Код помилки 20 - це повідомлення про помилку, яке виникає для деяких користувачів Outlook під час надсилання електронних листів. Коли вони намагаються надіслати електронний лист, програма повертає це повідомлення про помилку: “ Outlook не може підключитися до проксі-сервера (код помилки 20)."

Ця проблема виникає, коли програмне забезпечення не може з'єднатися з проксі-сервером. Так це повідомлення про помилку звучить знайомо? Якщо так, то ось кілька можливих рішень для коду помилки 20.

Код помилки 20 в Outlook?

1. Перевірте параметри дати та часу Windows

Код помилки 20 часто може бути пов’язаний з налаштуваннями дати та часу ноутбука чи робочого столу. Перевірте, чи Windows відображає правильний час та дату. Якщо ні, то саме так ви можете налаштувати параметри дати та часу в Windows 10.

• Натисніть кнопку "Кортана" на панелі завдань та введіть "дату та час" у поле пошуку.
• Виберіть Налаштування дати та часу, щоб відкрити вікно, показане безпосередньо нижче.

• Щоб вручну налаштувати дату та час, вимкніть автоматичну настройку Час встановлення часу, якщо вона вибрана в даний час.
• Натисніть кнопку Змінити, щоб відкрити вікно прямо внизу.

• Потім налаштуйте параметри дати та часу за потребою та натисніть кнопку Змінити.
• Можливо, вам також знадобиться замінити CMOS-акумулятор робочого столу чи ноутбука, який зберігає час.
• Перегляньте цю публікацію, щоб отримати докладнішу інформацію про те, як виправити системний годинник у Windows.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 5 найкращих програм нагадування, щоб ніколи нічого не забувати

2. Запустіть сканування системних файлів

Засіб перевірки системних файлів у Windows виправляє пошкоджені системні файли. Код помилки 20, як і багато інших проблем із програмним забезпеченням, може бути наслідком пошкоджених системних файлів. Ось як можна сканувати системні файли за допомогою інструмента SFC у Windows.

• Натисніть клавішу Win + гарячу клавішу X та натисніть командний рядок (Адміністратор).
• Спочатку введіть у командний рядок "DISM.exe / Інтернет / Очищення-зображення / Відновлення здоров'я"; і натисніть клавішу повернення.
• Потім введіть 'sfc / scannow' у вікні підказки та натисніть клавішу Enter, щоб розпочати сканування.

• Коли сканування завершено, перезавантажте ОС, якщо захист ресурсів Windows відремонтувала деякі файли.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 7 найкращих інструментів командного рядка з вкладками для Windows 10

3. Запустіть антивірусне сканування

Також може статися так, що вірус або зловмисне програмне забезпечення відповідає за код помилки 20. Існує безліч сторонніх антивірусних утиліт, які можна використовувати для пошуку вірусів. Якщо у вас зараз не встановлено жодного антивірусного програмного забезпечення, запустіть антивірусну перевірку з Windows Defender наступним чином.

• Натисніть кнопку Cortana, щоб відкрити вікно пошуку програми.
• Введіть "Windows Defender" у поле пошуку та виберіть, щоб відкрити вікно Windows Defender, показане безпосередньо нижче.

• Клацніть піктограму щита зліва вікна, щоб відкрити параметри сканування.
• Натисніть кнопку швидкого сканування, щоб відкрити подальші налаштування.
• Потім виберіть параметр Повне сканування для найбільш ретельного сканування.
• Натисніть Сканувати зараз, щоб розпочати сканування.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 9 найкращих антивірусних програм із шифруванням для захисту ваших даних

4. Вимкніть брандмауери

Брандмауери Windows та сторонні програмні засоби блокують програмне забезпечення встановлення з'єднань. Таким чином, брандмауер, що блокує Outlook, може відповідати за помилку коду 20, яка є проблемою підключення проксі-сервера. Ось як можна вимкнути брандмауер Windows.

• Введіть ключове слово "Брандмауер Windows" у вікні пошуку Кортани.
• Клацніть Брандмауер Windows, щоб відкрити вкладку Панелі управління нижче.

• Натисніть Увімкнути або вимкнути Брандмауер Windows, щоб відкрити подальші налаштування.

• Виберіть параметр Вимкнути брандмауер Windows і натисніть кнопку ОК.
• Якщо вимкнення брандмауера вирішує проблему, натисніть Дозволити програму чи функцію через Брандмауер Windows на вкладці Брандмауер Windows.
• Натисніть кнопку Змінити налаштування, а потім прокрутіть униз до програми Outlook у перерахованому програмному забезпеченні.

• Установіть обидва прапорці Outlook, якщо вони наразі не вибрані.
• Натисніть кнопку ОК, щоб закрити вкладку Дозволені програми.
• Виберіть параметр Увімкнути брандмауер Windows і натисніть кнопку ОК.

Ваша сторона антивірусна утиліта може також мати брандмауер, який блокує Outlook. Щоб вимкнути його брандмауер, клацніть правою кнопкою миші піктограму області сповіщень антивірусної програми праворуч на панелі завдань. Зазвичай можна вибрати опцію відключення або зупинки, щоб тимчасово вимкнути програмне забезпечення з контекстного меню.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Топ-5 двосторонніх брандмауерів для Windows 10

5. Перевстановіть Outlook

Видалення та встановлення Outlook знову - це ще одне потенційне виправлення коду помилки 20. Перевстановлення Outlook надасть програмі свіжу конфігурацію та замінить її програмні файли. Ви можете видалити програмне забезпечення, натиснувши клавішу Win + клавішу клавіші R та ввівши "appwiz.cpl" у меню "Виконати". Потім натисніть кнопку OK, виберіть Outlook на вкладці Програми та функції та натисніть кнопку Видалити. Після цього перезавантажте Windows перед перевстановленням програми електронної пошти.

Це кілька виправлень, які можуть вирішити код помилки 20, щоб Outlook знову надсилав електронні листи. Ви також можете спробувати виправити проблему за допомогою програмного забезпечення Microsoft Support and Recovery Assistant або Stellar Phoenix. У цій статті наведено додаткові відомості про утиліту Microsoft Support and Recovery Assistant.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

• 3 найкращі фільтри проти спаму для електронної пошти для Thunderbird, щоб зберегти вашу поштову скриньку в чистоті
• 3 децентралізовані клієнти електронної пошти для використання або тестування в Windows 10
• Перевірте п’ять найкращих програм хостингу електронної пошти для Windows!