Багато користувачів Windows 10 April Update скаржилися на проблеми з принтером та сканером. Судячи з доповідей, наявних на форумі Microsoft, ці питання є поширеними для пристроїв друку та сканування Samsung.

HP, новий власник постраждалих пристроїв Samsung, вже переніс проблему на Microsoft, оскільки це сталося незабаром після того, як користувачі встановили на своїх комп’ютерах останню версію Windows 10.

Минув місяць, як я не користувався сканером. Вчора після спроби його використання я продовжував отримувати таке повідомлення: Помилка вводу / виводу під час спілкування з пристроєм. Зачекайте і спробуйте сканувати ще раз. Якщо це не допоможе, вимкніть пристрій, а потім увімкніть його і почекайте, поки він зігріває.

Я робив пошук в Інтернеті, багато людей, здається, мають таку ж проблему після вищезазначеного оновлення Windows. Крім того, він зв’язався з HP, тобто новим власником принтерів Samsung, і йому сказали, що HP перенесла це питання на microsoft, оскільки це сталося після недавнього оновлення. HP заявляє, що проблема мікромітівок не їхня.

Незважаючи на те, що немає офіційного рішення для вирішення цієї проблеми, користувачі запропонували кілька методів вирішення, які могли б вирішити проблему. Однак якщо ви хочете вирішити проблеми з принтером та сканером у Windows 10 v1803, вам також знадобиться трохи удачі. Тим не менш, ми перерахуємо кілька запропонованих користувачами рішень, оскільки деякі з них можуть допомогти вам вирішити проблему.

Виправте проблеми з принтером та сканером у Windows 10

1. Завантажте найновіші драйвери OEM для Windows

Користувачі припустили, що завантаження останнього можливого пакета драйверів OEM для Windows може вирішити цю помилку. Після завантаження встановіть пакет драйверів у режимі сумісності.

2. Вимкнути Захисник Windows

Інші користувачі припустили, що винуватцем може бути Windows Defender, і вимкнення проблеми під час використання принтера чи сканера має вирішити проблему.

3. Запустіть інструменти усунення несправностей принтера та обладнання

У рідкісних випадках запуск вбудованих інструментів усунення несправностей з принтером та обладнанням Windows 10 може допомогти вам вирішити проблему. Перейдіть у Налаштування> Оновлення та безпека> Виправлення неполадок та запустіть ці два засоби усунення несправностей.

Якщо ви вирішили вирішити цю проблему, повідомте нас у коментарях нижче. Ми оновимо цей посібник, як тільки з’явиться нова інформація.