Деякі користувачі Gmail використовують клієнтів електронної пошти Outlook. Це дозволяє цим користувачам відкривати свої повідомлення Gmail у додатках Outlook. Однак деякі користувачі на форумі Microsoft заявили, що не можуть відкривати свої електронні листи Gmail у Outlook. Outlook не завантажує всі повідомлення електронної пошти Gmail для деяких користувачів, а повідомлення не відображаються у поштових скриньках.

Як користувачі можуть виправляти Outlook, не отримуючи електронну пошту Gmail?

1. Перевірте налаштування POP / IMAP в Gmail

1. По-перше, користувачі повинні перевірити, чи дозволили їм IMAP або POP отримувати електронні листи Gmail у Outlook. Для цього відкрийте Gmail у веб-переглядачі.
2. Натисніть кнопку Налаштування, щоб відкрити меню.
3. Виберіть " Налаштування" в меню, щоб відкрити вкладку "Загальні", показану безпосередньо нижче.

   

4. Потім натисніть вкладку Переадресація та POP / IMAP, щоб відкрити налаштування POP / IMAP.

   

5. Користувачі можуть вибрати Увімкнути POP або Увімкнути IMAP для отримання повідомлень Gmail у Outlook. Оскільки IMAP - найновіший стандарт, виберіть опцію Увімкнути IMAP, якщо вона не вибрана.
6. Користувачі також заявили, що вибираючи параметр " Відключити POP " за допомогою IMAP з фіксованим Outlook, не отримуючи електронних листів Gmail.

2. Видалити правила електронної пошти

1. Правила електронної пошти можуть спрямовувати електронну пошту Gmail далеко від папки "Вхідні" для деяких користувачів. Щоб видалити правила в Outlook, перейдіть на вкладку Файл.
2. Потім виберіть параметр Керування правилами та сповіщеннями.

   

3. Виберіть правило, яке потрібно видалити, на вкладці Правила електронної пошти в діалоговому вікні Правила та сповіщення.
4. Клацніть Видалити та ОК, щоб стерти вибране правило.

3. Звільнити місце для вхідних повідомлень

Максимальні розміри поштових скриньок Outlook мають від 2 ГБ до 50 ГБ в останніх версіях Outlook 2019. Користувачі не можуть отримувати електронні листи, коли вони досягли обмежень для зберігання поштових скриньок. Таким чином, деяким користувачам може знадобитися видалити електронні листи Outlook, щоб отримувати подальші повідомлення Gmail.

4. Увімкніть останній режим

1. Користувачам, які використовують Outlook на декількох ПК або пристроях, можливо, доведеться ввімкнути режим "Недавній", щоб гарантувати, що програмне забезпечення клієнта електронної пошти отримує повідомлення Gmail на всіх пристроях. Для цього натисніть Інформація на вкладці Файл Outlook.
2. Клацніть Налаштування акаунта, щоб відкрити вікно налаштувань облікового запису.

   

3. Виберіть обліковий запис Gmail у вікні налаштувань облікового запису.
4. Потім відредагуйте назву облікового запису, додавши "нещодавно:" на початку там електронної адреси. Наприклад, електронна адреса може бути приблизно такою: нещодавно: [email protected].
5. Натисніть кнопку Готово.

5. Вимкніть стороннє антивірусне програмне забезпечення

Сторонні антивірусні брандмауери також можуть блокувати користувачів, які отримують повідомлення в межах клієнтів електронної пошти. Щоб виправити це, користувачам потрібно буде принаймні тимчасово вимкнути антивірусні утиліти, клацнувши правою кнопкою миші на значку системного трея та вибравши параметри відключення чи вимкнення. Якщо користувачі отримують повідомлення Gmail у Outlook після вимкнення антивірусних утиліт, їм потрібно буде відрегулювати параметри брандмауера для програмного забезпечення, як зазначено в публікації нижче.

Читайте також: Електронна адреса, що блокує антивірус: Як виправити це менш ніж за 5 хвилин

6. Вимкніть брандмауер Windows Defender

1. Крім того, спробуйте вимкнути WDF, щоб переконатись, що він жодним чином не блокує Outlook. Для цього відкрийте утиліту пошуку Win 10 за допомогою клавіші Windows + гарячої клавіші S.
2. Введіть ключове слово "Брандмауер Windows Defender" у вікні пошуку.
3. Клацніть Брандмауер Windows Defender, щоб відкрити аплет панелі управління, показаний безпосередньо нижче.

   

4. Клацніть Увімкнення або вимкнення брандмауера Windows Defender, щоб відкрити параметри зображення безпосередньо нижче.

   

5. Виберіть параметри Вимкнути параметри брандмауера Windows Defender, щоб відключити брандмауер.
6. Якщо це вирішить проблему, користувачам потрібно буде налаштувати брандмауер, щоб дозволити Outlook, коли він знову вмикає WDF. Для цього натисніть Дозволити програму або функцію через брандмауер Windows Defender на аплеті панелі управління WDF.

   

7. Установіть обидва прапорці для Outlook та натисніть кнопку ОК.

Деякі з перерахованих вище резолюцій можуть виправити Outlook, щоб він отримував усі повідомлення Gmail для своїх користувачів. Пам’ятайте, однак, що існує досить багато помітних безкоштовних клієнтських альтернатив електронної пошти для Outlook. Наприклад, користувачі можуть налаштувати Mozilla Thunderbird як клієнт електронної пошти для Gmail.