Internet Explorer (IE) може в певні незручні моменти відображати чорний екран замість конкретної веб-сторінки, яку вимагає користувач. Начебто в один момент веб-браузер працює нормально, а користувач переглядає Інтернет, а наступного моменту, коли ви намагаєтесь відкрити іншу веб-сторінку, відображається чорний екран.

Як тільки це станеться, ви не можете багато зробити на певній веб-сторінці. Це нескінченно дратівлива проблема. З подібними проблемами стикалися з браузером Firefox, Google Chrome та іншими браузерами.

Як продукт Microsoft, Internet Explorer - це браузер за замовчуванням для ПК з Windows. Можна припустити, що ця проблема з чорним екраном зачепила досить багато користувачів ПК з Windows. Є кілька рішень, які ви можете використовувати для вирішення цієї проблеми, про які ми поговоримо нижче.

Можливими причинами проблеми з чорним екраном в Internet Explorer може бути те, що веб-сторінка може мати особливості або функції, які викликають візуалізацію конфлікту з графічним процесором (GPU).

Сторонні додатки та розширення програмного забезпечення, які ви додали до свого Internet Explorer, також можуть викликати той же конфлікт візуалізації. Це призведе до помилки Internet Explorer (IE) і, отже, до відображення чорного екрана, серед цілого ряду інших проблем.

Так, вони розроблені для прискорення візуалізації веб-сторінок та вдосконалення функцій програмних програм. Але блок обробки графіки (GPU) та деякі додатки програмного забезпечення під час обробки певних функцій веб-сторінки можуть спричинити появу чорного екрана в Internet Explorer (IE).

Як вирішити проблему з чорним екраном в Internet Explorer

1. Перевірте очікувані оновлення Windows
2. Вимкніть прискорення обладнання в Windows
3. Видаліть або видаліть додатки та розширення, які ви нещодавно додали у свій браузер IE

Рішення 1 - Перевірте чи не очікують оновлення Windows

Перш ніж щось змінити в налаштуваннях Windows та Internet Explorer, можливо, вам доведеться перевірити, чи немає на вашому пристрої оновлень Windows, яких ви не зробили. Можливо, ваш ПК не налаштований на автоматичне оновлення та виправлення. Microsoft намагалася виправити цю проблему, встановивши домашні комп'ютери Windows 10 для автоматичного отримання оновлень, але користувачі, які працюють у більш старих версіях, все ще мають можливість відмовитися від автоматичних оновлень.

Якщо не оновити ОС, іноді можуть виникнути проблеми з сумісністю нових функцій. Виправлення за тією ж проблемою, з якою ви стикаєтесь, можливо, навіть було випущено. Тож корисно завжди перевіряти наявність наявних оновлень. Залежно від версії Windows, яку ви працюєте, потрібно просто набрати перевірку на наявність оновлень на панелі пошуку Windows.

Тут мій ПК налаштований на автоматичне отримання оновлень. Тож я знаю, що мій ПК є сучасним і можу сміливо переходити до наступного виправлення.

Рішення 2 - Вимкнення прискорення обладнання в Windows

Графічний процесор (GPU) - це спеціалізований процесор у класі апаратних прискорювачів, що прискорює маніпуляції та створення зображень для виведення на дисплей, наприклад на екран комп'ютера. Це покликане покращити роботу користувачів ПК, що в даному випадку є користувачем

Графічний процесор робить зображення ефективніше та швидше, ніж це можливо для програмного забезпечення, що працює на більш загальному цілі, центральному процесорному процесорі (CPU). Internet Explorer використовує можливості графічного блоку для швидкого відображення зображень.

Часом блок обробки графіки, який зазвичай називають графічною картою, може бути недостатньо потужним для обробки певної функції або функцій на запитуваній веб-сторінці, що призводить до конфлікту та помилки візуалізації в Internet Explorer.

На щастя, використання блоку обробки графіки для швидкого відтворення зображень необов’язкове. Користувач може перемикатися між візуалізацією програмного забезпечення та візуалізацією GPU; таким чином включаючи та вимикаючи рендеринг апаратного прискорювача.

Таким чином, один з найкращих способів виправити чорний екран Internet Explorer - це просто вимкнути функцію надання GPU таким чином:

1. Натисніть кнопку « Пуск Windows».
2. Клацніть Панель управління. Це відкриває панель керування операційної системи Windows і дає змогу змінити налаштування Windows та налаштувати функціональність комп'ютера.
3. Клацніть Інтернет Параметри, щоб відкрити Властивості Інтернету. Це дозволяє налаштувати ваш Інтернет-дисплей та налаштування підключення.

   

4. Перейдіть на вкладку Додатково. Це відкриє папку " Налаштування".
5. У розділі Прискорена графіка увімкніть функцію Використовувати візуалізацію програмного забезпечення замість надання GPU, встановивши прапорець. Увімкнувши цю функцію, ви автоматично відключили візуалізацію графічного блоку обробки.

   

6. Натисніть кнопку ОК.
7. Перезавантажте комп'ютер, щоб зміни набрали чинності. Пам'ятайте, що запит на використання програмного рендерингу замість надання GPU здійснюється в операційній системі Windows, а не в Internet Explorer (IE). Internet Explorer використовує параметри відображення та підключення до Інтернету в операційній системі Windows.
8. Запустіть Internet Explorer і перевірте, чи проблема все ще існує.

Якщо проблема з чорним екраном все ще виникає, спробуйте наступне виправлення.

Рішення 3 - Видаліть або видаліть додатки та розширення, які ви нещодавно додали у свій браузер IE

Додатки, плагіни або розширення браузера - це програмне забезпечення, що покращує або модифікує інтерфейс та поведінку веб-браузерів. Зокрема, додатки не можуть працювати самостійно, але вони використовуються Internet Explorer (IE) та іншими браузерами для взаємодії з веб-контентом, як-от відео та ігри.

Додатки іноді можуть спричинити проблеми з роботою в Internet Explorer (IE), змушуючи браузер повільно працювати або придушувати роботу, як це стосується проблеми з чорним екраном Internet Explorer. Можливо, менш бажано, щоб додатки також могли становити загрозу безпеці чи сумісності. Встановлюйте лише доповнення, корисні для вашого веб-перегляду. Переконайтеся, що це надійні розробники, які мають хороші відгуки.

Ви можете вимкнути конкретні додатки, щоб прискорити швидкість перегляду чи, як у цьому випадку, виправити проблеми, які можуть виникнути у вашому Internet Explorer. На вашому комп'ютері Windows є досить багато додатків, які встановлені заздалегідь, і ОС використовує способи керування ними для Internet Explorer. Додатки розділені за типом, наприклад;

• Панелі інструментів і розширення,
• Постачальники пошуку,
• Прискорювачі,
• Захист відстеження, або
• Виправлення орфографії.

Ви можете переглянути встановлені надбудови для Internet Explorer, відкривши папку « Інструменти» у своєму веб-переглядачі та вибравши папку « Управління додатками». Виберіть ті, які ви нещодавно встановили, і відключіть їх по черзі, перевіряючи, чи проблема все-таки виникає після кожного відключення додатка.

Щоб перевірити, можливо, вам доведеться відкрити точні сторінки, де ви зіткнулися з цією проблемою, оскільки, здається, ця проблема в основному трапляється на певних сторінках і сайтах. Щоб їх відключити, виконайте наступні кроки;

1. Запустіть Internet Explorer (IE).
2. Виберіть Інструменти.

   

3. Виберіть Управління надбудовами.
4. У спадному меню Показати виберіть Усі додатки.
5. Виберіть потрібну надбудову.

   

6. Виберіть " Відключити".
7. Виберіть Закрити.

Доцільна практика обмежувати кількість доповнень, які ви використовуєте. Також допоможе деяке періодичне ведення господарства, видаляючи додатки, які ви більше не використовуєте зі свого комп’ютера.

Ці виправлення мають допомогти виправити цю проблему на чорному екрані в браузері Internet Explorer. Якщо проблема не зникає навіть після вичерпання виправлень, які ми обговорили тут, останній варіант, який у вас може виникнути, - це підняти службу підтримки у Microsoft. З іншими браузерами ви можете просто видалити браузер і встановити нову версію з нуля. Але, оскільки браузер ОС Windows за замовчуванням, ця опція може бути дещо хитрою.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в листопаді 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.