Код помилки 0x803f8001 " Ви володієте цією грою чи програмою? ”- це повідомлення про помилку, яке з’являється в Xbox One, Xbox One S або в Windows. Користувачі повідомили, що отримують цю помилку після виходу з гри, в яку вони деякий час грають., ми розглянемо деякі методи усунення несправностей, які можна використовувати для усунення проблеми.

Як виправити код помилки 0x803F8001 "Чи є у вас ця гра" на Xbox?

1. Цикл живлення вашого Xbox
2. Перевірте стан Xbox Live
3. Жорсткий скидання вашого Xbox
4. Очищення кешу Windows Store (Windows 10)
5. Спробуйте перевстановити гру / додаток (Windows 10)

Рішення 1 - Цикл живлення вашого Xbox

1. Підключіть консоль Xbox до.
2. Тепер натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10-15 секунд, поки консоль не вимкнеться. Кнопка живлення показана на малюнку нижче:
3. Відключіть Xbox. Зачекайте хвилинку.
4. Підключіть його назад та увімкніть (натисніть кнопку живлення).

Сподіваємось, це дозволить вирішити помилку 0x803f8001. Якщо цього не відбувається, перейдіть до наступного рішення.

Рішення 2 - Перевірте стан Xbox Live

Іноді причина помилки може бути в службах Xbox. Виконайте швидку перевірку стану Xbox Live, щоб перевірити, чи працюють усі служби. Щоб перевірити статус живого Xbox, перейдіть за наступним посиланням:

В ідеалі всі сервіси повинні мати позначку "Тик" та написувати поруч із ними.

Рішення 3 - Жорсткий скидання вашого Xbox

Якщо обидва попередні рішення не змогли вирішити вашу проблему, ви повинні спробувати скинути Xbox. Якщо жорстке скидання консолі поверне її до заводських налаштувань. Цей метод дозволить вирішити код помилки 0x803f8001.

Примітка. Перш ніж перейти до жорсткого скидання вашого Xbox, переконайтеся, що ви підключені до Xbox Live, щоб усі ваші дані та налаштування синхронізувалися з ним. Якщо будь-який із ваших дат не синхронізований і все одно продовжуєте скидання, ви втратите його.

Щоб жорстко скинути Xbox, виконайте наступні дії:

1. Натисніть ліву кнопку на навігаційній панелі.
2. У меню, яке відкриється, знайдіть Усі налаштування та виберіть його, натиснувши A.
3. Перейдіть до системи > Інформація про консолі та оновлення.
4. Виберіть "Скидання консолі".

Це майже напевно вирішить вашу проблему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити проблеми з нечітким екраном Xbox One

Як виправити код помилки 0x803F8001 в Windows?

У деяких користувачів код помилки 0x803F8001 також з’являється під час використання магазину Windows на своєму комп’ютері. Існує два рішення цієї проблеми:

Рішення 1 - Очистіть кеш Windows Store

1. Відкрийте діалог Run, натиснувши Win + R.
2. Введіть команду: "wsreset.exe" у діалоговому вікні "Запустити" і натисніть Enter.

Як тільки система підтвердить, що кеш-пам'ять очищена, перезавантажте комп'ютер. Сподіваємось, це вирішить вашу проблему. Якщо код помилки 0x803f8001 зберігається, перейдіть до наступного рішення.

Рішення 2 - Спробуйте перевстановити гру / додаток

Перед перевстановленням програми ви можете спробувати вирішити проблему, попередньо очистивши кеш-пам'ять від програми. Збережений кеш може призвести до проблем і помилок, тому ми потребуємо, щоб очистити кеш програми. Ось як це зробити в Windows 10:

1. Відкрийте Налаштування.
2. Виберіть програми.
3. Перейдіть у додаток, який спричинить проблеми.
4. Клацніть правою кнопкою миші та відкрийте розширені параметри.
5. Клацніть Скинути.

Видалення програми / гри, яка видає помилку, та її перевстановлення може допомогти вирішити проблему. Виконайте такі дії:

1. Натисніть клавіші Windows + S, щоб відкрити вікно пошуку Windows.
2. Введіть ім’я програми, що викликає помилку, і натисніть Enter.
3. Клацніть правою кнопкою миші на програму та натисніть «Видалити». Зачекайте продовження процесу.

   

4. Відкрийте магазин Windows. Введіть назву програми та натисніть Enter.
5. Виберіть "Встановити", щоб знову встановити додаток. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

З урахуванням сказаного ми можемо завершити цю статтю. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи пропозиції, не соромтесь повідомити нам це в розділі коментарів нижче. Крім того, якщо вас турбує помилка протягом тривалого періоду часу, подумайте надсилати звітний квиток Microsoft.

Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в жовтні 2017 року і з тих пір була повністю оновлена ​​та оновлена ​​для свіжості, точності та всебічності.