Зробити всі різні програми звичайними користувачами Windows 10 сьогодні не завжди просто. Наприклад, сотні користувачів не змогли обійтись, оскільки вони несподівано блокували VPN, раптом накладені антивірусним рішенням Касперського. Це не рідкісна проблема, оскільки VPN та сторонні брандмауери (вони входять до складу антивірусного набору) працюють не дуже добре.

Тим не менш, ми запропонували деякі рішення, які повинні стати в нагоді. Звичайно, настійно рекомендується звертатися в службу підтримки Kaspersky, якщо проблему не вирішено після застосування всіх обхідних шляхів.

Як розблокувати VPN, заблокований Касперським А.В.

1. Білий список VPN
2. Вимкнути сканування зашифрованих з'єднань
3. Оновлення або пониження Касперського
4. Перевірте драйвери TAP
5. Перевстановіть VPN

1: Білий список VPN

Насамперед. Давайте переконаємося, що пакет безпеки Kaspersky відповідає за блокування VPN або невідповідності швидкості з'єднання. Тимчасово відключіть антивірус, клацнувши правою кнопкою миші на значку в області сповіщень, і спробуйте знову використовувати VPN. Якщо антивірус Касперського справді звинувачується в проблемах VPN, вам потрібно буде вручну створити виключення для клієнта VPN.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Що робити, коли антивірус блокує VPN

Тепер, незалежно від того, чи робили ви це раніше, здається, що оновлення для Касперського змінило налаштування несприятливо, блокуючи вихідні VPN-з'єднання. Ми рекомендуємо також додавати винятки для браузерів, оскільки тривожний патч нібито найбільше вплинув на браузери, тоді як інші програми, пов’язані з підключенням, продовжували працювати нормально з увімкненою VPN.

Якщо ви не впевнені, як це зробити, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій:

1. Відкрийте Kaspersky з області сповіщень, а потім відкрийте Налаштування.
2. Виберіть Захист.
3. Виберіть Брандмауер.

   

4. Вимкнути " Блокувати мережеві з'єднання, якщо користувач не може запропонувати запит ".
5. Виберіть виконуваний файл VPN та дозвольте йому спілкуватися через брандмауер. Повторіть це для всіх пов'язаних програм.
6. Збережіть зміни та спробуйте підключитися ще раз.

2: Вимкнути сканування зашифрованих з'єднань

Деякі досвідчені користувачі рекомендували вимкнути певні параметри, щоб змусити VPN працювати. Один з варіантів, який, здавалося б, порушує з'єднання VPN, - це "Сканування зашифрованих з'єднань". Також можуть допомогти відключення "Ін'єктувати сценарій у веб-трафік для взаємодії з веб-сторінками" та "Автоматично активувати розширення захисту Kaspersky у браузерах".

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Microsoft поховає люк із Касперським, покращуючи сумісність AV сторонніх виробників

Якщо ви не впевнені, як це зробити, ми надали кроки для всіх трьох варіантів нижче.

• Запустіть Kaspersky> Settings> Additional> Network> відключіть « Не сканувати зашифровані з'єднання ».

  

• Запустіть Касперський> Налаштування> Додаткові> Мережа> відключіть " Ввести сценарій у веб-трафік для взаємодії з веб-сторінками ".
• Відкрийте Kaspersky> Налаштування> Захист> Налаштування веб-антивірусу> Додаткові налаштування> відключіть « Автоматично активувати розширення Kaspersky Protection у браузерах ». До цього ми рекомендуємо видалити розширення з браузера.

3: Оновлення або пониження Касперського

Перш за все, переконайтеся, що у вас є останній патч Касперського. Якщо це так, оновлення / пониження рівня здається застосовно. Крім того, схоже, що версія, яка зламала VPN, - це Kaspersky 2017. Замість того, щоб чекати виправлення, деякі користувачі вирішили змінити версію антивірусу, модернізувавши її чи погіршивши її в процесі. Якщо у вас є ліцензійний ключ, ви можете встановити майже всі версії Kaspersky, тому майте це на увазі.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Найкраще антивірусне програмне забезпечення, яке буде використовуватись у 2018 році для ПК з Windows 10

Важливо - пропустити підказки щодо оновлення (Налаштування> Додатково> Оновити та зняти прапорець для завантаження нових версій), якщо ви скажете, щоб перейти на Kaspersky 2016. Що вам потрібно зробити, це зберегти ліцензію введіть та видаліть поточну версію Касперського. Після цього перейдіть на офіційний сайт і завантажте версію, яку ви вважаєте функціональною. Якщо ви користуєтесь VPN щодня, вам, мабуть, слід розглянути цей варіант.

Також ви можете безкоштовно оновити до версії 2018 року Касперського таким же чином.

4: Перевірте драйвери TAP

Вражений VPN може мати свою частку в цьому, хоча Касперський є головним винуватцем. А саме, під час очікування рішення деякі користувачі втручалися в адаптер TAP та відповідний драйвер. Чомусь вони мали набагато кращий зв’язок після відкочування водіїв. TAP-адаптер є важливою частиною VPN, тому співвідношення очевидно.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити проблеми з мережевим адаптером Windows 10

Через очевидні відмінності в кожній системі (немає двох однаково налаштованих ПК), ми не можемо з впевненістю сказати, чи є це постійним рішенням. Тим не менш, варто спробувати.

5: Перевстановіть VPN

Нарешті, ви можете спробувати і встановити знову встановлений VPN. Роблячи це, сама програма (VPN-клієнт) повинна реінтегруватися в системну оболонку. І, можливо, проблема не залишиться після цього. Ми рекомендуємо використовувати сторонню видалення для очищення всіх залишених файлів та записів реєстру.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 5 найкращих деінсталяторів Windows 7

Дотримуйтесь цих інструкцій для видалення VPN:

1. На панелі пошуку Windows введіть Control та відкрийте Панель управління зі списку результатів.

   

2. У вікні Категорія натисніть Видалити програму в розділі Програми.

   

3. Клацніть правою кнопкою миші рішення VPN та видаліть його.
4. Використовуйте IObit Uninstaller Pro (запропоновано) або будь-яку іншу сторонній деінсталятор, щоб очистити всі залишилися файли та записи реєстру, внесені VPN.
5. Перезавантажте комп'ютер.
6. Завантажте останню версію VPN на ваш вибір (CyberGhostVPN - наш вибір) та встановіть її.

Це повинно це робити. Якщо у вас виникнуть запитання чи пропозиції щодо неможливості роботи VPN, коли вони поєднуються з антивірусом Касперського, не соромтеся повідомити нам це в розділі коментарів нижче.