Xbox - одна з найпопулярніших ігрових платформ у світі з мільйонами користувачів у всьому світі.

На жаль, у Xbox ви можете зіткнутися з певними помилками, і сьогодні ми покажемо вам, як виправити помилки Xbox під час викупу кодів.

Помилка Xbox при викупі кодів, як це виправити?

Виправлення - помилка Xbox при викупі кодів

1. Перевірте, чи доступна послуга придбання та використання вмісту
2. Перевірте, чи правильний код викупу
3. Перевірте свій тип членства
4. Перевірте, чи промо-код активований продавцем
5. Перевірте, чи код ще не викуплено
6. Перевірте, чи ваша підписка призупинена
7. Обов’язково використовуйте код попередньої оплати в тому самому регіоні, де ви його придбали
8. Видаліть і завантажте свій профіль
9. Змініть регіон на веб-сайті Xbox

Викуповуючи коди Xbox, потрібно пам’ятати, що ви не зможете це зробити, якщо підписка на Xbox призупинена або якщо у вас є певний залишок на рахунку.

Якщо у вас є які-небудь з цих проблем, вам потрібно вирішити їх спочатку, перш ніж ви можете отоварити код.

Рішення 1 - Перевірте, чи доступна послуга з придбання та використання вмісту

Користувачі повідомили про помилку під час викупу передплаченого коду, і один із способів виправити це - перевірити та перевірити, чи працює служба придбання та використання вмісту.

Це можна зробити за допомогою будь-якого пристрою, який має доступ до Інтернету. Якщо ця служба не працює, ви можете лише почекати, поки Microsoft вирішить цю проблему.

Рішення 2 - Перевірте, чи правильний код викупу

Якщо ви отримуєте помилку під час викупу коду, не забудьте перевірити, чи правильний ваш код.

Якщо ви впевнені, що ввели правильний код, ви можете спробувати увійти до свого облікового запису Microsoft і ввести свій код звідти.

Рішення 3 - Перевірте свій тип членства

Деякі користувачі отримують повідомлення про помилку, вказуючи на те, що код не може бути погашений відповідно до їх поточного типу членства.

Майте на увазі, що певні пропозиції діють лише для користувачів Xbox Live Gold, тому якщо у вас немає підписки на Xbox Live Gold, вам потрібно буде отримати її для використання певних кодів.

Щоб перевірити тип підписки, вам потрібно перейти в Налаштування> Обліковий запис> Ваші членства в Xbox 360. У Xbox One ця процедура трохи простіша, і її можна виконати, перейшовши в Налаштування> Обліковий запис.

Ви також можете перевірити тип свого членства на своєму ПК або на будь-якому іншому пристрої, просто увійшовши до свого облікового запису Microsoft та перейшовши до розділу Служби та підписки.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: код помилки Xbox 80072ef3

Рішення 4 - Перевірте, чи промо-код активовано роздрібною торгівлею

Для того, щоб промо-коди працювали, їх потрібно активувати продавцем. Іноді може виникнути затримка з активацією роздрібної торгівлі, що призведе до появи помилки 801613fb.

Щоб виправити цю проблему, потрібно почекати 24 години або більше та спробувати викупити код ще раз. Якщо проблема не зникає, зверніться до продавця і запитайте, чи активований код.

Рішення 5 - Перевірте, чи код ще не викуплено

Іноді ви можете отримати код помилки SVC6004, намагаючись викупити код на своєму Xbox. Ця помилка зазвичай означає, що код уже викуплено, тому вам потрібно перевірити, чи вже використовується код.

Якщо ви використовуєте код передплати для підписки на Xbox, вам потрібно увійти до свого облікового запису Microsoft на будь-якому пристрої та перевірити розділ Служби та підписки, щоб побачити, чи код уже викуплено.

Якщо це код попередньої оплати для подарункової картки Microsoft, не забудьте перевірити історію замовлень для свого облікового запису Microsoft і перевірте, чи доданий код.

Нарешті, якщо це код передплаченого вмісту гри, перевірте свою бібліотеку ігор у своєму обліковому записі, щоб побачити, чи доданий код.

Рішення 6 - Перевірте, чи ваша підписка призупинена

Якщо ваша підписка призупинена, ви не зможете отоварити коди, поки не усунете цю проблему. Для цього вам потрібно оновити платіжну інформацію. Ви можете зробити це, виконавши наступні дії:

1. Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft та перейдіть на сторінку Служби та підписки.
2. Знайдіть призупинену підписку.
3. Виберіть синій знак питання у розділі Стан та натисніть Посилання зараз.
4. Дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процес.

Ви також можете зробити це з консолі Xbox One, виконавши наступні дії:

1. Перейдіть у Налаштування> Обліковий запис> Підписки.
2. Знайдіть призупинену підписку та виберіть її.
3. Перейдіть до розділу Платежі та платежі та виберіть Оплатити зараз.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: помилка входу в Xbox у версії Windows 10 збірки 14942

Рішення 7 - Обов’язково використовуйте код попередньої оплати в тому самому регіоні, де ви його придбали

Якщо ви отримуєте помилку 80153022 під час викупу передплаченого коду, вам потрібно перевірити, чи викуплено код у тому ж регіоні.

Деякі коди можна викуповувати лише в певних регіонах, тому, якщо ви придбаєте певний передплачений код, ви, можливо, не зможете використовувати його в іншій країні, тому пам’ятайте про це.

Користувачі також повідомили про помилку 8016a04b, і ця помилка, як правило, означає, що ви намагаєтесь додати передплачений код, який не відповідає дійсності для вашої країни чи регіону.

Рішення 8 - Видаліть і завантажте свій профіль

Користувачі повідомили про помилку 801613c9 під час викупу кодів на своєму Xbox. Ця помилка означає, що код уже викуплено, і ви можете перевірити, чи погашено код, перейшовши в Налаштування> Обліковий запис> Історія завантажень.

Якщо промо-код недоступний в Історії завантажень, потрібно видалити свій профіль і завантажити його знову. Для цього виконайте наступні дії:

1. Перейдіть у Налаштування та виберіть Система.
2. Виберіть Зберігання> Усі пристрої.
3. Виберіть Програми геймера.
4. Знайдіть профіль, який потрібно видалити, і виберіть Видалити. Виберіть Видалити лише профіль. Це видалить ваш профіль, зберігаючи збережені ігри та досягнення недоторканими.

Після видалення профілю Xbox ви можете завантажити його, виконавши наступні дії:

1. Натисніть кнопку Guide на контролері Xbox.
2. Виберіть параметр Завантажити профіль. Якщо ви не бачите цього варіанту, переконайтесь, що ви повністю вийшли з усіх облікових записів Xbox.
3. Введіть інформацію про вхід у свій обліковий запис Xbox.
4. Виберіть місце для зберігання свого профілю та дочекайтеся завантаження вашого облікового запису.

Після повторного завантаження профілю перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 9 - Змінення регіону на веб-сайті Xbox

Мабуть, помилки з кодами викупу можуть виникнути, якщо ви зміните свій регіон на веб-сайті Xbox.

Мало хто з користувачів повідомив, що регіон на веб-сайті Xbox автоматично змінився для них, але після зміни його на поточне місцезнаходження проблема була вирішена, і вони змогли викупити коди без проблем.

Помилки під час викупу кодів на Xbox можуть з'являтися час від часу, але ми сподіваємось, що вам вдалося виправити ці помилки, скориставшись одним із наших рішень.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• Виправлення: актуальні проблеми Gears of War 4 на Xbox One
• Gears of War 4 потребує перехресної гри між Xbox та Windows 10
• Випуски WWE 2K17 на Xbox One: низька швидкість FPS, гра заморожується та багато іншого
• Виправлення: помилка Xbox під час входу
• VLC Media Player надходить до магазину Windows для Xbox One