Серед безлічі роздратовань, які виникають у людей, які переживають Інтернет, є екран комп'ютера, який раптово стає чорним та порожнім. Проблема трапляється з більшістю браузерів, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer та Opera Mini. Але, здається, саме у користувачів Firefox ця проблема викликає найбільше розчарування.

Часто ця помилка трапляється без попередження, і поки ви вже увійшли в Firefox. Це відбувається випадковим чином і за різну тривалість часу. Те, що проблема блокує вас зі всіх сторінок, які ви переглядаєте, також серйозно впливає на вашу продуктивність. А в більш важких випадках це може перешкодити вам працювати взагалі.

Що викликає проблеми з чорним екраном у Firefox?

Судячи з повідомлень багатьох людей, які зіткнулися з цією проблемою, може бути кілька причин для неї. Деякі з них почали стикатися лише після встановлення нового драйвера, розширення, антивірусу чи інших форм програмного забезпечення.

Інші люди кажуть, що проблему почали помічати лише після оновлення до Windows 10. Однак, також є досить багато людей, які не згадують про встановлення будь-якого нового програмного забезпечення до вирішення цієї проблеми.

З усього цього ви можете припустити, що це проблема Firefox сама по собі. Але майже всі люди, які стикаються з цією проблемою, швидко додають, що, хоча це відбувається з Firefox, інші браузери працюють чудово.

Потім можна зробити висновок, що це не обов'язково проблема Windows 10 або будь-яка інша ОС. Замість цього це проблема Firefox.

Як виправити чорний екран на Firefox

Ми можемо порадити вам просто кинути Firefox і перейти на інший браузер. Але браузери складні, коли ви вибираєте один, ви хочете дотримуватися цього, тому що ви, ймовірно, вклали багато зусиль для установки різних розширень, які, можливо, стали центральними у вашій роботі. Тож перемикання веб-переглядачів може не бути варіантом. Принаймні, не відразу.

Є кілька виправлень, за допомогою яких можна спробувати вирішити проблему з чорним екраном у браузері Firefox. Але що робити, якщо ви навіть не можете отримати доступ до самого браузера Firefox? Таким чином, ми повинні почати з тих виправлень, які не потребують входу в браузер. Потім ми розглянемо інші виправлення після.

Рішення 1 - Сканувати комп’ютер на наявність вірусів

Кожен раз, коли ваш комп’ютер починає погано поводитись, ваша перша підозра зазвичай є вірусною атакою. На жаль, вони стали досить поширеними, і всі, особливо ті, хто працює в Інтернеті, ризикують.

Ще одне поширене джерело вірусів - це зовнішні пристрої, такі як картки пам'яті та зовнішні жорсткі диски, які ви підключаєте до комп'ютера. Перш ніж розглянути інші виправлення, слід, спершу, перевірити комп'ютер на наявність вірусів.

Якщо у вас не було встановлено хорошого антивірусного програмного забезпечення або програми брандмауера на вашому комп’ютері, настав час його встановити. Просто переконайтеся, що встановлена ​​антивірусна копія є ліцензованою. Але, можливо, вам потрібно спочатку очистити систему. Існує багато хороших інструментів для видалення вірусів, які ви могли використовувати.

Скануйте свій комп’ютер на наявність вірусів, які ви, можливо, захопили. Будь-який із цих вірусів може спричинити проблеми з чорним екраном у вашому браузері Firefox. Після сканування перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи все ще стикаєтесь з тією ж проблемою.

Рішення 2 - Видаліть останнє програмне забезпечення

Якщо проблема починає виникати після того, як ви нещодавно встановили на комп'ютері Windows новий фрагмент програмного забезпечення, є велика ймовірність, що програмне забезпечення може перешкоджати вашому браузеру Firefox. Не рідкість антивіруси втручаються в інше програмне забезпечення, яке ви зараз працюєте на комп’ютері.

Насправді випадкове встановлення програмного забезпечення сторонніх виробників має багато ризиків для вашого комп’ютера. І якщо ви встановили більше одного такого програмного забезпечення, можливо, вам доведеться скласти список цих програм та видалити їх по черзі. В ідеалі ви хочете видалити їх, починаючи з тієї, яку ви встановили безпосередньо перед тим, як почати стикатися з цією проблемою.

Просто відкрийте панель керування ОС Windows та перейдіть до папки Програми та функції. Після кожної видалення перезавантажте комп'ютер та підберіть браузер FireFox, щоб перевірити, чи проблема не зникає.

Наприклад, коли це швидке виправлення було доведено до роботи, це коли люди почали стикатися з цією проблемою після недавнього оновлення свого графічного драйвера. Проблему було усунено просто скасування оновлення та повернення до попередньої версії.

Звичайно, не потрібно видаляти антивірус і брандмауер. Просто відключіть їх по одному. Якщо проблема продовжується після того, як ви відключили та видалили всі програми та програмне забезпечення, які ви підозрюєте, що можуть спричинити проблему, вам слід перейти до наступного виправлення нижче.

Рішення 3 - Вимкнути прискорення апаратного забезпечення в Firefox

Є люди, для яких ця проблема виникає лише з перервами, але все ще надто часто засмучує. Це означає, що є випадки, коли браузер насправді працює.

Перевага тут полягає в тому, що ви можете спробувати ті виправлення, які ви можете спробувати лише в браузері. Як вимкнути функцію апаратного прискорення, було відомо, що вирішує цю проблему на чорному екрані.

Прискорення обладнання - це покращення продуктивності вашого браузера, дозволяючи апаратному забезпеченню функцій, які програмне забезпечення на вашому ПК не може виконувати настільки ефективно.

Але ця функція, як правило, стикається з деякими графічними процесорами та драйверами, що може спричинити виникнення цієї проблеми з чорним екраном. Відключення функції може таким чином вирішити проблему.

Виконайте наступні дії, щоб відключити апаратне прискорення:

1. Клацніть піктограму налаштувань у верхньому правому куті браузера Firefox та виберіть вкладку Параметри,
2. Клацніть папку Загальне - вона повинна бути вгорі - і перейдіть до папки « Ефективність»,

   

3. Зніміть прапорець Прискорення обладнання. У налаштуваннях за замовчуванням завжди перевіряється:

   

Рішення 4 - Запустіть Firefox у безпечному режимі

Запуск браузера Firefox у безпечному режимі дозволяє вирішити проблему з порожнім екраном. Це тому, що потенційною причиною проблеми може стати розширення, яке ви нещодавно додали до свого браузера.

За замовчуванням запуск браузера Firefox у безпечному режимі тимчасово вимикає всі розширення вашого браузера. Це також хороший спосіб тимчасового відключення функції апаратного прискорення, просто ви можете бути впевнені, що це не джерело проблеми.

Швидкий спосіб запустити браузер у безпечному режимі - це утримувати клавішу Shift під час запуску браузера. В іншому випадку виконайте наступні дії:

1. Перейдіть до піктограми налаштувань у верхньому правому куті екрана. Він позначений трьома горизонтальними брусками, що сидять один на одного,
2. На екрані, що спливе, прямо внизу, є значок довідки, позначений синім кольором ? поруч із значком Налаштувати. Клацніть на цьому значку, щоб відкрити меню довідки,
3. Натисніть опцію " Перезапустити з додатками вимкнено … ",
4. На спливаючому екрані, що з’являється, натисніть Перезапустити,
5. Клацніть Почати в безпечному режимі, коли з’явиться вікно безпечного режиму Firefox,
6. Вперед і перевірте, чи проблема все-таки виникає.

Раптом зіткнувшись з чорним екраном, який відмовляється відходити в той час, коли у вас є важлива інформація, або навіть цікаві речі, доступ до цього засмучує. Сподіваємось, один із можливих виправлень, про які ми говорили тут, повинен вирішити цю проблему для вас.