OneDrive повільно, але стабільно стає найкращим рішенням у хмарному бізнесі. Однак, як і все, що стосується Microsoft, ця хмарна платформа як для бізнесу, так і для стандартного використання має багато недоліків.

Часті помилки можуть повністю зіпсувати враження загальної юзабіліті та кинути темну хмару на досвід кінцевого користувача. І одна з цих помилок йде за кодом 36.

Ця помилка, здавалося б, порушує видалення цілих папок, просить користувачів видалити вміст у папці "файл у той час". Тепер ми всі знаємо, що це може бути проблемою, особливо якщо у вас є тисячі файлів у папці.

На щастя, ми запропонували деякі рішення нижче. Якщо ви не можете самостійно видалити папку, і помилка "36" з'являється часто, переконайтеся, що ви їх перевіряєте, як вони з’являються у списку.

Як виправити помилку OneDrive 36 в Windows 10

1. Оновіть OneDrive
2. Від’єднайте обліковий запис і зв’яжіть його ще раз
3. Запустіть інструмент усунення несправностей
4. Очистити кеш браузера
5. Видаліть 0-байтові файли
6. Перевстановіть OneDrive
7. Створіть абсолютно новий обліковий запис і перенесіть свої файли

1: Оновіть OneDrive

Оскільки існує кілька способів доступу до OneDrive на вашому ПК, нам потрібно буде охопити їх усіма. Якщо ви використовуєте додаток OneDrive для Windows 10, рекомендуємо оновити як перші кроки до вирішення. А саме, основні проблеми, що виникають, зосереджуються на основних оновленнях Windows 10. Microsoft змінює багато незначних речей з OneDrive, і є ймовірність, що інтеграція їх рідного хмарного сервісу з системою не виходить.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Код помилки OneDrive 159: Ось як це виправити в Windows 10

На щастя, через деякий час вони, як правило, надають пластир, який вирішує проблеми. Якщо ви не знаєте, як оновити додаток OneDrive Store або вбудований клієнтський настільний OneDrive, виконайте наведені нижче кроки:

UWP OneDrive для Windows 10

1. Відкрийте Microsoft Store, натисніть 3-кратне меню та виберіть Завантаження та оновлення.

   

2. Натисніть Отримати оновлення та дочекайтеся оновлення кожного додатка.

   

3. Перезавантажте комп'ютер і повторіть спробу.

Попередньо встановлений OneDrive для Windows 10

1. Увімкнути приховані папки.
2. Перейдіть до C \ Users \: Ваше ім'я користувача: \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDrive.
3. Запустіть OneDriveStandaloneUpdater.exe і почекайте, поки все оновиться.

   

2: Від’єднайте обліковий запис і зв’яжіть його ще раз

Загадки, тісно пов'язані з обліковими записами OneDrive, ніколи не перестають дивувати. Особливо для користувачів Bussines, яким важко працювати з різними дозволами. На щастя, якщо проблема не виходить за межі простої помилки, ви можете просто вирішити її, від’єднавши обліковий запис і знову пов’язавши його з проблемною системою.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку "OneDrive full" в кілька простих кроків

Сама по собі ця операція досить проста, і вона не повинна забирати у вас занадто багато часу для її виконання. З іншого боку, найкращі результати приходять, коли ви повністю переключите місце синхронізації фізичного диска. І це може спричинити проблему, особливо якщо у вас обмежений план даних, багато файлів і повільна пропускна здатність для початку.

Якщо ви не впевнені, як від’єднати обліковий запис і знову пов’язати його, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі OneDrive в області сповіщень та відкрийте Налаштування.
2. Виберіть вкладку " Обліковий запис".
3. Натисніть кнопку Відключити цей ПК.

   

4. Увійдіть за допомогою своїх облікових даних.

   

5. Виберіть розташування папки OneDrive.

3: Запустіть інструмент усунення несправностей

Тепер ми всі схвалюємо додавання у Windows 10 уніфікованого засобу усунення несправностей, але це, здавалося б, не дуже допомагає. Що стосується OneDrive, Microsoft пропонує завантажуваний засіб усунення несправностей, який повинен вирішувати незначні проблеми, перезапускати відповідні сервіси та надавати вам кращу інформацію про суть проблеми.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: ”Оновлення потрібно. Щоб продовжити використання OneDrive, вам потрібно оновити його »

Як ми вже говорили, цей засіб усунення несправностей походить від Microsoft, а не від стороннього джерела, тому його можна безпечно запустити на вашому Windows 10. Ось як запустити інструмент усунення несправностей і спробувати виправити помилку '36' на OneDrive для Windows 10:

1. Завантажте засіб усунення несправностей OneDrive тут.
2. Запустіть інструмент і виберіть Далі.

   

3. Зачекайте, коли засіб усунення несправностей закінчиться та перезавантажте комп'ютер.
4. Спробуйте видалити файл ще раз.

4: Очистити кеш браузера

Якщо ви отримуєте доступ до OneDrive та використовуєте його через браузер замість настільного клієнта OneDrive та додатка OneDrive UWP, радимо очистити кеш. Користувачі, які зіткнулися з цією помилкою, не змогли видалити певні папки, і проблема може бути викликана попередньо збереженими даними у вашому браузері. Кеш, який знаходиться у вашому браузері, досить часто уповільнює швидкість завантаження сторінки і вплине на веб-інтерфейс OneDrive.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку "Цей веб-сайт не налаштований належним чином" у Windows 10

Через це ми рекомендуємо якомога швидше очистити кеш браузера та шукати зміни. Оскільки Google Chrome є найбільш використовуваним веб-переглядачем на платформі Windows, а Edge - це власний веб-переглядач, рекомендований для використання OneDrive, ми покажемо вам, як це зробити для обох із них нижче. Просто не забудьте створити резервну копію ваших паролів.

Хром

1. Відкрийте Chrome і натисніть Ctrl + Shift + Delete, щоб відкрити меню " Очистити дані веб-перегляду ".
2. Перевірте все.
3. Натисніть кнопку « Очистити дані »

   

Край

1. Відкритий край.
2. Відкрийте 3-кратне меню та натисніть кнопку " Очистити дані веб-перегляду ".

   

3. Очистіть усе та перезапустіть Edge.
4. Спробуйте знову увійти в OneDrive.

5: Видаліть 0-байтові файли

Сама наявність 0-байтових файлів спричинить багато проблем під час синхронізації і, особливо, якщо мова йде про маніпулювання файлами та папками. Вони час від часу з'являються як фрагменти файлів конфігурації для певних програм або сховищ метаданих. І за небажаного сценарію вони можуть зіпсувати папку OneDrive. Вони зроблять це недоступним або важко видалити.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилки Windows 10 під час монтажу файлів ISO

З цієї причини рекомендуємо шукати ці файли та видаляти їх відповідно. Якщо ви не можете самостійно їх знайти, ці кроки повинні стати в нагоді:

1. Відкрийте папку OneDrive на локальному сховищі ПК.
2. Натисніть F3, щоб миттєво отримати доступ до панелі пошуку.
3. Введіть наступний рядок на панелі пошуку:

   розмір: 0

   

4. Видаліть усі 0-байтові файли та спробуйте видалити папку в OneDrive знову.

6: Перевстановіть OneDrive

Окрім відключення та оновлення відповідно, ви також можете спробувати перевстановити OneDrive для Windows 10. Як ми вже згадували раніше, у Windows 10 можна використовувати два додатки щодо OneDrive. Перший - від магазину Microsoft, і це ваш стандартний UWP-додаток. Він досить обмежений, і йому не вистачає можливості для клієнтської версії настільних програм. Друга - це настільна клієнтська версія, яка попередньо встановлена ​​в ОС Windows 10. Сьогодні ви можете видалити їх обоє без проблем і встановити їх знову.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити "Вибачте, що у вас проблеми з синхронізацією файлів з OneDrive"

Нижче ви можете знайти процедуру перевстановлення для обох, тому обов'язково виконайте дії. Сподіваємось, це має вирішити будь-які проблеми, пов’язані з інтеграцією, відомі як помилка 36 і дозволить видалити всю папку без проблем.

Настільний клієнт OneDrive для Windows 10

1. Перейдіть до Панелі управління> Видаліть програму та видаліть OneDrive.
2. Перейдіть на офіційний сайт і завантажте інсталяцію клієнта OneDrive для настільних ПК.
3. Встановіть OneDrive та увійдіть у систему за допомогою своїх облікових даних.

UWP OneDrive

1. Шукайте піктограму OneDrive з білою хмарою в меню "Пуск", клацніть правою кнопкою миші та видаліть її.

   

2. Відкрийте магазин і шукайте OneDrive.

   

3. Встановіть додаток ще раз і ввійдіть у систему за допомогою облікових даних.
4. Спробуйте знову видалити папку, що спричинює помилки.

7: Створіть абсолютно новий обліковий запис і перенесіть свої файли

Нарешті, цей спосіб вирішення не входить у категорію «рішення». Однак якщо ви вирішили продовжувати безперервно використовувати OneDrive, це може бути єдиним способом. Переміщення даних з одного в інший обліковий запис може здійснюватися різними способами, але ми рекомендуємо створити новий обліковий запис і перенести всі файли в інше фізичне місце. Це повинно викликати послідовність синхронізації.