновлення. Windows Update перевіряє ці оновлення та встановлює їх, коли вони готові.

Якщо ви не використовуєте автоматичне оновлення, слід перевіряти наявність оновлень принаймні один раз на тиждень. Зазвичай ми випускаємо важливі оновлення раз на місяць. Однак оновлення можна опублікувати в будь-який час.

Незалежно від налаштувань, деякі оновлення не встановлюються автоматично. До них відносяться необов’язкові оновлення та оновлення, які вимагають прийняти нові Умови використання. Коли ці оновлення доступні, оновлення Windows повідомить, що вони готові до встановлення.

• Натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Налаштування
• Виберіть Оновлення та безпека

• Виберіть оновлення Windows

• Клацніть Перевірити наявність оновлень, а потім зачекайте, поки Windows шукає останні оновлення для вашого комп’ютера.

• Якщо знайдені оновлення, виберіть Встановити оновлення.

Примітка. Можливо, вам доведеться перезапустити пристрій, щоб закінчити встановлення деяких оновлень. Збережіть і закрийте всі свої файли та програми перед перезавантаженням, щоб нічого не втратити.

Якщо це рішення не вдалося, видаліть та перевстановіть гру, як описано в наступному рішенні, і подивіться, чи допоможе вона виправити проблему.

Рішення 4: Видаліть та перевстановіть гру

Примітка. Якщо ви зазвичай не входите під час гри, видалення програми видалить усі ваші ігри та прогрес. Однак якщо ви ввійдете в гру до видалення, ваші дані будуть збережені в хмарі, і будь-які збережені ігри не будуть втрачені під час видалення та перевстановлення гри. Ви зможете підібрати, де ви зупинилися, в будь-якій грі, в яку зараз граєте.

• На екрані "Пуск" проведіть пальцем по правому краю (або, якщо ви користуєтеся мишкою, вкажіть на правий нижній кут екрана та перемістіть вказівник миші вгору), виберіть "Пошук" та введіть назву гри - у цьому випадку Microsoft Sudoku - у вікні пошуку. Наприклад, у полі пошуку введіть колекцію пасьянсів Microsoft.
• Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) плитку додатка, а потім виберіть Видалити.
• Перезавантажте пристрій.
• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Виконати

• У полі Відкрити введіть wsreset.exe і натисніть клавішу Enter. Microsoft Store відкриється, щоб ви могли перевстановити гру.

Якщо видалення та перевстановлення гри не вирішує проблему, спробуйте видалити та перевстановити Microsoft Sudoku в режимі сумісності і побачити, чи це допомагає.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: 100+ кращих ігор Windows 10 Store, які слід грати у 2018 році

Рішення 5: Видаліть та перевстановіть гру в режимі сумісності

• Клацніть правою кнопкою миші на файл налаштування Microsoft Sudoku
• Виберіть Властивості
• Виберіть вкладку Сумісність
• Поставте прапорець Запустити цю програму в режимі сумісності
• Дозвольте грі встановити і перевірити функціональність

Рішення 6: Переконайтесь, що ваш брандмауер / антивірусне програмне забезпечення не блокує додаток

Тимчасово вимкніть брандмауері та будь-яке антивірусне або програмне забезпечення для запобігання зловмисному програмному забезпеченню, щоб перевірити, чи не блокує Microsoft Sudoku так, як слід.

Іноді наявність декількох брандмауерів, антивірусних чи шкідливих програм може часом заважати виконувати певні завдання або запускати процеси на вашому комп’ютері.

Якщо це причина проблеми, тимчасово вимкніть будь-яку з трьох, а потім спробуйте увійти знову.

Переконайтеся, що ви ввімкнули ці програми відразу після того, як ви закінчите, щоб запобігти хакерам, вірусам і черв'якам не пошкодити вашу систему.

Етапи розблокування гри (або будь-якої програми, для якої потрібно отримати доступ до Xbox Live) будуть залежати від антивірусного чи брандмауера. Зверніться до документації щодо свого антивірусного або брандмауера, щоб відкрити налаштування та переконатися, що програмне забезпечення не блокує додаток. Якщо ваш антивірус або брандмауер має додаток "список дозволу", переконайтеся, що ваші ігри з підтримкою Xbox Live містяться в цьому списку.

• ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ: Виправлення: антивірус блокує Roblox у Windows

Рішення 7: Видаліть та перевстановіть драйвери з веб-сайту виробника

• Клацніть правою кнопкою миші Пуск
• Виберіть Диспетчер пристроїв

• Знайдіть і двічі клацніть Драйвер на лівій панелі, щоб видалити його
• Клацніть правою кнопкою миші пристрій і натисніть Видалити.
• Windows запропонує підтвердити видалення пристрою. Клацніть OK, щоб видалити драйвер.
• Після завершення деінсталяції перезавантажте комп'ютер якомога швидше.

Ви повинні знати, що оновлення прошивки - це вдосконалена процедура. Якщо ви не обережні, ви можете завдати постійної шкоди маршрутизатору, тому будьте обережні. Ми настійно рекомендуємо оновити драйвер TweakBit (затверджений Microsoft і Norton) для автоматичного завантаження всіх застарілих драйверів на ваш ПК.

Відмова від відповідальності: деякі функції цього інструменту не є безкоштовними.

Чи допомогло вам будь-яке з цих рішень повернутися до гри в судоку, або ви все ще застрягли? Повідомте нас, залишивши коментар у розділі нижче.