Якщо ви використовуєте операційну систему Windows на своїх мобільних пристроях, ви, безумовно, натрапили на код помилки 805a8011. Зазвичай це відбувається, коли ви намагаєтесь встановити або оновити свій мобільний додаток із магазину Windows.

Код помилки 805a8011 може бути пов’язаний із проблемами, пов’язаними з проблемою підключення програми, низьким місцем пам’яті, проблемами синхронізації з обліковим записом Microsoft та багатьох інших. Ми склали список рішень, щоб виправити проблему з кодом помилки 805a8011 на ваших мобільних пристроях.

Як виправити помилку 805a8011

Рішення 1 - Змініть свою мережу

Перемикання підключення до Інтернету повинно усунути проблему коду помилки 805a8011. Якщо ви використовували загальнодоступну мережу Wi-Fi, ви можете відключити її та скористатися іншим підключенням до Інтернету. Ви також можете використовувати інший мобільний Інтернет, залежно від випадку, і спробувати отримати доступ до магазину Windows.

Рішення 2 - Звільніть місце для зберігання

Проблема з кодом помилки 805a8011 може бути викликана низьким або недостатнім місцем для зберігання даних на вашому мобільному телефоні. Потрібно звільнити місце для мобільних пристроїв Windows для розміщення нових програм або оновлення вже наявних програм. Це можна зробити, видаливши небажані програми, відео, музику, фотографії та інші файли розміром не менше 100 Мб. Код помилки 805a8011, ймовірно, повинен бути виправлений цим методом.

Рішення 3 - Перевірте налаштування дати та часу

Код помилки 805a8011 може з’явитися через неправильні налаштування дати та часу в операційній системі телефону. Перевірте параметри дати / часу та часового поясу, щоб переконатися, що вони правильні. Вимкніть автоматичне оновлення дати та часу за допомогою Інтернету та встановіть параметри дати / часу вручну. Перезавантажте телефон Windows, підключіться до Інтернету та перейдіть до магазину Windows.

• Читайте також: Microsoft запускає нову категорію телефонів Windows

Рішення 4 - Синхронізуйте свій обліковий запис Microsoft

Через не визначені дані Microsoft може запобігти вам увійти в обліковий запис Microsoft з міркувань безпеки. Перевірте, чи заповнені всі поля вашого профілю Microsoft. Перш ніж продовжити, потрібно увійти з ПК у свій обліковий запис Microsoft, заповнити всі надані поля та прийняти ліцензійну угоду. Виконайте такі дії:

• Увійдіть до свого облікового запису Microsoft і переконайтеся, що служби Microsoft працюють належним чином. Якщо у вас немає профілю Microsoft, підпишіться на Windows Live
• На мобільному пристрої Windows перейдіть у розділ Налаштування
• Клацніть на акаунти Email +
• Натисніть і потримайте обліковий запис Microsoft
• Торкніться меню "Синхронізувати"

Після цих кроків настійно рекомендується перезавантажити мобільний пристрій та отримати доступ до магазину Windows. Спробуйте завантажити нові програми або оновити встановлені додатки. Це рішення повинно виправити помилку 805a8011.

Рішення 5 - Скиньте телефон Windows

Скидання телефону Windows та повернення до налаштувань за замовчуванням, ймовірно, повинні виправити код помилки 805a8011. Перш ніж продовжити, настійно рекомендується створити резервну копію файлів, таких як документи, контакти, музика, зображення, відео, музика та інші важливі файли. Щоб створити резервну копію файлів, виконайте такі дії:

• На мобільному пристрої Windows перейдіть до "Налаштування"
• Торкніться меню "Резервне копіювання"
• Потім торкніться опції "Apps + Settings"
• Щоб створити резервну копію лише своїх налаштувань, натисніть Налаштування резервного копіювання
• Щоб створити резервну копію лише своїх додатків, торкніться опції Резервне копіювання додатків.

Примітка. Дуже важливо створити резервну копію важливих речей, перш ніж скинути телефон Windows.

Для скидання мобільних пристроїв Windows доступні два етапи: м'який або жорсткий.

Кроки для програмного скидання

• Поки ваш мобільний пристрій Windows знаходиться в активному стані, натисніть і утримуйте кнопки гучності та потужності, поки ви не відчуєте, що телефон вібрує.
• Після цього відпустіть кнопки і зачекайте, коли пристрій почне перезавантажуватися автоматично.
• Перевірте, чи можете ви отримати доступ до Windows Store чи ні.

Якщо метод м'якого скидання, якщо ви все ще отримуєте код помилки 805a8011, вам доведеться перейти до методу жорсткого скидання. Рішення для жорсткого скидання доступне як для мобільних пристроїв Windows 8, так і для Windows 8.1.

Примітка: Коли ваш скинутий мобільний пристрій Windows повернеться до заводського стану.

Крок для жорсткого скидання (Windows 8, Windows 10)

Для мобільних пристроїв Windows 8 та Windows 10 виконайте наступні кроки для жорсткого скидання:

• Вимкніть мобільний пристрій Windows
• Натисніть та утримуйте клавішу зменшення гучності та підключіть зарядний пристрій. Ваш пристрій Windows на екрані почне відображати знак оклику (!)
• Потім натисніть клавіші, як в наступному порядку:

1. Збільшення гучності
2. Зменшення гучності
3. Потужність
4. Зменшення гучності.

Ваш телефон Windows автоматично перезавантажиться. Ви успішно перезавантажили телефон Windows 8.

Крок для жорсткого скидання (Windows 8.1)

Мобільні пристрої Windows 8.1 можуть бути важко скинуті, виконавши такі кроки:

• Перебуваючи в активному стані, перейдіть до "Налаштування"
• У меню "Налаштування" натисніть Про
• Для цього натисніть меню «Скинути телефон»
• Потім на екрані з’являться два попередження. Торкніться “Так”, щоб перейти до наступного кроку
• Ваш мобільний пристрій перезапуститься автоматично

Ви успішно скинули мобільний пристрій Windows 8.1.

• Читайте також: Найкращі додатки розширеної реальності для Windows 10 Mobile

На закінчення, рішення, наведені вище, можуть виправити помилку 805a8011 на ваших мобільних пристроях Windows. Тепер ви можете встановити нові програми або оновити наявні.