Windows 10 постійно вдосконалюється, тому різні помилки все ще можуть виникати після кожного оновлення.

Категорія, на яку скаржилися більшість користувачів, пов’язана з помилками в пакеті Microsoft Office. Багатьох із тих, хто перейшов на Windows 10, був неприємний сюрприз: не мати можливості користуватися програмами Office або відкривати існуючі документи.

Ось перелік найпоширеніших проблем у пакеті Microsoft Office і кілька методів вирішення кожної з них:

1. Поширені проблеми з Office 2013 на Windows 10
2. Помилки ліцензії або активації продукту
3. Помилки Outlook 2013
4. Помилки Word 2013
5. Помилки Excel 2013

Як запустити Office 2013 на Windows 10 без проблем? Спочатку переконайтесь, що Office встановлено та активовано належним чином. Зазвичай всі проблеми з цим пов'язані з недійсною активацією. Оновіть Windows 10 до останньої версії, поновіть активацію офісу або скористайтеся ремонтом Office для вирішення будь-яких проблем з Office 2013.

Для отримання додаткової інформації про те, як це зробити, перегляньте посібник нижче.

Як виправити поширені проблеми з Office 2013 на Windows 10?

1. Ви не можете знайти додатки Office після оновлення Windows 10

Ця проблема може виникнути, якщо ви спробуєте встановити Microsoft Office і на вашому ПК вже встановлено більше 512 програм. Список "Усі програми" має загальну ємність 512 елементів, і якщо ви встановите більше, вони можуть не відображатися в цьому списку.

Дізнайтеся, скільки програм встановлено на вашому ПК

1. Клацніть правою кнопкою миші на Пуск і виберіть Windows PowerShell.

   

2. На консолі запишіть цю команду: G et-StartApps | виміряйте і натисніть кнопку Enter.
3. Кількість встановлених додатків поруч з Count.

- ЧИТАТИ ТАКОЖ: Microsoft PowerShell 7 приходить на всі платформи

Рішення 1 - Відкрийте існуючий документ

1. Спробуйте знайти існуючий документ у потрібному форматі.
2. Знайшовши такий файл, клацніть правою кнопкою миші на ньому та виберіть Закріпити цю програму на панелі завдань. Ця операція створить ярлик до цієї програми на панелі запуску.

Рішення 2 - Створіть новий документ

1. Клацніть правою кнопкою миші на будь-якому порожньому місці на робочому столі.
2. Перемістіть курсор на нову категорію, і він відкриє список усіх типів документів, які можна створити. Програми Microsoft Office повинні бути в цьому списку. Виберіть один із них.
3. Новий файл повинен з’явитися на робочому столі. Двічі клацніть, щоб відкрити його.
4. Після відкриття програми натисніть правою кнопкою миші на панелі завдань та виберіть опцію Закріпити цю програму на панелі завдань, щоб створити ярлик цієї програми на панелі завдань.

-ЧИТИ ТАКОЖ: Що я можу зробити, якщо панель завдань не працює на ПК з Windows?

Рішення 3 - Створіть ярлик

1. Клацніть на меню "Пуск" / "Провідник файлів".
2. Перейдіть до папки, де встановлено пакет Office. Для 32-розрядної Windows: C: програмні файли (x86) Microsoft OfficerootOffice13 та для 64-розрядної Windows : для 64-розрядних Office перейдіть до C: Program FilesMicrosoft OfficerootOffice13.
3. У цій папці ви знайдете будь-яку програму пакету Office (WINWORD, EXCEL, POWERPNT, ONENOTE, OUTLOOK, MSPUB або MSACCESS). Клацніть правою кнопкою миші потрібну програму та виберіть команду Створити ярлик.
4. З'явиться помилка, яка повідомляє про те, що Windows не може створити ярлик у цій папці, але дозволяє створити ярлик на робочому столі. Натисніть кнопку Так.
5. Перевірте, чи існує ярлик робочого столу та працює.

2. Неможливо друкувати після оновлення до Windows 10

Рішення - перевстановіть принтер

1. Переконайтесь, що принтер підключений до ПК та увімкнено.
2. Якщо це не працює, можливо, вам доведеться встановити новий драйвер.
3. Відкрийте меню Пуск / Панель управління / Обладнання та звук / Пристрої та принтери.

   

4. Виберіть принтер і натисніть кнопку Видалити пристрій у верхньому меню.
5. Перевстановіть принтер. Якщо Windows автоматично не знайде нового драйвера, ви можете перевірити на офіційному сайті виробника принтера та завантажити найновіший драйвер для свого пристрою.

-ЧИТИ ТАКОЖ: Принтер не буде друкувати в Windows 10

3. Перевірте дату та час вашої системи

Це може перешкодити належному функціонуванню програм, оскільки це призводить до збою навігації в Office. Виконайте наведені нижче дії, щоб змінити дату та час на комп’ютері:

1. Клацніть дату та час у правому нижньому куті екрана.
2. Клацніть на дату та час.

   

3. Виберіть Установити час автоматично або Встановити часовий пояс автоматично. Якщо ви не можете встановити часовий пояс автоматично, вам доведеться вручну вибрати зону, де ви живете. Переконайтеся, що ваш місцевий часовий пояс відображений у часовому поясі.
4. Спробуйте знову активувати ліцензію, натиснувши кнопку Повторно активувати (якщо вона є на видимому банері) або перейдіть до Файл / Обліковий запис / Активувати продукт та спробуйте його повторно активувати вручну.

Як вирішити помилки активації ліцензії чи продукту

Офіс часто проводить тест, який перевіряє, чи маєте ви дійсну ліцензію набору. Цей процес відомий як «активація». Якщо цей тест не виконаний, Office обмежить ваш доступ до багатьох функцій набірних програм.

Вам буде повідомлено, переглянувши (Неліцензійний продукт) або (Некомерційне використання) повідомлення в рядку заголовка.

1. Продукт відключений

Поновіть підписку або виправте помилку з минулою підпискою

Ці помилки трапляються, коли термін дії вашої ліцензії на Office 2013 закінчується або вже закінчився. Щоб скористатися всіма наборами номерів, вам потрібно поновити свою ліцензію.

Щоб вирішити цю проблему, натисніть на поле помилки та виконайте кроки для відновлення ліцензії.

Виправлення помилки продукту відключено

Ця помилка виникає, коли термін дії вашої підписки на продукт закінчився, ви використовували пробну версію Office, термін дії якої закінчився, або набір комп'ютера було вимкнено на вашому комп’ютері.

Ця помилка пов'язана з діалоговим вікном із трьома кнопками: Купити, ввести ключ та увійти.

1. Щоб вперше відновити підписку, натисніть кнопку " Купити" та виконайте кроки щодо відновлення підписки.
2. Якщо ви вже придбали cd-ключ для Office 2013, натисніть кнопку Enter Key і напишіть код активації у діалоговому вікні.
3. Для підключення ПК до активованого облікового запису підписки натисніть кнопку Увійти та введіть облікові дані для облікового запису.

Якщо ви вирішите, що вам не подобається метод підписки, ви завжди можете придбати статичну ліцензію на Microsoft Office 2013, яка ніколи не закінчиться.

Не вдалося підтвердити виправлення помилки підписки

Офіс повинен бути підключений до Інтернету, щоб робити тест на ліцензію раз на місяць. Якщо ваш комп’ютер не був підключений до Інтернету більше місяця, тестування було неможливо зробити.

Все, що вам потрібно зробити - це встановити підключення до Інтернету та запустити одну з програм Office. Після цього помилка зникне.

2. Виправити код помилки 0x80070005

Ця помилка виникає, коли в процесі активації є проблеми. Щоб вирішити цю проблему, потрібно оновити Office вручну, дотримуючись кроків:

1. Відкрийте будь-яку програму Office.
2. Перейдіть у файл / рахунок.
3. Натисніть кнопку Опції оновлення (під кнопкою Інформація про продукт), а потім натисніть кнопку Оновити зараз.

Для завершення конфігурації потрібно запустити Office як адміністратор. Ось як це зробити:

1. Переконайтесь, що всі програми Office закриті.
2. Натисніть кнопку меню " Пуск" у лівому нижньому куті екрана.
3. Введіть Word 2013 (це лише приклад, ви можете ввести ім'я будь-якого продукту Office) у вікні пошуку.
4. Клацніть правою кнопкою миші на значку Word.
5. Клацніть Виконати як адміністратор.
6. Виберіть Так, щоб дозволити Office працювати адміністратором.
7. Спробуйте знову активувати ліцензію, натиснувши кнопку Повторно активувати (якщо вона є на видимому банері) або перейдіть до Файл / Обліковий запис / Активувати продукт та спробуйте його повторно активувати вручну.

3. Виправлення коду помилки 0x8004FC12

"Вибачте, щось пішло не так, і ми не можемо зробити це для вас зараз. Будь ласка, спробуйте пізніше. "- це повне повідомлення про помилку. Ця помилка не має основної причини, чому вона виникає, але це найпоширеніші рішення для неї.

Після кожного методу спробуйте активувати Office ще раз.

Рішення 1 - Переконайтесь, що ваша ОС Windows оновлена

Це найпоширеніша проблема кожної помилки. Ось як ви оновлюєте операційну систему:

1. Завантажте цей інструмент з офіційного веб-сайту Microsoft.
2. Після завантаження відкрийте інсталятор.
3. Натисніть кнопку « Виконати», щоб розпочати налаштування. Вам потрібно бути адміністратором, щоб розпочати цей процес.
4. Прочитайте Ліцензійні умови та договір, і якщо ви приймаєте ці умови, натисніть кнопку Прийняти. Якщо ви не приймаєте умови, установка не може продовжуватися.
5. Про те, що ти хочеш зробити? на сторінці виберіть Оновити цей ПК зараз, а потім натисніть кнопку Далі.
6. Цей інструмент почне завантажувати, а потім встановлювати останню версію Windows 10 із усіма виправленнями помилок.
7. Після конфігурації перезавантажте комп'ютер, щоб закрити всі непотрібні процеси та спробуйте запустити будь-який продукт Microsoft Office.

Рішення 2 - Додати чисту локальну групу

Це спосіб вирішення, і ви можете використовувати його, якщо не вдається оновити операційну систему відразу. Будь обережний! Цей метод можна застосувати, лише якщо ви адміністратор.

1. Відкрийте меню " Пуск".
2. У полі пошуку введіть командний рядок.
3. Клацніть правою кнопкою миші на значку командного рядка та виберіть Запустити як адміністратор. Це відкриє консоль.
4. Введіть ці команди в такому порядку та після кожної команди натисніть Enter.

Після введення всіх цих команд перезавантажте систему та спробуйте активувати Office ще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як відновити Office 2013 на Windows 10

Як виправити помилки Outlook 2013

1. Перспектива застрягла в "Обробці" і виходить з ладу

Якщо Outlook раптово зупиняється під час операції обробки, потрібно закрити її, а потім відкрити її в безпечному режимі. Ось як це зробити:

1. Закрийте програму.
2. Натисніть кнопку меню " Пуск " у лівому нижньому куті екрана.
3. Введіть exe / safe у вікні пошуку.
4. Натисніть Enter.
5. Це відкриє Outlook. Закрийте його, а потім запустіть його нормально.

2. Пошта Outlook 2013 на панелі керування не відкривається

Ця помилка виникає під час оновлення Microsoft Office 2013 до версії Click-to-Run у червні 2016 року. Це версія 15.0.4833.1001.

Як визначити свою версію Outlook

1. Відкрити Outlook.
2. Натисніть кнопку Файл у верхньому лівому куті екрана.
3. Клацніть на Обліковий запис Office / Інформація про продукт / Оновлення Office (вона доступна лише в тому випадку, якщо ви запустите установку Office на Click-to-Run) / Версію.
4. Якщо у вас 15.0.4833.1001, то цей спосіб може вам допомогти. Якщо у вас є інша версія, це означає, що вам доведеться оновити свій Microsoft Office.

Як оновити Microsoft Office

1. Відкрийте будь-яку програму Office.
2. Перейдіть у файл / рахунок.
3. Натисніть кнопку Опції оновлення (під кнопкою Інформація про продукт), а потім натисніть кнопку Оновити зараз.

Можливо, функцію автоматичного оновлення буде відключено. Щоб увімкнути цю функцію, натисніть кнопку Увімкнути оновлення у розділі Параметри оновлення.

Якщо ви не можете оновити Microsoft Office методом, зазначеним вище, ви можете вирішити проблему, скориставшись одним із цих рішень.

Рішення 1 - Запустіть Outlook із діалогового вікна «Вибрати профіль»

1. Переконайтесь, що у вас немає запущеного процесу Outlook.
2. Відкрийте діалогове вікно Запуск, натиснувши клавішу Windows + R.
3. У діалоговому вікні «Виконати» напишіть команду exe / профілі.

-ЧИТИ ТАКОЖ: Ваш Outlook запускається лише в безпечному режимі? Дізнайтеся, як це виправити тут

Рішення 2 - Відновити установку Office 2013 за допомогою натискання на попередню версію

1. Закрийте всі процеси Microsoft Office.
2. Ви повинні відкрити командний рядок як адміністратор. Для цього відкрийте меню « Пуск », введіть cmd у вікні пошуку. Клацніть правою кнопкою миші на значку командного рядка, а потім натисніть кнопку « Запустити як адміністратор».
3. У діалоговому вікні командного рядка введіть таку команду: 32-розрядна версія Windows - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X86 | 64-розрядна версія Windows - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X64.
4. Після цього введіть exe / upate user updatetoversion = 15.0.4823.1004 і натисніть Enter. Ця команда змушує Microsoft Office працювати за версією 15.0.4823.1004.
5. З'явиться діалогове вікно відновлення. Натисніть на Інтернет-ремонт.
6. Натисніть кнопку « Ремонт », а потім натисніть « Відновити».
7. Після завершення цього процесу можна запустити Microsoft Outlook.
8. Натисніть кнопку Файл у верхньому лівому куті екрана.
9. Клацніть на Обліковий запис Office.
10. У стовпці Інформація про продукт виберіть Опції оновлення та натисніть кнопку Вимкнути оновлення, щоб зберегти набір у цій версії.

-ЧИТИ ТАКОЖ: Розв’язати Outlook не вдасться ввійти помилки в Windows 10

Як вирішити помилки Word 2013

Багато помилок пояснюються старою версією Microsoft Word. Просте оновлення до останньої версії повинно вирішити проблему, інакше ось деякі проблеми, які неможливо вирішити так легко.

1. Нумерація списків на персидській, арабській, хінді та івриті

Не існує стандартного методу вирішення цієї проблеми, але є два обхідні шляхи, які, безумовно, змусять цю проблему піти.

Рішення 1 - нумерація цієї мови не включається

У цьому випадку вам доведеться встановити нумерацію для однієї з цих мов вручну. Це дуже простий процес, і він не повинен створювати труднощів.

1. Натисніть на меню Файл у верхньому лівому куті.
2. Клацніть на категорії « Параметри », а потім натисніть « Додатково», щоб відкрити розширені параметри.
3. У розділі Показати вміст документа поруч із Числом виберіть одну з цих 4 мов, і ваша проблема повинна зникнути.

Рішення 2 - Використовуйте таблицю для імпровізації нумерованого списку

Якщо вам доведеться працювати зі змішаним вмістом (арабською та хінді), ви можете створити таблицю з двома стовпцями. На першому стовпчику введіть арабські цифри зліва направо, а на другому стовпчику введіть вміст для кожної точки списку.

Це резервний метод, який ви не повинні використовувати в офіційних документах.

2. Збої Word 2013, спричинені пакетом сумісності Office

Доповнення Office Compatibility Pack дозволяє користувачам старих версій Office відкривати, редагувати та зберігати файли, створені в новіших версіях, але за певних обставин може спричинити помилку.

Якщо ви використовуєте старішу версію Office, ніж Office 2010, ви можете спокійно видалити цю надбудову, оскільки всі старіші версії можна відкрити за допомогою цієї версії.

Як видалити пакет сумісності Office

1. У полі пошуку Windows введіть Панель управління та натисніть клавішу Enter.
2. Клацніть на Додати або видалити програми.
3. Відкриється діалогове вікно зі списком усіх встановлених програм. У цьому списку виберіть Пакет сумісності для системи Office 2007 та натисніть кнопку Видалити.
4. З'явиться нове діалогове вікно, де вас запитають, чи ви впевнені, що хочете видалити цю програму зі своєї системи. Клацніть на Так або ОК.

-ЧИТИ ТАКОЖ: Виправлення: помилка «Microsoft Word перестала працювати»

Як виправити помилки Excel 2013

1. Файли XLA та XLAM з.XLS не відкриваються зовні захищеним поданням

Ця помилка сталася з оновленнями безпеки KB3115262, KB3170008 та KB3115322. Ці оновлення повністю змінили спосіб роботи Excel з файлами XLA та XLAM, які надходили з підозрілих місць, які не розпізнаються Protected View.

Одним із рішень може бути відключення цього фільтра, але це трохи небезпечно, оскільки ви піддаєте вашу систему небезпечним доменам, які можуть вплинути на ваш комп'ютер та особисті дані.

Ми настійно рекомендуємо не видаляти цю функцію безпеки, оскільки у нас є два способи вирішення, які можуть вам допомогти.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Під час підключення до сервера Excel виникла проблема

Рішення 1 - Розблокуйте доступ до окремих файлів, які ви знаєте, що є безпечними

1. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі файлу та виберіть Властивості.
2. Відкрийте вкладку Загальні у верхньому меню та натисніть Розблокувати.
3. Натисніть ОК, щоб закінчити конфігурацію.

Цей метод створить виняток для цього файлу, і ви можете відкрити його без проблем.

Рішення 2 - Ви можете використовувати існуючі довірені місця Excel 2013

1. Натисніть кнопку Файл у верхньому лівому куті екрана.
2. Клацніть на Параметри / Центр довіри / Налаштування Центру довіри.
3. Ви знайдете категорію під назвою Довірені місцеположення, і якщо ви натиснете цю категорію, вона відкриє список із усіма попередньо визначеними довіреними місцями та з можливістю додати нове місце….
4. Натисніть кнопку Додати нове місце… та введіть шлях до файлу.
5. Закрийте Microsoft Excel і відкрийте файл.

Цей метод слід застосовувати лише в тому випадку, якщо ви на 100% впевнені, що джерело вашого файлу в безпеці. Ви можете знайти більше інформації про налаштування захищеного перегляду тут.

2. "У цьому файлі немає програми, пов'язаної з ним …" Помилка

Цю проблему вирішити легко, все, що вам потрібно зробити - це швидкий ремонт:

1. У полі пошуку Windows введіть Панель управління та натисніть клавішу Enter.
2. На Панелі керування виберіть Програми.

   

3. З'явиться діалогове вікно зі списком усіх встановлених програм з вашого комп’ютера.
4. Виберіть у цьому списку продукт Office, який ви хочете відновити, і виберіть.
5. Оберіть опцію швидкого ремонту, а потім виберіть « Ремонт»

-ЧИТИ ТАКОЖ: Яке програмне забезпечення можна використовувати для виправлення пошкоджених документів Excel?

Якщо жоден із цих методів вам не допоміг, настійно рекомендуємо звернутися до відділу підтримки Microsoft.

Не забудьте залишити будь-які інші питання, які можуть виникнути у розділі коментарів нижче, і ми обов'язково подивимось.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована у вересні 2016 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.