Деякі користувачі сказали, що не можуть видалити програми за допомогою інсталятора MSI Windows, оскільки він застрягає під час збору необхідної інформації.

Ця помилка може виникнути для однієї конкретної програми або численного програмного забезпечення. Ось кілька можливих рішень, які можуть виправити необхідну помилку збору інформації для деяких користувачів.

Виправити інсталятор Windows застряг у зборі необхідної інформації

1. Оновіть версію Windows 10 Build

1. Деякі користувачі підтвердили, що виправили помилку "збирання необхідної інформації", оновивши Windows 10 до останньої версії збірки. Зараз Microsoft випускає Windows 10 1903, і ​​користувачі можуть оновити програму Win 10 до цієї версії, натиснувши клавішу Windows + клавішу S та ввівши «оновлення» у вікні пошуку.
2. Клацніть Перевірити наявність оновлень, щоб відкрити вікно, показане на знімку прямо нижче.

   

3. Натисніть кнопку Перевірити оновлення.
4. Натисніть Завантажити та встановити зараз, коли з’явиться оновлення Windows 10 травня 2019 року.
5. Після цього користувачам потрібно буде перезапустити Windows 10 після завантаження оновлення.

2. Видаліть програмне забезпечення в безпечному режимі за допомогою SafeMSI

1. Користувачі також заявили, що вони видалили програмне забезпечення, що виникає помилка "збирання необхідної інформації" із SafeMSI, що дозволяє користувачам користуватися послугою Windows Installer у безпечному режимі. По-перше, запустіть програму Win 10 у безпечному режимі, натиснувши живлення в меню «Пуск» та утримуючи клавішу Shift при натисканні кнопки « Перезапустити ».
2. Після цього виберіть параметри " Усунення несправностей" та " Додаткові" після перезавантаження робочого столу чи ноутбука.
3. Виберіть параметр " Налаштування запуску ".
4. Потім натисніть кнопку Перезапустити.
5. Натисніть 5, щоб вибрати параметр Увімкнути безпечний режим за допомогою мережі.
6. Клацніть Завантажити зараз на сторінці CNET SafeMSI.exe.
7. Відкрийте Провідник файлів (натисніть клавішу Windows + гарячу клавішу E).
8. Потім відкрийте ZIP-файл SafeMSI у файлі Провідника.

   

9. Клацніть SafeMSI, щоб запустити цю програму та включити інсталятор Windows у безпечному режимі.
10. Потім спробуйте видалити програму, що виникає помилка "збирання необхідної інформації" в безпечному режимі.

Видаліть будь-яку програму за допомогою цих сторонніх деінсталяторів. Перевірте наші вибори.

3. Перевірте ремонт MSI

Ремонт MSI - це утиліта, яка може виправити численні помилки Windows Installer (MSI). Отже, це програмне забезпечення може стати в нагоді для усунення помилки "збирання необхідної інформації". Клацніть Завантажити зараз на своїй сторінці Softpedia, щоб зберегти архів MSI Repair у папку. Користувачі можуть натиснути файл RepairMSIWindowsInstaller.exe, щоб відкрити вікно на знімку прямо внизу. Потім натисніть кнопку Пуск, щоб виправити MSI.

4. Перереєструйте службу встановлення Windows

1. Перереєстрація інсталятора Windows також варто зробити, оскільки це часто виправляє помилки MSI. Для цього відкрийте вікно пошуку тут для клавіші Windows + клавіша S.
2. Введіть 'cmd' у поле пошуку.
3. Клацніть правою кнопкою миші командний рядок, щоб вибрати пункт Запустити як адміністратор, що відкриє підвищене вікно CP.
4. Введіть наступні окремі команди у запит та натисніть кнопку Return, ввівши кожну з них.

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / незареєструватися

   % windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / незареєструватися

   % windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. Після цього закрийте командний рядок; і перезавантажте робочий стіл або ноутбук.